PROBLEMA Sapphire 7970 Ghz

[Abe90]

Salve a tutti,

Qualche giorno fa ho assemblato il mio nuovo pc e dopo un paio di giorni di corretto funzionamento, la scheda video improvvisamente ha smesso di funzionare.

Mentre giocavo a Battlefield 3 improvvisamente è diventato tutto nero, ed è uscito il classico messaggio dei driver ripristinati.
Dopo un riavvio ho riprovato a giocare, ma dopo pochi minuti riecco il messaggio.
Adesso, dopo le schermate di boot e di avvio di windows, rimane tutto nero con degli sfarfallii ogni tanto.
Ho provato (ancora quando si avviava) a rimuovere e a reinstallare i driver ufficiali e beta.
Ho provato a usare la DVI invece dell'HDMI.
Ho provato su un altra PCI-Express e anche su un altro pc.
Infine ho provato a formattare e reinstallare tutto ma ancora niente.

A questo punto ritengo che l'unico problema possa essere la scheda video.

La mia configurazione:
Intel i7 3770k
Asus Maximus V Gene
Sapphire Radeon 7970 Vapor-X Ghz
Corsair Vengeance 2x8GB 2133Mhz
Alim. Cooler Master Silent Pro Gold 800W

 

[Kafone]

Prima di mandarla in rma fai questi passaggi,
Prova la vga su un'altra pci-e, se non va provala su un pc diverso.
Ovviamente controlla che la vga sia alimentata correttamente da 2x6 pin pci-e, prova ad invertire i cavi.
Prova a far partire il pc con una sola ram inserita nello slot primario, e se continua cambia con la seconda ram, se ne hai possibilita prova con un'altra ram.
Prova a far partire il tuo pc con la gpu integrata alla cpu e fare il ram test.
Ma dove l'hai comprata la vga?

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Salve a tutti,

Qualche giorno fa ho assemblato il mio nuovo pc e dopo un paio di giorni di corretto funzionamento, la scheda video improvvisamente ha smesso di funzionare.

Mentre giocavo a Battlefield 3 improvvisamente è diventato tutto nero, ed è uscito il classico messaggio dei driver ripristinati.
Dopo un riavvio ho riprovato a giocare, ma dopo pochi minuti riecco il messaggio.
Adesso, dopo le schermate di boot e di avvio di windows, rimane tutto nero con degli sfarfallii ogni tanto.
Ho provato (ancora quando si avviava) a rimuovere e a reinstallare i driver ufficiali e beta.
Ho provato a usare la DVI invece dell'HDMI.
Ho provato su un altra PCI-Express e anche su un altro pc.
Infine ho provato a formattare e reinstallare tutto ma ancora niente.

A questo punto ritengo che l'unico problema possa essere la scheda video.

La mia configurazione:
Intel i7 3770k
Asus Maximus V Gene
Sapphire Radeon 7970 Vapor-X Ghz
Corsair Vengeance 2x8GB 2133Mhz
Alim. Cooler Master Silent Pro Gold 800W

ti quoto per farti arrivare la mail di risposta

 

[Abe90]

Innanzitutto grazie della risposta.

Con una sola ram inserita sono riuscito ad avviare il sistema senza problemi (senza scheda video già andava).
Sto eseguendo ora un test della ram ma ci sono buoni presupposti che sit ratti davvero di quella.

Finito il test ti faccio sapere...

La scheda video e il resto dei componenti li ho comprati online visti i prezzi

P.S. ma solo io ho problemi con il form per scrivere i msg? Su Chrome non compare proprio e su IE non riesco a mandare a capo il testo...

 

[Kafone]

Innanzitutto grazie della risposta.

Con una sola ram inserita sono riuscito ad avviare il sistema senza problemi (senza scheda video già andava).
Sto eseguendo ora un test della ram ma ci sono buoni presupposti che sit ratti davvero di quella.

Finito il test ti faccio sapere...

La scheda video e il resto dei componenti li ho comprati su pcoffice.it visti i prezzi

P.S. ma solo io ho problemi con il form per scrivere i msg? Su Chrome non compare proprio e su IE non riesco a mandare a capo il testo...

Si ringrazia con l'apposito bottone sul forum/post...
cmq il forum ha dato qualche problema anche a me.... mi ha fatto cross posting diverse volte
la ram ha la garanzia a vita.... ricordati di questo

Da quanto regole del forum ti consiglio di togliere il link del negozio... prima che passi qualche mod e ti lasci un adv..
bastava dire e-shop genericamente, oppure mettere qualche "X" al posto di qualche lettera :D

 

[RobHertz]

non puoi provare la scheda video su un altro sistema? cosi puoi escluderla definitivamente se pensi che siano le ram

 

[EpicChineseTime]

Innanzitutto grazie della risposta.

Con una sola ram inserita sono riuscito ad avviare il sistema senza problemi (senza scheda video già andava).
Sto eseguendo ora un test della ram ma ci sono buoni presupposti che sit ratti davvero di quella.

Finito il test ti faccio sapere...

La scheda video e il resto dei componenti li ho comprati online visti i prezzi

P.S. ma solo io ho problemi con il form per scrivere i msg? Su Chrome non compare proprio e su IE non riesco a mandare a capo il testo...

Domanda banale, hai i driver più recenti?

 

[Abe90]

Ho fatto vari test con ogni configurazione possibile, tutti passati positivamente, ho provato le ram singolarmente e entrambe in ogni slot, ma dai test non risulta nulla di anomalo.

