Il computer l’ho comprato 6 mesi fa,con antivirus nod 32,(aggiornamento automatico), zone allarm, e tutto procedeva bene,nell’ultimo mese qualche volta mentre lo sto usando si spegne e si riaccende da solo, vorrei capire se è un problema di hardware o software. L ‘assistenza, da cui ho anche comprato il pc mi ha detto che il problema è software (percio’ non sono coperta da garanzia) dicono che hanno tolto qualche virus.. ma il problema c’è ancora! Alcune volte si accende e spegne continuamente finche’ non lo chiudo, ultimamente è saltato il driver della scheda video..
Ora l'assistenza ipotizza che sara' qualche programma da me installato o qualche virus (che cmq non hanno trovato) a dare problemi..
mi sapete dire di che si tratta? Come faccio a vedere che il problema è software o hardware? Altrimenti la garanzia mi sa che non la vedro’ tanto presto!
Grazie
Ora l'assistenza ipotizza che sara' qualche programma da me installato o qualche virus (che cmq non hanno trovato) a dare problemi..
mi sapete dire di che si tratta? Come faccio a vedere che il problema è software o hardware? Altrimenti la garanzia mi sa che non la vedro’ tanto presto!
Grazie