PROBLEMA Rx 580 da problemi, aiuto per RMA

AIROD_GAMING

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Hardware Utente
CPU
intel core i5 4690K
Scheda Madre
MSI Z97 GAMING 5
Hard Disk
ssd samsung 850 pro 128 GB
RAM
kingston technology fury 8GB
Scheda Video
gigabyte GTX 970 G1 GAMING
Alimentatore
XFX 650W MODULARE
Case
CORSAIR SPEC-03 ROSSO
Sistema Operativo
WINDOWS 7
Buongiorno ragazzi, vi scrivo per dei problemi che sta avendo un mio amico con il suo pc, dato che lo ho assemblato io circa un anno fa mi ha chiesto una mano dato che lui ne capisce poco. Dopo una settimana che non lo accendeva va per riaccendere il pc ma questo non parte dando come errore VIDEO TDR FAILURE ( WINDOWS 10 1803) credendo fosse un probelma di driver tolgo la sua sapphire rx 580 4gb e metto la mia 970, faccio il ddu e rimetto la rx580, tutto sembra funzionare, scarico gli ultimi driver adrenalin e li installo, però durante l'installazione lo schermo diventa nero di colpo, la scheda fa un rumore strano e ferma le ventole, anche se provo a riavviare dopo la comparsa del logo Windows lo schermo ritorna nero dando nessun segnale, provo a rifare il ddu rimettendo la 970 e dopo finalmente riesco a installare i driver, ma il pc diventa inutilizzabile, va a scatti e dai grafici di utilizzo della gpu ci sono picchi di 100% ogni Tanto, provo con altri driver più vecchi ma niente da fare il problema rimane, allora provo a mettere la rx 580 nel mio pc al posto della 970, ma niente da dare prima che riesca a installare i driver lo schermo ritorna di nuovo nero, mi rassegno al fatto che la gpu sia da buttare.
La scheda ha poco più di un anno, è stata comprata su www.maniashop.it sito che non trovo più, presumo abbia chiuso, avendo sempre la ricevuta lunedì ho scritto a sapphire spiegando il problema è richiedendo un RAM diretto con loro, siamo a mercoledì e non ho ancora avuto risposta, come posso fare?
Mi scuso se sono stato un po' lungo ma ritengo sia necessario spiegare bene il probelma, ringrazio in anticipo chi mi aiuterà.
 

SiRiO

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CPU
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Hard Disk
SSD Samsung 850/860 evo 120/240GB
Sistema Operativo
win 7 64bit
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