PROBLEMA telecom,passaggio da 7 mega a 20 mega(va a 13)

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auron98x23

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attenzione:ho letto tutti i vari topic,e nessuno menzionava sta cosa.. poi mi scuso se ho sbagliato sezione o altro.
ieri ho chiamato e ho chiesto il passaggio a 20 mega,prima però ho chiesto:i 20 mega arrivano dove sono io? ne è sicura?
"si si,arrivano non c'è nessun problema"
premessa: prima avevo la 7 mega e a volte arrivava pure a 8 mega.
oggi,guardo sul loro sito e leggo che la procedura per il passaggio alla 20 mega è stata completato. allora tutto "felice e contento" mi reco a fare uno speedtest.
12 mega.
chiamo il 187, e mi dicono:"lei comunque sta andando a 12 mega che non è male" interrompo dicendo,che comunque io pago per 20.
"si ha ragione,lei comunque è abbastanza vicino alla centrale,non so magari è perchè i nostri tecnici stanno ancora lavorando alla sua linea,secondo me lei comunque a 20 mega ci arriverà.attenda altre 24 ore poi massimo richiama"
voi cosa mi dite? l'operatore con cui ho parlato mi ha dato l'impressione di saperne meno di me.
se c'è qualcuno che è passato alla 20 mega all'inizio gli andava cosi', poi si è assestato?
io comunque abito in un paesino,ma,andando sul loro sito anche li è scritto che da me arriva la 20 mega..
di certo non mi faccio inculare in questo modo..(scusate il termine) se continua cosi' non gli pago 5 euro in più al mese..

aggiungo statistiche modem:
: Immagine.png
 
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Binic

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Solita cosa successa anche a me..
avevo una 10 mega e viaggiavo a 9,5 mega, chiedo la 20 e vado a 10,5.. Ora sto cercando di migliorare un po la situazione controllando che non ci siano interferenze e problemi con l'impianto di casa..

in in ogni caso dovresti postare i valori di Snr e attenuazione. Li trovi generalmente nelle statistiche del modem.
in questo modo potremmo capire se hai margine di miglioramento o no.
 

Antonioys

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loro offrono fino A 20 mega io per esempio sto a 200 metri dalla centrale e vado come nello speed test in firma posta i valori della linea magari puoi recuperare ancora qualcosa
 

auron98x23

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2 minuti e vi allego le statistiche

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Solita cosa successa anche a me..
avevo una 10 mega e viaggiavo a 9,5 mega, chiedo la 20 e vado a 10,5.. Ora sto cercando di migliorare un po la situazione controllando che non ci siano interferenze e problemi con l'impianto di casa..

in in ogni caso dovresti postare i valori di Snr e attenuazione. Li trovi generalmente nelle statistiche del modem.
in questo modo potremmo capire se hai margine di miglioramento o no.
a voi. c'è qualcosa di salvabile?
Immagine.png

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loro offrono fino A 20 mega io per esempio sto a 200 metri dalla centrale e vado come nello speed test in firma posta i valori della linea magari puoi recuperare ancora qualcosa
la centrale dovrebbe essere a circa 900 metri da me(se non dico castronerie) al 90% controllando è come dico. quindi avere 12 mega non lo accetto.
se non è migliorabile ci metto 3 secondi a fargli il dito con quello che pago:asd:
mi hanno sempre preso ingiro quei maledetti.(cliente dal 2000) è la volta buona che cambio gestore.
tanto per chiarire,non voglio 20 mega precisi,posso capire i problemi e tutto, anche 16,17 mi andrebbe bene.. ma la metà? la metà no...
scusa lo sfogo. ho allegato l'immagine fatemi sapere se si può fare qualcosa. vi ringrazio per l'aiuto
 
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skynet81

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Il fatto che sei coperto dalla 20 mega non vuol dire che andrai a 20 mega
I contratti prevedono velocità fino a 20 mega :D
Chiama il 187 e fatti settare il profilo i141 è il meglio che potrai ottenere
 

auron98x23

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Il fatto che sei coperto dalla 20 mega non vuol dire che andrai a 20 mega
I contratti prevedono velocità fino a 20 mega :D
Chiama il 187 e fatti settare il profilo i141 è il meglio che potrai ottenere
sto facendo,ma capirai anche tu che 12 mega non è accettabile.
si attiva subito? è gratis?
 
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Binic

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si si è gratis. Devi chiamare l'assistenza tecnica e sperare di beccare l'operatore che lo sappia fare.
 

auron98x23

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si si è gratis. Devi chiamare l'assistenza tecnica e sperare di beccare l'operatore che lo sappia fare.
ok 17 mega sto sognando.
l'operatore però mi ha avvertito che c'è il rischio di cadute di connessione frequenti. può essere?
però è un su e giù continuo, ho testato con un download da steam. arriva a picco massimo 15 mega. poi torna giù e su.
del tipo
11,8,4,8 ecc. insomma non è stabile...
inaccettabile è peggio di prima. i 17 mega che da la pagina del modem me li sogno. la verità è che ora siamo fissi sui sette, e se mi azzardo a fare un download dal sito "mega" scarico a un mega. che posso fare?
riformulo. è qualcosa che sale fino ai 13 mega e poi scende fino ai 5. è possibile avere un qualcosa di stabile? insomma c'è un modo?
 
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xamok

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Duh, ho mandato la risposta troppo tardi :asd:
sto facendo,ma capirai anche tu che 12 mega non è accettabile.
si attiva subito? è gratis?

