[Antonella_71]

Ciao!
Chiedo aiuto a qualcuno che se intende oppure a chi è capitata questa cosa strana.
Guardate questa immagine:

Ho trovato così il display del mio telefonino prendendolo dalla borsa dopo aver fatto una passeggiata.
Giuro che nè il telefonino, nè tantomeno la borsa sono stati interessati da cadute o urti di alcun genere e neanche nei giorni addietro ne sono sicurissima!

Morale della favola, il centro di assistenza Siemens ha accusato me di aver provocato la rottura del display (anche se il vetro esterno è integro), ed ha rifiutato la riparazione in garanzia, chiedendomi 93 euro + IVA.

La trovo un'ingiustizia!!!
E poi trovo anche ingiusto il fatto che il tecnico dia la sua valutazione (di parte) insindacabile e perciò a favore dell'azienda e quindi contro il cliente.
Pertanto, qualcuno che se ne intende potrebbe dirmi se questo problema al display si potrebbe verificare anche a cause non riconducibili al cliente???
Oppure vorrei sapere se è già capitato a qualcun'altro anche se non di marca Siemens.

Nel frattempo ho inviato un'email alla Siemens spiegando quanto successo e chiedendo una rivalutazione del caso.
Posterò quì l'esito positivo o negativo che sia.

Grazie a tutti per l'attenzione.

Antonella.

 

Purtroppo credo che tu abbia poche speranze. :ueue:
Sembra a prima vista proprio un colpo ad aver danneggiato il display...
Anche se il vetro è integro non significa che l'LCD non abbia subito danni..
Può darsi uno schiacciamento, non una botta, contro qualcosa nella tua borsa.
CMQ auguri.. :(

 

[carloccio]

e si mi sa che non c'è niente da fare.....

anche a me una volta è suceso di romprere il displei di un simens c25, ma ero sulla neve.... :D

 

[Antonella_71]

ragazzi non so ke dire, per ora continuo a postare in vari forum, magari trovo qualcuno con lo stesso problema...

Ciao!