Schermo nero dopo riavvio

[Ghostlu]

Salve a tutti, scrivo per conto di un mio amico.

Build:
- MOBO: Asus TUF x570 PLUS WiFi
- CPU: Ryzen 9 5900x dissipato da NZXT Kraken x73
- RAM: Crucial Ballistix RGB 16 GB 3600 CL16 (gli slot sono giusti)
- STORAGE: Crucial P1 500 GB + Samsung 970 Evo Plus 2 TB
- GPU: PNY RTX 3080 triventola (alimentata da 2 cavi singoli)
- CASE: Corsair 5000D (non la versione Airflow)
- PSU: Asus ROG Strix 750W Gold
- MONITOR: HP OMEN collegato con DP + ACER collegato con HDMI (al momento il secondo monitor non è neanche collegato, quindi non consideratelo)

A causa di vari problemi, sono state resettate le impostazioni del BIOS a default, sono stati resettati entrambi gli SSD ed è stato installato Windows 10 in modo pulito sul Crucial.
Appena finita l'installazione di Win 10, quando arriva il momento di riavviarsi, lo schermo diventa nero e non si vede più nulla.
Premendo il tasto RESET del case oppure tenendo premuto il pulsante di accensione, non si vede comunque nulla a schermo.
Il mio amico è costretto a spegnere il pc dal tasto posteriore dell'alimentatore, aspettare che tutti i led si spengano, accendere di nuovo e (dato che ancora non si vede nulla neanche dopo tutta sta cosa) premere il tasto RESET del case.

Io presumo che ci sia qualche impostazione sbagliata nel BIOS in merito al PCi-E della scheda video (attualmente su AUTO), in merito al CSM oppure in merito a qualche impostazione di sicurezza.
Ricordo, comunque, che le impostazioni del BIOS sono state riportate più volte a default, per dire attualmente neanche l'XMP è attivo.

Consigli?

 

[Ghostlu]

@crimescene @BAT @Max(IT) @BWD87

 

[gpsambe]

Salve a tutti, scrivo per conto di un mio amico.

Build:
- MOBO: Asus TUF x570 PLUS WiFi
- CPU: Ryzen 9 5900x dissipato da NZXT Kraken x73
- RAM: Crucial Ballistix RGB 16 GB 3600 CL16 (gli slot sono giusti)
- STORAGE: Crucial P1 500 GB + Samsung 970 Evo Plus 2 TB
- GPU: PNY RTX 3080 triventola (alimentata da 2 cavi singoli)
- CASE: Corsair 5000D (non la versione Airflow)
- PSU: Asus ROG Strix 750W Gold
- MONITOR: HP OMEN collegato con DP + ACER collegato con HDMI (al momento il secondo monitor non è neanche collegato, quindi non consideratelo)

A causa di vari problemi, sono state resettate le impostazioni del BIOS a default, sono stati resettati entrambi gli SSD ed è stato installato Windows 10 in modo pulito sul Crucial.
Appena finita l'installazione di Win 10, quando arriva il momento di riavviarsi, lo schermo diventa nero e non si vede più nulla.
Premendo il tasto RESET del case oppure tenendo premuto il pulsante di accensione, non si vede comunque nulla a schermo.
Il mio amico è costretto a spegnere il pc dal tasto posteriore dell'alimentatore, aspettare che tutti i led si spengano, accendere di nuovo e (dato che ancora non si vede nulla neanche dopo tutta sta cosa) premere il tasto RESET del case.

Io presumo che ci sia qualche impostazione sbagliata nel BIOS in merito al PCi-E della scheda video (attualmente su AUTO), in merito al CSM oppure in merito a qualche impostazione di sicurezza.
Ricordo, comunque, che le impostazioni del BIOS sono state riportate più volte a default, per dire attualmente neanche l'XMP è attivo.

Consigli?

Ciao.
Stacca i dischi tranne quello sul quale vuoi il sistema operativo e reinstalla Windows da zero, cancellando le partizioni in fase di installazione . Così intanto elimini un bel blocco di possibili variabili.

