PROBLEMA steam non mi da quello che ho pagato

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raptor973

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salve a tutti. ieri ho acquistato un pacchetto su steam (gratuitous space battles complete pack); ho pagato con paysafecard e dopo una serie di problemi sono andato a vedere sulla libreria se il gioco c'era. effettivamente era così, solo che non me lo faceva installare perché "la transazione non è ancora stata completata"; la mail infatti non mi era arrivata. dopo qualche ora il gioco è scomparso dalla libreria, ma i soldi mi sono stati detratti dalla paysafecard. Ho già contattato l'assistenza (per tre volte) ma non mi rispondono. Secondo voi che posso fare?
 

Blume.

UTENTE LEGGENDARIO
Utente Èlite
20,414
8,874
CPU
I7 8700K
Dissipatore
Silent loop B-Quiet 360
Scheda Madre
Fatal1ty Z370 Gaming K6
HDD
3 Tera su Western Digital 3 Tera su Toshiba p300 3Ssd da 500Gb
RAM
Corsair Vengeance DDR4 LPX 4X4Gb 2666Mhz
GPU
Msi Gtx 1080Ti Gaming Trio X
Audio
Integrata
Monitor
SyncMaster P2470HD
PSU
Evga Supernova 650W G2
Case
Dark Base 700 B-Quiet
Net
100/50 Ftth Fastweb
OS
Windows 10Pro. 64Bit
salve a tutti. ieri ho acquistato un pacchetto su steam (gratuitous space battles complete pack); ho pagato con paysafecard e dopo una serie di problemi sono andato a vedere sulla libreria se il gioco c'era. effettivamente era così, solo che non me lo faceva installare perché "la transazione non è ancora stata completata"; la mail infatti non mi era arrivata. dopo qualche ora il gioco è scomparso dalla libreria, ma i soldi mi sono stati detratti dalla paysafecard. Ho già contattato l'assistenza (per tre volte) ma non mi rispondono. Secondo voi che posso fare?
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