- 49
- 7
- CPU
- P4 2,66
- Scheda Madre
- Intel DE865Perl
- HDD
- 80Gb + 250Gb
- RAM
- 2Gb ddr 333Mhz
- GPU
- Readon 9600 Pro
- Audio
- Creative Sound Blaster Audigy
- Monitor
- Philips 170s 17" lcd
- PSU
- 450W
- Case
- mid-tower
- OS
- Windows Xp pro - SP3
[RISOLTO] Samsung Series 7 Chronos: problema connessione wifi
PROBLEMA WIFI RISOLTO:
comunico ufficialmente che, dopo la sostituzione del pannello lcd completo di antenne da parte del centro assistenza: ho risolto al 100% il problema di ricezione e stabilità di connessione wifi.
Ciao a tutti, riesumo qui la mia sventura con il Wifi del Samsung Series 7 Chronos che problema a parte è uno splendido pc che consiglio a tutti.
Alcuni esemplari questo pc (sia nella versione da 14 che quella da 15 pollici) sembrano avere un deficit sulla ricezione/connessione wifi.
Dico alcuni perchè fortunatamente sembrano esserci utenti che non si lamentano affatto.
Il particolare la ricezione wifi risulta essere più debole del 40% rispetto ad altri notebook anche obsoleti o di fascia economica.
Se si utilizza windows 7 per gestire le connessioni wifi si noterà in media una ricezione inferiore di 2 tacche sulle 5 disponibili.
Mi è capitato che durante la navigazione il notebook si disconnettesse dal router senza motivo e non volesse saperne più nulla di connettersi e tutto ciò mentre altri pc erano connessi senza problemi al medesimo router.
In fine ho notato che la ricezione del segnale non è stabile:
a volte la ricezione passa da 1/2 tacche a 5 per poi riscendere a 1 e tutto ciò mentre gli altri pc rilevano sempre lo stesso segnale.
I tecnici samsung suggeriscono di provare a ripristinare l'intero sistema usando la consolle di recovery e aggiornando, all'ultima release disponibile, i driver della scheda wifi broadcom b/n/g oppure di cambiare router: ma tutto è inutile.
Dopo 100 telefonate e tante incompresioni con il centro assistenza samsung, sono riuscito a far ritirare il notebook che nel mio caso è stato spedito in un centro di palermo.
Il tecnico mi ha chiamato affermando che il pc da loro si connetteva senza problemi e quindi lui non capiva per quale ragione avessi spedito il router.
Ho spiegato che non avrei avuto nessun motivo per spedire in assistenza un pc nuovo se non avessi avuto realmente un problema, il tecnico ha annuito e ha terminato la chiamata.
Dopo 2 settimane circa ho ricevuto il mio notebook imballato in maniera maniacale devo dire.
Sul notebook non è stato eseguito nessun intervento perchè secondo il tecnico:
"la ricezione wifi del prodotto soddisfa gli standard di qualità per questa serie".
Stanco e deluso della vicenda ho mandato una mail di lamentela sia alla samsung, sia alla ditta di riparazione di palermo.
Nel frattempo ho deciso di smontare il pc e sostituire la scheda wifi per capire meglio se il problema è il wifi o l'antenna...o entrambi!
Riassumo i risultati delle mie prove opportunamente filmate:
PROVA 1 Video 1
PC di confronto:
-scheda wifi Atheros b g n
-ricezione segnale 2 su 5
PC samsung NP700Z3A-S02:
-scheda wifi broadcom b g n (originale)
-ricezione segnale 0 su 5
PROVA 2 Video 2
PC di confronto:
-scheda wifi Atheros b g n
-ricezione segnale 3 su 5
PC samsung NP700Z3A-S02:
-scheda wifi sostituita
-antenna originale
-ricezione segnale 1 su 5
PROVA 3 Video 3
PC di confronto:
-scheda wifi Atheros b g n
-ricezione 2 su 5
-velocità in download: 3,34 bit/sec
-velocità in upload: 1,93 bit/sec
PC samsung NP700Z3A-S02:
-scheda wifi sostituita
-antenna originale
-ricezione segnale 1 su 5
-velocità in download: 0 bit/sec
-velocità in upload: non pervenuta
...ditemi voi se la ricezione wifi di questo notebook soddisfa gli standard di qualità!!! :doh:
Purtroppo non ho fatto nessuna prova sull'antenna perchè per cambiarla bisogna aprire completamente il notebook, staccare ogni componente ed in fine aprire il pannello lcd e non mi va visto che il pc è in garanzia!
