DOMANDA Sostituire HAG Fastweb

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Leonheart

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Salve a tutti,

all'incirca un anno fa chiamai il servizio clienti Fastweb per sapere se è possibile sostituire il mio HAG (credo sia Pirelli, non sono molto informato sui vari modelli comunque sia è in spoiler). Mi risposero che stavano compilando una lista di clienti vecchi al quale sostituire il vecchio HAG con un modello nuovo ecc... insomma le solite cavolate per far tacere i clienti.
Comunque sia, ho il bisogno di sostituirlo poiché spesso ho problemi, inoltre non ha il wi-fi integrato e dunque ho dovuto acquistare a mie spese un access point, ma spesso questo non funziona perché entra in contrasto di IP.
Inoltre l'access point è vecchio a sua volta ed è lento. Dunque, anziché acquistare un nuovo access point, volevo chiedere se è possibile cambiare direttamente l'HAG a mie spese.

L'HAG è questo (preso da un immagine internet)

 

Denver

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Ma se segnali problemi all'HAG devono cambiartelo :sisi:

Non esiste che non lo cambino.
 

Leonheart

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Io ho segnalato i problemi, mi hanno risposto come ho già menzionato nel primo post ed è passato 1 anno, nessun tecnico si è fatto vivo e nessuna sostituzione sembra essere imminente.
 

Denver

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Segnala nuovamente la cosa...
 

Leonheart

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Stavolta mi hanno risposto che non possono eseguire la sostituzione poiché l'HAG non è danneggiato. L'incompatibilità con l'access point non è un problema loro.
Inoltre mi hanno detto che se si danneggia, al massimo lo sostituiscono con uno dello stesso modello (ergo non risolvo i miei problemi).

Pazienza, mi sa che ci dovrò fare l'abitudine. Inutile esprimere il mio dissenso per come vengono trattati i vecchi clienti rispetto invece ai nuovi.

Saluti :)
 

Denver

Utente Èlite
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Si potrebbe per esempio cercare di risolvere il conflitto IP, che non dovrebbe capitare comunque nemmeno con un HAG vecchio e malconcio.

Com'è configurata a livello di IP la rete interna?
 

Leonheart

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Al momento sta funzionando, grazie comunque per esserti interessato ;)

Ma con nessuno HAG fastweb è possibile configurare le impostazioni?
Ad esempio con il mio non riesco ad entrare nell'HAG.
 

Wincent

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per non avere problemi guarda la tua configurazione IP e imposta tutti gli indirizzi manualmente al router che hai, hai 3 ip disponibili quindi aumenta di 1 o 2 in base all'ip che vedi assegnato al pc

purtroppo gli hag non hanno un menù 'interno' solo loro possono modificare le cose
 
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Capito, grazie per la risposta ;)
 
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