PROBLEMA Scheda audio collegata a PCIe X 1 e scheda video integrata bloccate da HP e quindi non utilizzabili

AndreaDp271

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Prodotto: HP Pavilion Gaming Desktop 690-0013nl
Sistema operativo: Microsoft Windows 10 (64 bit)
Salve, ho un HP Pavilion Gaming Desktop 690-0013nl, ho acquistato una scheda audio per connettermi a PCIe X 1 ma per settimane, con Creative assistenza, ho cercato di capire perché il pc si rifiuta di installare i driver e di far funzionare la scheda audio. Sto controllando il Bios (peggiore di quelli di 20 anni fa) e non riesco a trovare la scelta della scheda audio integrata o collegata a PCIe X1 o di scegliere tra la scheda video integrata (che non ha mai funzionato) o la scheda video preinstallata (che funziona ancora). Sono davvero arrabbiato perché è evidente che queste opzioni sono state scelte e bloccate da HP, cosa devo fare? gettare la scheda madre e comprarne una nuova sperando che si adatti al case con dimensioni non standard o buttare la scheda audio da 90 €? L'assistenza HP è assente, dato che esiste solo un pessimo forum dove rispondono solo "esperti" in cerca di ottenere punteggi più alti. Qualcuno ha idea di come sbloccare scheda audio integrata e/o la PCIe X 1? Allego qualche immagine.

Link Specifiche PC

Scheda madre:

c05941232.jpg


Scheda audio funzionante in parte:

No Sound Blaster.jpg



Non so più che fare...
 

Conner_TN

Utente Èlite
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272
CPU
AMD Ryzen 7 3800 / Ryzen 5 2600@3945 / Intel Core 2 Quad E6850
Dissipatore
Scythe Mugen 5 rev.B / China 92mm / stock
Scheda Madre
Gigabyte B550 Aorus PRO / Gydabyte B450M-ds3H / Dell
HDD
7.3 Tera / 2.3 T / 2.82T
RAM
HyperX 2x16 3200 C16 / Kingston DDR4 2x4 2600 / 8 GB
GPU
GTX1070 / RX450 / GT1030
Audio
Integrata / Integrata / Integrata
Monitor
Samsung C27F396 / Samsung 2335W+Toshiba TV 40" / Samsung 32
PSU
ColerMaster MWE650 / OCZ Fatal1ty 500 / Dell
Case
Cooler Mster Centurion 532 / Chieftec Office full Tower / Dell SFF
OS
WIN10+WIn7 / Win10 / Win10
in basso a dx fai click sullo speker e come uscita audio predefinita imposta la SB.
 

Conner_TN

Utente Èlite
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Eppure nelle periferiche multimediali risulta installata. Portroppo non conosco SB, controlla che i driver installati siano i più aggiornati e poi controlla tra le opzioni delle utility che ha installato se c'è da configurare qualcosa.
 

AndreaDp271

Nuovo Utente
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Eppure nelle periferiche multimediali risulta installata. Portroppo non conosco SB, controlla che i driver installati siano i più aggiornati e poi controlla tra le opzioni delle utility che ha installato se c'è da configurare qualcosa.
Ho già provato di tutto con il tecnico Creative ma non siamo riusciti a venire fuori. L'unica possibilità rimasta è che hp abbia limitato l'uso della PCIe x 1 e imposto l'utilizzo della scheda audio interna, a meno che non venga collegati un dispositivo USB. Per rinforzare la mia ipotesi c'è il fatto che nel BIOS hp non ci siano le impostazioni per attivare o disattivare i vari dispositivi audio video rete ecc, cosa che in altri BIOS di schede madri non preassemblate c'è. L'unica soluzione che ho trovato è cambiare scheda madre.
 

Conner_TN

Utente Èlite
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Non è possibile. Può impedirti di disattivare l'audio da BIOS, ma non può impedirti di usare un dispositivo PCI, tanto più che viene rilevato. Prova ad installarti un secondo Windows su un altro disco, magari una versione vecchia tipo una 18xx e vedi che succede.
P.s. in passato ho usato spesso 2 schede audio nello spesso PC, dedicate a 2 compiti diversi.
 
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