Qui la foto della sostituzione scheda wifi:
PS: scusate per la scarsa qualità dei video.
Successivamente ho provato a invertire le schede wifi del samsung con quella del pc preso in prova!
Ecco i risultati:
1-pc prova con wifi atheros di serie
2-pc prova con wifi broadcom smontata dal samsung np700z3a-s02
3-pc samsung np700z3a-s02 con wifi broadcom di serie
4-pc samsung np700z3a-s02 con wifi atheros sostitutiva
CONCLUSIONI:
dopo i vari test eseguiti posso affermare che:
-il pc samsung ha una ricezione wifi pessima e non accettabile
-il problema è dovuto principalmente (80%) dall'antenna e in maniera minore dalla scheda wifi broadcom che comunque ha una potenza inferiore rispetto alla media
Rimango in attesa di una soluzione da parte di samsung.
AGGIORNAMENTO DEL 05/04/2012
Samsung a quanto pare ha riconosciuto il difetto e adesso è alla ricerca della causa e della sua risoluzione definitiva.
Tale soluzione, una volta trovata, sarà unificata per tutti i centri assistenza.
Nel frattempo ho fatto altre prove installando sul samsung ubuntu e togliendo così ogni dubbio (se c'è ne fossero ancora) sul fatto che il problema sia legato a un difetto di natura fisica (antenna, scheda wifi) e non software (drivers, bios, s.o.)
Ecco i test con ubuntu:
1-pc prova con scheda wifi usb TP-LINK TL-WN821N e S.O. Windows 7 64bit
2-samsung NP700Z3A-S02IT con wifi BROADCOM di serie e S.O. Ubuntu 11.10 64bit
Come dimostrano le foto, anche con ubuntu, la connessione è instabile e lenta.
Le prove sono state fatte con router a circa 2 metri e senza ostacoli.
Il pc prova segnava la massima recezione mentre il samsung con ubuntu 4/5.
...è inutile: si tratta di un problema fisico.
* * * * * * AGGIORNAMENTO DEL 15-05-2012 * * * * * *
PROBLEMA WIFI RISOLTO:
comunico ufficialmente che, dopo la sostituzione del pannello lcd completo di antenne da parte del centro assistenza: ho risolto al 100% il problema di ricezione e stabilità di connessione wifi.
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Ciao a tutti, riesumo qui la mia sventura con il Wifi del Samsung Series 7 Chronos che problema a parte è uno splendido pc che consiglio a tutti.
Alcuni esemplari questo pc (sia nella versione da 14 che quella da 15 pollici) sembrano avere un deficit sulla ricezione/connessione wifi.
Dico alcuni perchè fortunatamente sembrano esserci utenti che non si lamentano affatto.
Il particolare la ricezione wifi risulta essere più debole del 40% rispetto ad altri notebook anche obsoleti o di fascia economica.
Se si utilizza windows 7 per gestire le connessioni wifi si noterà in media una ricezione inferiore di 2 tacche sulle 5 disponibili.
Mi è capitato che durante la navigazione il notebook si disconnettesse dal router senza motivo e non volesse saperne più nulla di connettersi e tutto ciò mentre altri pc erano connessi senza problemi al medesimo router.
In fine ho notato che la ricezione del segnale non è stabile:
a volte la ricezione passa da 1/2 tacche a 5 per poi riscendere a 1 e tutto ciò mentre gli altri pc rilevano sempre lo stesso segnale.
I tecnici samsung suggeriscono di provare a ripristinare l'intero sistema usando la consolle di recovery e aggiornando, all'ultima release disponibile, i driver della scheda wifi broadcom b/n/g oppure di cambiare router: ma tutto è inutile.
Dopo 100 telefonate e tante incompresioni con il centro assistenza samsung, sono riuscito a far ritirare il notebook che nel mio caso è stato spedito in un centro di palermo.
