DOMANDA Sostituire HAG Fastweb

[Leonheart]

Salve a tutti,

all'incirca un anno fa chiamai il servizio clienti Fastweb per sapere se è possibile sostituire il mio HAG (credo sia Pirelli, non sono molto informato sui vari modelli comunque sia è in spoiler). Mi risposero che stavano compilando una lista di clienti vecchi al quale sostituire il vecchio HAG con un modello nuovo ecc... insomma le solite cavolate per far tacere i clienti.
Comunque sia, ho il bisogno di sostituirlo poiché spesso ho problemi, inoltre non ha il wi-fi integrato e dunque ho dovuto acquistare a mie spese un access point, ma spesso questo non funziona perché entra in contrasto di IP.
Inoltre l'access point è vecchio a sua volta ed è lento. Dunque, anziché acquistare un nuovo access point, volevo chiedere se è possibile cambiare direttamente l'HAG a mie spese.

L'HAG è questo (preso da un immagine internet)

Spoiler

http://plany.fasthosting.it/docs/discus.jpg

 

[Denver]

Ma se segnali problemi all'HAG devono cambiartelo :sisi:

Non esiste che non lo cambino.

 

[Leonheart]

Io ho segnalato i problemi, mi hanno risposto come ho già menzionato nel primo post ed è passato 1 anno, nessun tecnico si è fatto vivo e nessuna sostituzione sembra essere imminente.

 

[Denver]

Segnala nuovamente la cosa...

 

[Leonheart]

Stavolta mi hanno risposto che non possono eseguire la sostituzione poiché l'HAG non è danneggiato. L'incompatibilità con l'access point non è un problema loro.
Inoltre mi hanno detto che se si danneggia, al massimo lo sostituiscono con uno dello stesso modello (ergo non risolvo i miei problemi).

Pazienza, mi sa che ci dovrò fare l'abitudine. Inutile esprimere il mio dissenso per come vengono trattati i vecchi clienti rispetto invece ai nuovi.

Saluti :)

 

[Denver]

Si potrebbe per esempio cercare di risolvere il conflitto IP, che non dovrebbe capitare comunque nemmeno con un HAG vecchio e malconcio.

Com'è configurata a livello di IP la rete interna?

 

[Leonheart]

Al momento sta funzionando, grazie comunque per esserti interessato ;)

Ma con nessuno HAG fastweb è possibile configurare le impostazioni?
Ad esempio con il mio non riesco ad entrare nell'HAG.

 

[Wincent]

per non avere problemi guarda la tua configurazione IP e imposta tutti gli indirizzi manualmente al router che hai, hai 3 ip disponibili quindi aumenta di 1 o 2 in base all'ip che vedi assegnato al pc

purtroppo gli hag non hanno un menù 'interno' solo loro possono modificare le cose

 

[Leonheart]

Capito, grazie per la risposta ;)