Il sistema è molto instabile, se si avvia continua a lampeggiare lo schermo diventando nero, con il classico messaggio dei driver ripristinati, altre volte non rimane tutto nero e altre ancora sembra funzionare correttamente.
@RobHertz - Avevo già provato su un altro pc con le stesse ram però, appena posso la proverò nuovamente cambiando ram ovviamente.
@xSunset_Skylinex - Risposta banale, si.

 

[RobHertz]

ok hai detto che hai provato ad avviare il pc con tutte e 2 le ram in dual channel, con o senza vga?

 

[Abe90]

Ho provato:

Ram1 > slot 1
Ram1 > slot 2
Ram1 > slot 1 + Ram2 slot > 3
Ram2 > slot 1
Ram2 > slot 2
Ram2 > slot 1 + Ram1 slot > 3
Ram1 > slot 2 + Ram2 slot 4
Ram2 > slot 2 + Ram1 slot 4

Praticamente tutte le configurazioni possibili, ma in tutti i casi fa problemi.
Senza scheda video non ho alcun problema

- - - Updated - - -

Ok, sono riuscito a provare la scheda su un altro PC, ed è proprio quella ad essere partita; fa gli stessi identici problemi che fa sul mio pc.

Com'è l'assistenza della Sapphire, biuona?

 

[gaevulk]

spero per te che tu l'abbia presa da qualche shop serio

 

[Manolo De Agostini]

Situazione non bella a quanto pare. Propendo per un giro in assistenza (per ora non ho motivo di pensare che Sapphire dia problemi con gli RMA). Immagino che durante il gaming le temperature fossero "normali"... no?

 

[Kafone]

Si tranquillo, una buona rma, se non ti rigenerano la vga alla perfezione te ne danno una nuova, o nei peggiore dei casi, ti danno buono del valore da nuovo della vga.

 

[gaevulk]

Buona rma sapphire e' la prima volta che lo sento,sapete che sapphire italia non offre garanzia diretta tipo asus o zotac si?
Sapete questo cosa significa?
Significa che se l'utente l'ha comprata da ebay da uno di quei venditori che assicurano "garanzia produttore 24 mesi",addio garanzia ,anzi forse e dico forse potrebbe avere una speranza contattando sapphire international ed anche se acettassero l'rma si dovrebbe spedire la scheda dall'altra parte del mondo ed attendere dei mesi per riaverla,a me per esempio asus mi rimando' una scheda dopo quasi 4 mesi e,feci rma tramite prokxx,quando si compra una scheda video bisogna tener presente anche questo,naturalmente il problema non si pone se la scheda video e' stata comprata su uno shop serio,ecco a voi cosa dice il supporto tecnico sapphire in merito all'rma,potete consultarlo quando volete su nexthw

"l'RMA di tutti i prodotti Sapphire dovrà essere richiesto al rivenditore presso il quale si è acquistata la scheda.
Sapphire Italia non gestisce direttamente gli RMA per l'utente finale se non in caso di chiusura del negozio, la procedura sarà indicata di volta in volta, è necessaria ricevuta o fattura di acquisto valida.

NON saranno effettuati RMA diretti per schede acquistate all'estero (es. Pixmania ha il suo servizio di RMA e va utilizzato quello).
NON saranno effettuati RMA diretti per schede acquistate su EBAY, è il venditore stesso che si deve occupare della procedura di rientro del prodotto.

Si raccomanda quindi di acquistare i prodotti solo presso rivenditori ufficiali che applicano prezzi in linea con i listini della casa. Eventuali notevoli discrepanze possono indicare una fo"rnitura di prodotti non provenienti da canali ufficiali Sapphire Italia."

 

[Abe90]

Buonasera,

Finalmente dopo mesi mi è ritornata la scheda video con delle spiacevoli notizie. Secondo il venditore la scheda non presenta alcun problema software ne hardware.

Mi hanno risposto che la scheda è stata testata per 5 giorno (ne dubito), con vari programmi di diagnostica software e hardware.

Io non so più che fare, i problemi sono gli stessi descritti sopra.

Chiedo ulteriore consiglio a voi, cosa potrebbe essere? Magari un problema all'alimentazione?
Qualche incompatibilità con la mia configurazione o con la gpu integrata nel processore?
Sapete consigliarmi dei programmi di diagnostica per verificare le condizioni della scheda?
C'è qualche configurazione particolare da impostare nel bios della scheda madre?

Grazie in anticipo...

Edit:
Il problema non si è verificato immediatamente, appena installata sembrava funzionare correttamente, c'era un problema di overscan che mi impediva di vedere la finestra a schermo intero, installati i driver AMD tutto risolto.

Appena ho avviato un gioco, il tempo di settare i dettagli al max e hanno ricominciato i problemi, dopo un riavvio dei driver, sono ritornate le schermate nere.

La mia configurazione:
Intel i7 3770k
Asus Maximus V Gene
Sapphire Radeon 7970 Vapor-X Ghz 3GB
Corsair Vengeance 2x8GB 2133Mhz
Alim. Cooler Master Silent Pro Gold 800W
SSD Samsung 840 Pro 256GB
Wi-Fi Intel Centrino Advanced-N 6235

 

[Abe90]

Ho provato a formattare il sistema e ad aggiornare il bios ma ancora nulla...

Ho provato una altra scheda video (shappire 7850) e funziona tutto corettamente.
Se invece provo la mia scheda su un altro pc il problema è lo stesso che si verifica sul mio...

Aiuto!!!