Se si spegne: problema software o hardware?

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omega18

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Il computer l’ho comprato 6 mesi fa,con antivirus nod 32,(aggiornamento automatico), zone allarm, e tutto procedeva bene,nell’ultimo mese qualche volta mentre lo sto usando si spegne e si riaccende da solo, vorrei capire se è un problema di hardware o software. L ‘assistenza, da cui ho anche comprato il pc mi ha detto che il problema è software (percio’ non sono coperta da garanzia) dicono che hanno tolto qualche virus.. ma il problema c’è ancora! Alcune volte si accende e spegne continuamente finche’ non lo chiudo, ultimamente è saltato il driver della scheda video..
Ora l'assistenza ipotizza che sara' qualche programma da me installato o qualche virus (che cmq non hanno trovato) a dare problemi..
mi sapete dire di che si tratta? Come faccio a vedere che il problema è software o hardware? Altrimenti la garanzia mi sa che non la vedro’ tanto presto!
Grazie
 

omega18

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Grazie Jean

ho risolto il problema del driver del video,ri-installandolo.Sto usando il computer, negli ultimi 2 giorni non si è spento inaspettatamente, quindi il problema che mi si è presentato giorni fa è casuale.

Ora mi sto documentando sulle guide, indicate e ho aperto il visualizzatore eventi, qui ho trovato un po di avvisi, ed errori del sistema Ntfs ID evento 55 uno dei quali dice:

- la struttura del file sistem è danneggiata, eseguire lo chkdsk del volume I

-ho fatto il chkdsk... che mi da alcuni dati.
Vi invio gli allegati di queste due analisi

C'è qualcosa?
 

omega18

Nuovo Utente
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Dopo anni...........sono entrata qui per altri problemi... rileggendo questo post, posso dirvi che il problema era Hardware risolto grazie ad un amico, c'è ne di incompetenza in giro ehhh!!!
 

mercur

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