 

[BWD87]

Mmmh problema alquanto strano. Intanto è necessario attivare docp, altrimenti si crea solo instabilità ulteriore. Comunque è come se s'inceppasse il check di qualcosa e non fa il boot. In alto a destra della mobo ci sono i led di status. Cosa dicono quelli quando non si avvia il pc? Quale led s'inceppa?

 

[Ghostlu]

Ciao.
Stacca i dischi tranne quello sul quale vuoi il sistema operativo e reinstalla Windows da zero, cancellando le partizioni in fase di installazione . Così intanto elimini un bel blocco di possibili variabili.

Già fatto! Il fatto è che quando Win 10 ha finito di installarsi, il sistema si riavvia più volte da solo, no? Ecco, dopo l'ultimo riavvio non si vede più nulla

 

[Ghostlu]

Mmmh problema alquanto strano. Intanto è necessario attivare docp, altrimenti si crea solo instabilità ulteriore. Comunque è come se s'inceppasse il check di qualcosa e non fa il boot. In alto a destra della mobo ci sono i led di status. Cosa dicono quelli quando non si avvia il pc? Quale led s'inceppa?

Il led relativo alla VGA è l'unico che rimane acceso

 

[BWD87]

Il led relativo alla VGA è l'unico che rimane acceso

Avete un'altra gpu da provare?

Provate a fare un clear_CMOS

 

[Ghostlu]

Provando a inserire una GTX 1650 nello stesso slot, dà lo stesso problema.
Provando a inserire la GTX 1650 nel secondo slot, parte tranquillamente.
Ora prova a inserire la RTX 3080 nel secondo slot e vediamo se parte!

Il Clean CMOS non l'ha ancora fatto

 

[BWD87]

Provando a inserire una GTX 1650 nello stesso slot, dà lo stesso problema.
Provando a inserire la GTX 1650 nel secondo slot, parte tranquillamente.
Ora prova a inserire la RTX 3080 nel secondo slot e vediamo se parte!

Il Clean CMOS non l'ha ancora fatto

Fagli provare a fare il clear_CMOS, a volte questi piccoli errori vengono fixati proprio da esso. Vedi cosa succede con la 3080 nel 2° slot. Sembra palese che sia comunque un problema di mother board

Ma è stato comprato nuovo ora questo pc??

 

[Ghostlu]

Fagli provare a fare il clear_CMOS, a volte questi piccoli errori vengono fixati proprio da esso. Vedi cosa succede con la 3080 nel 2° slot. Sembra palese che sia comunque un problema di mother board

Ma è stato comprato nuovo ora questo pc??

Ha provato a mettere la RTX 3080 nel secondo slot e funziona tutto perfettamente, poi ha provato a rimetterla nel primo slot e il problema è ritornato!
Quindi il problema sembra essere il primo slot della scheda madre!

Il pc lo ha da circa un anno e mezzo

 

[BWD87]

Ha provato a mettere la RTX 3080 nel secondo slot e funziona tutto perfettamente, poi ha provato a rimetterla nel primo slot e il problema è ritornato!
Quindi il problema sembra essere il primo slot della scheda madre!

Il pc lo ha da circa un anno e mezzo

Capito. Clear_CMOS fatto?

 

[Ghostlu]

Ha appena usato il cacciavite per connettere i 2 pin per fare il Clear CMOS (senza rimuovere la batteria tampone), ma dà lo stesso problema!
Dici di provare a farlo rimuovendo la batteria tampone o non ha senso?

 

[BWD87]

Non ha senso perchè il clear_CMOS l'ha già fatto. Secondo me la mother board è difettosa sul primo slot pci-e 16x. Richiedesse la sostituzione in garanzia prima che scada

 

[Ghostlu]

Dopo il Clear CMOS, mettendo la scheda sul secondo slot (dato che sul primo dava comunque l'errore), dà questa schermata:

Spoiler: immagine

Dice che la scheda video non è supportata con i driver UEFI e che è stata cambiata l'impostazione del CSM per una maggiore compatibilità.
Cosa dovrebbe fare ora nel BIOS? Deve modificare qualcosa?

 

[Ghostlu]

Più o meno risolto!