Il tecnico mi ha chiamato affermando che il pc da loro si connetteva senza problemi e quindi lui non capiva per quale ragione avessi spedito il router.
Ho spiegato che non avrei avuto nessun motivo per spedire in assistenza un pc nuovo se non avessi avuto realmente un problema, il tecnico ha annuito e ha terminato la chiamata.
Dopo 2 settimane circa ho ricevuto il mio notebook imballato in maniera maniacale devo dire.
Sul notebook non è stato eseguito nessun intervento perchè secondo il tecnico:
"la ricezione wifi del prodotto soddisfa gli standard di qualità per questa serie".
Stanco e deluso della vicenda ho mandato una mail di lamentela sia alla samsung, sia alla ditta di riparazione di palermo.
Nel frattempo ho deciso di smontare il pc e sostituire la scheda wifi per capire meglio se il problema è il wifi o l'antenna...o entrambi!
Riassumo i risultati delle mie prove opportunamente filmate:
PROVA 1 Video 1
PC di confronto:
-scheda wifi Atheros b g n
-ricezione segnale 2 su 5
PC samsung NP700Z3A-S02:
-scheda wifi broadcom b g n (originale)
-ricezione segnale 0 su 5
PROVA 2 Video 2
PC di confronto:
-scheda wifi Atheros b g n
-ricezione segnale 3 su 5
PC samsung NP700Z3A-S02:
-scheda wifi sostituita
-antenna originale
-ricezione segnale 1 su 5
PROVA 3 Video 3
PC di confronto:
-scheda wifi Atheros b g n
-ricezione 2 su 5
-velocità in download: 3,34 bit/sec
-velocità in upload: 1,93 bit/sec
PC samsung NP700Z3A-S02:
-scheda wifi sostituita
-antenna originale
-ricezione segnale 1 su 5
-velocità in download: 0 bit/sec
-velocità in upload: non pervenuta
...ditemi voi se la ricezione wifi di questo notebook soddisfa gli standard di qualità!!! :doh:
Purtroppo non ho fatto nessuna prova sull'antenna perchè per cambiarla bisogna aprire completamente il notebook, staccare ogni componente ed in fine aprire il pannello lcd e non mi va visto che il pc è in garanzia!
Qui la foto della sostituzione scheda wifi:
PS: scusate per la scarsa qualità dei video.
Successivamente ho provato a invertire le schede wifi del samsung con quella del pc preso in prova!
Ecco i risultati:
1-pc prova con wifi atheros di serie
2-pc prova con wifi broadcom smontata dal samsung np700z3a-s02
3-pc samsung np700z3a-s02 con wifi broadcom di serie
4-pc samsung np700z3a-s02 con wifi atheros sostitutiva
CONCLUSIONI:
dopo i vari test eseguiti posso affermare che:
-il pc samsung ha una ricezione wifi pessima e non accettabile
-il problema è dovuto principalmente (80%) dall'antenna e in maniera minore dalla scheda wifi broadcom che comunque ha una potenza inferiore rispetto alla media
Rimango in attesa di una soluzione da parte di samsung.
AGGIORNAMENTO DEL 05/04/2012
Samsung a quanto pare ha riconosciuto il difetto e adesso è alla ricerca della causa e della sua risoluzione definitiva.
Tale soluzione, una volta trovata, sarà unificata per tutti i centri assistenza.
Nel frattempo ho fatto altre prove installando sul samsung ubuntu e togliendo così ogni dubbio (se c'è ne fossero ancora) sul fatto che il problema sia legato a un difetto di natura fisica (antenna, scheda wifi) e non software (drivers, bios, s.o.)
Ecco i test con ubuntu:
1-pc prova con scheda wifi usb TP-LINK TL-WN821N e S.O. Windows 7 64bit
2-samsung NP700Z3A-S02IT con wifi BROADCOM di serie e S.O. Ubuntu 11.10 64bit
Come dimostrano le foto, anche con ubuntu, la connessione è instabile e lenta.
Le prove sono state fatte con router a circa 2 metri e senza ostacoli.
Il pc prova segnava la massima recezione mentre il samsung con ubuntu 4/5.
...è inutile: si tratta di un problema fisico.
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