DOMANDA SNR Margin TG788vn v2

[mattyvio]

Buonasera a tutti :D
Allora giusto ieri mi hanno attivato la nuova linea Fast(?)web che dovrebbe essere, teoricamente, sino a 20mb e per ora i valori di download e upload sono tutt'altro che fast :asd:, si va da un "picco" di 5mb in down alle 14 sino a un fantastico 1.80mb delle 21-22, l'upload rimane stabile sui 0.85 e il ping sui 30-45ms.
Togliendo il fatto che mi hanno rifilato una wholesale senza dirmelo al momento del contratto e dell'attivazione, ho anche pensato che ci potessero essere delle interferenze nella linea, così ho controllato:



L'SNR non è un po' basso? Disto circa 1,3km dalla centrale fino ad una settimana fa con telecom ero sui 9.80mb fissi con un contratto da 10mb.
Consigli su come alzare l'SNR oppure, visto che sono ancora in tempo, non mi resta che recedere?

P.S. I 20mb? "Immagina, Puoi".

 

[beastlukas]

Buonasera a tutti :D
Allora giusto ieri mi hanno attivato la nuova linea Fast(?)web che dovrebbe essere, teoricamente, sino a 20mb e per ora i valori di download e upload sono tutt'altro che fast :asd:, si va da un "picco" di 5mb in down alle 14 sino a un fantastico 1.80mb delle 21-22, l'upload rimane stabile sui 0.85 e il ping sui 30-45ms.
Togliendo il fatto che mi hanno rifilato una wholesale senza dirmelo al momento del contratto e dell'attivazione, ho anche pensato che ci potessero essere delle interferenze nella linea, così ho controllato:

Visualizza allegato 97035

L'SNR non è un po' basso? Disto circa 1,3km dalla centrale fino ad una settimana fa con telecom ero sui 9.80mb fissi con un contratto da 10mb.
Consigli su come alzare l'SNR oppure, visto che sono ancora in tempo, non mi resta che recedere?

P.S. I 20mb? "Immagina, Puoi".

Beh i valori di allineamento non sembrano così disastrosi... sembrano molto buoni :)
La banda effettiva più bassa però potrebbe trattarsi di saturazione, dal momento che non sappiamo se sei su ATM o GBE... (si, alcune centrali hanno disponibilità a 20 mega anche su tratta ATM)
Prova a inserire il tuo numero QUI e postare uno stamp del risultato, giusto per dare un'occhiata a com'è messa la centrale a cui sei collegato :)

 

[mattyvio]

Eccola:


Comunque pensavo che come SNR margin dovessi stare sopra i 10 almeno :\
Grazie mille della disponibilità comunque :D

 

[beastlukas]

Eccola:
Visualizza allegato 97041

Comunque pensavo che come SNR margin dovessi stare sopra i 10 almeno :\
Grazie mille della disponibilità comunque :D

Bene, abbiamo confermato che non sei su ATM e quindi su GBE... anche se però ora resta il mistero della banda effettiva bassa :grat:
PS: Premetto che la saturazione esiste anche su GBE, nonostante sia piu' rara...
Il test di velocità l'hai eseguito tramite cavo ethernet o tramite wi-fi?

 

[mattyvio]

Si certo, sempre con ethernet.
A giovedì saranno passate le 72 ore di "assestamento" come le chiamano loro.
P.S. l'ultimo tecnico che mi hanno passato al 192193 mi ha chiesto se avevo acceso il modem :cav:

 

[beastlukas]

A questo punto mi arrendo... l'unica cosa che posso suggerirti è provare a eseguire il test su server differenti e magari anche da un pc differente, in alternativa prova ad aspettare queste famigerate ore di "assestamento" e vediamo come si evolve la cosa :asd:
Lascio la parola a chi potrebbe avere qualche altra ipotesi :look:

EDIT: Ora che guardo bene hai una miriade di errori CRC/HEC/FEC in downstream... potrebbero essere anche quelli la causa della tua navigazione lenta :retard:

 

[mattyvio]

Mmm, qualche idea su come risolverli?

 

[beastlukas]

Mmm, qualche idea su come risolverli?

Ti consiglierei di staccare tutti i telefoni (in caso ne avessi collegati) da tutte le prese e collegare il router direttamente alla presa principale (quella da dove arriva il cavo esterno per intenderci), riavviare il router e tenerlo acceso qualche oretta per vedere se cambia qualcosa... dopodichè magari ri-posta di nuovo i valori e vediamo :)

 

[mattyvio]

Eseguo xD potrebbe incidere anche il fatto che utilizzo un filtro tra il modem e la presa?

 

[beastlukas]

Eseguo xD potrebbe incidere anche il fatto che utilizzo un filtro tra il modem e la presa?

