PROBLEMA Spotify non riproduce più nessuna traccia

[Matyu17]

Salve a tutti, da un mese a questa parte spotify su Windows 10 non riproduce più nessuna traccia. Nel momento in cui clicco su play per una qualsiasi traccia appare questo messaggio: Ora spotify non può riprodurre questo contenuto. Se il file si trova sul computer, puoi importarlo. Ho provato di tutto, reinstallazione dei driver, eliminazione della stringa all'interno del file hosts. Contattando l'assistenza di spotify nemmeno loro sono riusciti a risolvere il problema. Come posso risolvere?

 

[sp3ctrum]

Come hai impostato il tipo di connessione dalle impostazioni spotify?

 

[Matyu17]

Come hai impostato il tipo di connessione dalle impostazioni spotify?

Se intendi "Tipo di proxy", è impostato su rilevamento automatico.

 

[Moffetta88]

3 cose:
1. spotify è originale?
2. windows è originale?
3. fai una scansione con adwcleaner e con rogue killer ( 64bit portable ) riavviando dopo ogni scansione

 

[GraveKeeper]

Se spotify non è originale è più che chiaro che sei bloccato su una versione vecchia non funzionante o ti hanno bloccato l'account, lel.

 

[Matyu17]

3 cose:
1. spotify è originale?
2. windows è originale?
3. fai una scansione con adwcleaner e con rogue killer ( 64bit portable ) riavviando dopo ogni scansione

Se spotify non è originale è più che chiaro che sei bloccato su una versione vecchia non funzionante o ti hanno bloccato l'account, lel.

Spotify è originale. L'account non è bloccato in quanto dall'applicazione sullo smartphone e dal web player del browser funziona. Windows è originale e aggiornato.
Ho appena fatto una scansione con entrambi i programmi non rilevando nulla. Mi sto rassegnando...

 

[GraveKeeper]

Immagino tu abbia già provato a reinstallarlo

 

[Matyu17]

Immagino tu abbia già provato a reinstallarlo

Certo. Inoltre l'assistenza spotify mi diede un account "aziendale" ma niente, lo stesso non andava...

 

[Moffetta88]

ok, io ti direi di fare così:
disinstalla spotify usando revo uninstaller portable, fagli fare la pulizia dei file residui e rivvia il pc.
a questo punto reinstalla dal sito spotify.

 

[GraveKeeper]

Provato lo stesso account su un dispositivo diverso?

 

[Matyu17]

ok, io ti direi di fare così:
disinstalla spotify usando revo uninstaller portable, fagli fare la pulizia dei file residui e rivvia il pc.
a questo punto reinstalla dal sito spotify.

Fatto, niente da fare.

Provato lo stesso account su un dispositivo diverso?

Certo e funziona. Sia da smartphone che dal web player sul browser e anche dal programma installato su un altro pc.

 

[GraveKeeper]

Fatto, niente da fare.



Certo e funziona. Sia da smartphone che dal web player sul browser e anche dal programma installato su un altro pc.

Infatti. Comepensavo ecome anche dicono in giro sul web, il problema è legato proprio al tuo dispositivo, perchè con qualsiasi account su quel pc spotify non funziona.



Inoltre spotify dice anche di controllare che la modalità offline non sia attiva nelle impostazioni, ma a questo punto direi che il problema non è spotify ma il pc. Magari non è supportato o c'è qualche problema coi driver.

 

[Matyu17]

Infatti. Comepensavo ecome anche dicono in giro sul web, il problema è legato proprio al tuo dispositivo, perchè con qualsiasi account su quel pc spotify non funziona.

Visualizza allegato 385447

Inoltre spotify dice anche di controllare che la modalità offline non sia attiva nelle impostazioni, ma a questo punto direi che il problema non è spotify ma il pc. Magari non è supportato o c'è qualche problema coi driver.

Prova a reinstallare i driver della scheda video facendo un installazione pulita? Reinstallo anche gli altri driver disinstallando con revo?

 

[GraveKeeper]

Prova a reinstallare i driver della scheda video facendo un installazione pulita? Reinstallo anche gli altri driver disinstallando con revo?

Non è detto siano i driver, e dubito c'entrino i driver video per quanto riguarda la riproduzione audio.
Specifiche del pc?

Sennò dovresti chiedere all'assistenza del pc, più che a quella di spotify.

Verifica il firewall e la modalità offline

 

[Matyu17]

Non è detto siano i driver, e dubito c'entrino i driver video per quanto riguarda la riproduzione audio.
Specifiche del pc?

Sennò dovresti chiedere all'assistenza del pc, più che a quella di spotify.

Verifica il firewall e la modalità offline

Il pc è un assemblato

Intel 3570k
16gb ram ddr3 corsaird 1600mhz
Nvidia gtx 1660 super
Ssd samsung 970 evo 250gb
Scheda madre as rock z77 extreme 6
Alimentatore antec 620w
Hard disk western Digital caviar blu 1tb

Torno a casa e vi aggiorno sulla modalità offline

Ho controllato e spotify è online in quanto riesco a vedere l'attività dei miei amici online. Ho controllato anche nelle impostazioni del firewall e spotify è abilitato per reti pubbliche e private.