Sì, è gratis, devi solo chiamare la telecom e farti passare l'assistenza tecnica.
12 mega non sono accettabili? Pensa che io ne ho 9 pur avendo il contratto da 20... Nessuno ti garantisce 20 mega, anche perchè fisicamente non sempre puoi arrivarci... Non sono quelli della telecom che ti fanno i dispetti, sei te che abiti troppo distante.
 

auron98x23

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Duh, ho mandato la risposta troppo tardi :asd:
Sì, è gratis, devi solo chiamare la telecom e farti passare l'assistenza tecnica.
12 mega non sono accettabili? Pensa che io ne ho 9 pur avendo il contratto da 20... Nessuno ti garantisce 20 mega, anche perchè fisicamente non sempre puoi arrivarci... Non sono quelli della telecom che ti fanno i dispetti, sei te che abiti troppo distante.
900 metri dalla centrale.. qualcosa di più potrei avere...
comunque con il profilo i141 arrivo a 17 solo che non è stabile.. ovvero come ho spiegato prima ho continui cali da 15 a 5 mega, c'è un modo per stabilizzare il tutto?
riguardo ai dispetti. prima risolviamo questo problema,poi ti racconto i simpaticoni che mi hanno fatto passare al trasloco :)
comunque ripeto,non ne voglio 20 precisi,capisco i problemi.. ne accetto anche di meno. ma non la metà.
 
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skynet81

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Ti ripeto che non puoi decidere tu la banda che ti arriva, dipende dallo stato della linea e dai fattori esterni
Abbi un attimo di pazienza e vedi se si stabilizza, lo speedtest lo fai vi wifi o cavo? Provato a scaricare una iso da debian.fastweb.it? a che velocità scarichi?
 

RokuroOkajima

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Solo un appunto: attento a non confondere Mb (megabit) con MB (megabyte), le offerte dei provider sono sempre espresse in Mb, ma nella stragande maggioranza dei siti (come quello da te scritto) la velocità di download e segnata in MB. Inoltre in molti casi ci sono dei limiti di velocità imposti dal sito.
 

auron98x23

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Ti ripeto che non puoi decidere tu la banda che ti arriva, dipende dallo stato della linea e dai fattori esterni
Abbi un attimo di pazienza e vedi se si stabilizza, lo speedtest lo fai vi wifi o cavo? Provato a scaricare una iso da debian.fastweb.it? a che velocità scarichi?
cavo,utorrent è fisso su 1.5,devo dire niente male. può essere un problema di steam?
invece download da browser in certi casi è scandaloso neanche un mega. in altri sui 7 mega...

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Solo un appunto: attento a non confondere Mb (megabit) con MB (megabyte), le offerte dei provider sono sempre espresse in Mb, ma nella stragande maggioranza dei siti (come quello da te scritto) la velocità di download e segnata in MB. Inoltre in molti casi ci sono dei limiti di velocità imposti dal sito.
no ovvio,prima di postare mi assicuro di non dire castronerie(poi ovvio qualcosa scappa) ma non in questo caso. una "prova" è data dal tempo di download.

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Ti ripeto che non puoi decidere tu la banda che ti arriva, dipende dallo stato della linea e dai fattori esterni
Abbi un attimo di pazienza e vedi se si stabilizza, lo speedtest lo fai vi wifi o cavo? Provato a scaricare una iso da debian.fastweb.it? a che velocità scarichi?
ma esiste una spiegazione? come mai utorrent è l'unico "strumento" che mi permette un download stabile?
 

Nick1997

Utente Attivo
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cavo,utorrent è fisso su 1.5,devo dire niente male. può essere un problema di steam?
invece download da browser in certi casi è scandaloso neanche un mega. in altri sui 7 mega...

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no ovvio,prima di postare mi assicuro di non dire castronerie(poi ovvio qualcosa scappa) ma non in questo caso. una "prova" è data dal tempo di download.

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ma esiste una spiegazione? come mai utorrent è l'unico "strumento" che mi permette un download stabile?
Beh steam ci sono i saldi e ultimamente i server stanno dando un po di problemi. Potrebbe essere che il server dove fai il test di velocità di speedtest sia il problema. Se torrent ti va sempre costante a 1.5 vista la tua distanza dalla centrale che è di 2km non mi sembra male dai.
 

auron98x23

Utente Attivo
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Beh steam ci sono i saldi e ultimamente i server stanno dando un po di problemi. Potrebbe essere che il server dove fai il test di velocità di speedtest sia il problema. Se torrent ti va sempre costante a 1.5 vista la tua distanza dalla centrale che è di 2km non mi sembra male dai.
no no,ora sono più che felice della linea non mi sto lamentando.
il fatto è che se apro browser si smadonna steam(cosa appena costatata) e non era mai successo. se chiudo il browser invece steam va fisso.
che razza di roba è? che sta succedendo?
ps il browser era aperto solo su questa pagina,non stavo facendo nessun altra operazione

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Beh steam ci sono i saldi e ultimamente i server stanno dando un po di problemi. Potrebbe essere che il server dove fai il test di velocità di speedtest sia il problema. Se torrent ti va sempre costante a 1.5 vista la tua distanza dalla centrale che è di 2km non mi sembra male dai.
Immagine.png
e non è il sito da dove l'ho preso,avendolo provato già prima di mettere la 20 mega mi dava 40 minuti di download.
una linea cosi'(che funziona solo su utorrent,e raramente su steam) è inaccettabile... peggio di prima..
 
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