- 59
- 7
- CPU
- AMD Ryzen 5 3600
- Dissipatore
- ARCTIC Freezer 34 eSports DUO
- Scheda Madre
- MSI B450 GAMING PLUS MAX
- HDD
- Sabrent SSD 256GB Rocket NVMe + HDD vari
- RAM
- Crucial Ballistix 16GB Kit (2 x 8GB) DDR4-3600
- GPU
- MSI GeForce GTX 1660 SUPER VENTUS XS OC 6GB GDDR6
- Audio
- FiiO E17 ALPEN + Beyerdynamic DT 770 PRO 80 Ohm
- Monitor
- Samsung Monitor S24D330 24'' Full HD, 1920 x 1080, 1 ms, 60 Hz
- PSU
- Seasonic FOCUS GX-550
- Case
- Cooler Master MasterBox MB511 + ARCTIC P12 PWM PST
- Periferiche
- Logitech G402 Hyperion Fury + Logitech K360
- Net
- FTTH - Vodafone
- OS
- Windows 10 Pro
Buongiorno a tutti, scrivo per conto della mia fidanzata e cercherò di essere più chiaro possibile. Ho un problema con un notebook, il modello è Lenovo 320-15IKB e da ieri sera la tastiera non funziona.
Mentre lo stava usando come ogni giorno, di punto in bianco, sente un click, schermo nero e la tastiera non da più segni di vita, e si è accorta che la spia luminosa che indica che la batteria è in carica non si accende più, anche se da desktop risulta in carica.
Il pc non era attaccato alla corrente e l'unico "intervento" che ha avuto è stato il cambio della batteria circa 6 mesi fa.
Quindi ho iniziato a capire quale potesse essere il problema, ho fatto un test con crystaldisk info e l'ssd non risulta aver problemi, ho provato ad aggiornare/rimuovere i driver della tastiera ma niente, la tastiera non funziona neanche nel bios. In quel momento ero convinto fosse un problema hardware ma cercando in rete "lenovo keyboard not working" si trovano decine e decine di utenti che hanno lo stesso problema e risolvono in vari modi (ne ho provati alcuni con scarsi risultati).
Provando altre tastiere via usb le riconosce immediatamente e funzionano perfettamente.
Quindi ricapitolando le anomalie che ha il notebook sono:
- spia ricarica non funge
- tastiera non funge
- ci mette un po ad accendersi, poi una volta che entra è tutto ok
- dal sito lenovo c'è un tool che permette di aggiornare i driver (l'unico che rileva è una nuova versione del bios) e di fare un controllo hardware (dove risulta che non è installata nessuna ventola)
Come mi consigliate di muovermi per individuare il problema? Onestamente è la prima volta che mi capita una cosa del genere e non so come risolvere.
Grazie mille in anticipo!
Mentre lo stava usando come ogni giorno, di punto in bianco, sente un click, schermo nero e la tastiera non da più segni di vita, e si è accorta che la spia luminosa che indica che la batteria è in carica non si accende più, anche se da desktop risulta in carica.
Il pc non era attaccato alla corrente e l'unico "intervento" che ha avuto è stato il cambio della batteria circa 6 mesi fa.
Quindi ho iniziato a capire quale potesse essere il problema, ho fatto un test con crystaldisk info e l'ssd non risulta aver problemi, ho provato ad aggiornare/rimuovere i driver della tastiera ma niente, la tastiera non funziona neanche nel bios. In quel momento ero convinto fosse un problema hardware ma cercando in rete "lenovo keyboard not working" si trovano decine e decine di utenti che hanno lo stesso problema e risolvono in vari modi (ne ho provati alcuni con scarsi risultati).
Provando altre tastiere via usb le riconosce immediatamente e funzionano perfettamente.
Quindi ricapitolando le anomalie che ha il notebook sono:
- spia ricarica non funge
- tastiera non funge
- ci mette un po ad accendersi, poi una volta che entra è tutto ok
- dal sito lenovo c'è un tool che permette di aggiornare i driver (l'unico che rileva è una nuova versione del bios) e di fare un controllo hardware (dove risulta che non è installata nessuna ventola)
Come mi consigliate di muovermi per individuare il problema? Onestamente è la prima volta che mi capita una cosa del genere e non so come risolvere.
Grazie mille in anticipo!