Segnalazione AGCOM e infostrada

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Fra911

Utente Attivo
515
25
Ciao a tutti,
volevo chiedere se la mia velocità non è conforme secondo il contratto è possibile fare un reclamo ad infostrada con il risultato del tool Ne.Me.Sys. di AGCOM? Ho letto che se i dati non sono conformi sono costretti a ripristinarli o comunque intervenire in qualche modo.

Premetto che ho fatto tutti i controlli sulla linea come da post: http://www.tomshw.it/forum/banda-larga/393942-possibile-miglioramento-linea-adsl.html, da contratto ho una 8 mega e solo allineato a 5. Secondo lo speed test non arrivo nemmeno a 5 ma a 4.2 4.3.

E' possibile fare questa segnalazione? consigli?
 

mancio23

Utente Èlite
3,864
565
Ciao a tutti,
volevo chiedere se la mia velocità non è conforme secondo il contratto è possibile fare un reclamo ad infostrada con il risultato del tool Ne.Me.Sys. di AGCOM? Ho letto che se i dati non sono conformi sono costretti a ripristinarli o comunque intervenire in qualche modo.

Premetto che ho fatto tutti i controlli sulla linea come da post: http://www.tomshw.it/forum/banda-larga/393942-possibile-miglioramento-linea-adsl.html, da contratto ho una 8 mega e solo allineato a 5. Secondo lo speed test non arrivo nemmeno a 5 ma a 4.2 4.3.

E' possibile fare questa segnalazione? consigli?

guarda che è una cosa normale, la portante è una velocità lorda devi togliere il 14% di overhead ed hai la velicità che rilevi da speedtest.
 

Fra911

Utente Attivo
515
25
Quindi dici che attraverso delle misurazioni tramite quel software non è possibile far nulla?

I valori della linea comunque non permettono un upgrade di banda.
 

Fra911

Utente Attivo
515
25
Ah ho capito! grazie! a questo punto meglio telecom che da quanto so da banda minima garantita di 6.4 o sbaglio?
 

Fra911

Utente Attivo
515
25
Paderno Dugnano (Milano), da quanto so ancora non c'è in ballo nulla nei file excel.
 

Andrea786

Utente Èlite
9,105
1,430
CPU
Intel(R) Core(TM) i5-3470 CPU @ 3.20GHz
Scheda Madre
FUJITSU D3171-A1
HDD
250GB
RAM
12GB
GPU
GeForce GT730
Monitor
LG W2243 (1920x1080@59Hz)
PSU
200W
Case
FUJITSU
Net
FTTC Absolute Fibra 100
OS
WINDOWS 10 Professional
no il minimo garantito di infostrada è 2.1mb

nessuno ti garantisce nulla , quelle sono solo delle statistiche di test fatti da tanti utenti e poi entra sempre in campo il fatto della situazione del doppino , se Infostrada come un qualsiasi altro ISP dimostra all AGCOM di aver fatto tutto il possibile per migliorare la cosa non gli faranno nulla
 
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