scheda madre bruciata - garanzia

[biancoceleste]

Salve l'altro giorno ho acceso il pc e la scheda madre non è partita, lo schermo non riceveva segnali ecc... così ho portato il pc da un tecnico e mi ha confermato che si trattava proprio della mobo. A questo punto sono andato sul sito dove un anno fa l'ho comprata e sul modulo RMA c'è scritto che "Il costo dell’intervento tecnico di verifca del tipo di guasto è sempre e comunque a carico del
cliente ed è pari ad un somma compresa tra le 25,00 e le 50,00 Euro."
E' normale una cosa del genere, nel senso che mi date un prodotto che dopo neanche un anno mi si rompe, e per la diagnosi mi chiedete anche i soldi?... Un'altra domanda, so che è soggettivo, ma in linea generale quanto tempo si impiega per svolgere questo tipo di pratiche?

grazie per le risposte

 

[devil84]

Salve l'altro giorno ho acceso il pc e la scheda madre non è partita, lo schermo non riceveva segnali ecc... così ho portato il pc da un tecnico e mi ha confermato che si trattava proprio della mobo. A questo punto sono andato sul sito dove un anno fa l'ho comprata e sul modulo RMA c'è scritto che "Il costo dell’intervento tecnico di verifca del tipo di guasto è sempre e comunque a carico del
cliente ed è pari ad un somma compresa tra le 25,00 e le 50,00 Euro."
E' normale una cosa del genere, nel senso che mi date un prodotto che dopo neanche un anno mi si rompe, e per la diagnosi mi chiedete anche i soldi?... Un'altra domanda, so che è soggettivo, ma in linea generale quanto tempo si impiega per svolgere questo tipo di pratiche?

grazie per le risposte

questa è la politica di prokoo ed è davvero una cosa mai vista in nessuno shop cmq x fare l'rma ti fanno aspettare a volte pure piu di 2 mesi

 

[biancoceleste]

questa è la politica di prokoo ed è davvero una cosa mai vista in nessuno shop cmq x fare l'rma ti fanno aspettare a volte pure piu di 2 mesi

hai indovinato! non esiste che ti devo pagare 50e la diagnosi. L'unica cosa di positivo è che posso svolgere la pratica di persona visto che mi stanno vicini, se ci mettono più di due mesi vado li e "faccio casamicciola".
ps. magnifico avatar ;)

 

[Gianluca92]

vedi se non ha segni la scheda senò non te la accettano come successo oggi a me

 

[biancoceleste]

vedi se non ha segni la scheda senò non te la accettano come successo oggi a me

guarda non li dovrebbe avere, comunque controllerò meglio grazie...

 

[mr.frizz]

questa è la politica di prokoo ed è davvero una cosa mai vista in nessuno shop cmq x fare l'rma ti fanno aspettare a volte pure piu di 2 mesi

guarda che quella frase è valida solo se il componente non è in garanzia...per esempio se compri altrove un pezzo e ti si guasta,e chiedi a prokoo di riparartelo o di controllartelo.

se hai acquistato da prokoo e il prodotto è ancora in garanzia presso di loro,non paghi niente.a meno che non sia completamente funzionante e paghi la clausola per il "tempo perso"