Se il filtro è malfunzionante sì, in caso contrario no

 

[mattyvio]

Questi sono i valori dopo 1 ora di accensione senza telefono attaccato, sulla linea principale e senza filtro (che comunque non mi aveva mai dato problemi):

EDIT: non mi fa caricare l'immagine, comunque i valori sono:

Tempo di operatività:	0 giorni, 1:07:11
Tipo DSL:	ITU-T G.992.5 Annex A (ADSL2+ over POTS)
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]:	1.040 / 18.642
Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [MB/MB]:	49,79 / 929,79
Potenza di output (upload/download) [dBm]:	12,6 / 0,0
Attenuazione linea (upload/download) [dB]:	11,8 / 19,0
Margine SN (upload/download) [dB]:	7,7 / 6,1
Sistema ID fornitore (locale/remoto):	TMMB / ----
Chipset ID fornitore (locale/remoto):	BDCM / IFTN
Perdita di framing (locale/remoto):	0 / 0
Perdita di segnale (locale/remoto):	0 / 0
Perdita di potenza (locale/remoto):	0 / 0
Perdita del collegamento (remoto):	-
Secondi errore (locale/remoto):	10 / 0
Errori FEC (upload/download):	8 / 1.736
Errori CRC (upload/download):	0 / 14
Errori HEC (upload/download):	0 / 184

 

[beastlukas]

Questi sono i valori dopo 1 ora di accensione senza telefono attaccato, sulla linea principale e senza filtro (che comunque non mi aveva mai dato problemi):

EDIT: non mi fa caricare l'immagine, comunque i valori sono:

Tempo di operatività:	0 giorni, 1:07:11
Tipo DSL:	ITU-T G.992.5 Annex A (ADSL2+ over POTS)
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]:	1.040 / 18.642
Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [MB/MB]:	49,79 / 929,79
Potenza di output (upload/download) [dBm]:	12,6 / 0,0
Attenuazione linea (upload/download) [dB]:	11,8 / 19,0
Margine SN (upload/download) [dB]:	7,7 / 6,1
Sistema ID fornitore (locale/remoto):	TMMB / ----
Chipset ID fornitore (locale/remoto):	BDCM / IFTN
Perdita di framing (locale/remoto):	0 / 0
Perdita di segnale (locale/remoto):	0 / 0
Perdita di potenza (locale/remoto):	0 / 0
Perdita del collegamento (remoto):	-
Secondi errore (locale/remoto):	10 / 0
Errori FEC (upload/download):	8 / 1.736
Errori CRC (upload/download):	0 / 14
Errori HEC (upload/download):	0 / 184

Beh diciamo che è leggermente migliorata, in quanto in 12 ore, come nel primo stamp da te postato, avevi 524 errori CRC in download, mentre ora in 1 ora ne hai ottenuti solo 14... facendo un banale calcolo giungeresti tu stesso alla conclusione che nelle stesse 12 ore avresti ottenuto molti meno errori di prima... il problema è che però la frequenza degli errori dipende da tante cose, quali interferenze sulla linea, stato dei cavi, tempo metereologico etc... per questo io dico che GENERALMENTE è migliorata ma nulla di sicuro :grat:
Piuttosto, la velocità effettiva com'è messa ora?
Hai già provato a pingare per un po' di tempo qualche indirizzo (ad es. maya.ngi.it) e vedere se avevi sbalzi?

 

[mattyvio]

Appena fatto, anzi grazie che me lo hai ricordato altrimenti non smetteva più di pingare xD
La velocità è sui 1.80-2mb al momento in download, come up stabile sui 0.80-0.85mb, mentre il ping, bhe c'è da ridere:

Si va da un minimo di 29ms ad un massimo di 629ms in circa 5 minuti di ping su maya.ngi.it, questo è da pingtest: http://www.pingtest.net/result/92582254.png

Fino a 20 minuti fa avevo 1000ms su pingtest.

Io non so più cosa fare, ormai conosco quasi tutti gli operatori al call center della SlowWeb e là non si risolve nulla, dovessi tornare ad alice riuscirei a beccare qualcosa sopra i 10mb?

EDIT: ATTENZIONE stasera si vola:

 

[beastlukas]

Appena fatto, anzi grazie che me lo hai ricordato altrimenti non smetteva più di pingare xD
La velocità è sui 1.80-2mb al momento in download, come up stabile sui 0.80-0.85mb, mentre il ping, bhe c'è da ridere:

Si va da un minimo di 29ms ad un massimo di 629ms in circa 5 minuti di ping su maya.ngi.it, questo è da pingtest: http://www.pingtest.net/result/92582254.png

Fino a 20 minuti fa avevo 1000ms su pingtest.

Io non so più cosa fare, ormai conosco quasi tutti gli operatori al call center della SlowWeb e là non si risolve nulla, dovessi tornare ad alice riuscirei a beccare qualcosa sopra i 10mb?

EDIT: ATTENZIONE stasera si vola:

A questo punto l'ultima cosa che mi viene da pensare è che Fastweb abbia affittato troppa poca banda da Telecom per i suoi utenti... (brutta bestia il wholesale :asd:)
Un numero di errori così relativamente basso non dovrebbe tenerti la linea sempre in quello stato (o almeno ogni tanto dovresti riuscire a vedere dei valori decenti che si aggirano intorno ai 15 mega stando alla tua portante)
Visto che la linea è attivata da poco puoi ancora avvalerti del diritto di recesso e provare a cambiare operatore senza dover pagare alcun costo aggiuntivo...
Se nessun operatore ti da disponibilità ULL, l'unica è andare con Telecom :grat:
In ogni caso i tuoi valori di linea sono abbastanza buoni, quindi probabilmente con Telecom risolveresti i tuoi problemi :)

 

[mattyvio]

Sono quasi sicuro di tornare con Telecom, con un profilo sui 20mb magari riesco a prenderne 16 come ne prendo con FW la mattina presto verso le 7.