PROBLEMA Rumore strano proveniente da NAS

[MrColo]

Salve a tutti posseggo un nas Synology DS218+ con 2 WD red da 8tb ciascuno (WD80EFAX) da un po' di tempo il nas emette random QUESTO SUONO elettronico seguito da un rumore mecanico dell'HDD. Mi devo preoccupare? sta partendo qualche HDD?
grazie

 

[michael chiklis]

Non promette niente di buono, fai un backup al più presto.
Tra l'altro questo tipo di hdd dovrebbe contenere elio.
Io starei molto lontano da questi hdd, al momento non ci sono metodi noti nemmeno agli esperti di recupero dati per il recupero dati dagli hdd ad elio con problemi firmware o di testine.

 

[MrColo]

Non promette niente di buono, fai un backup al più presto.
Tra l'altro questo tipo di hdd dovrebbe contenere elio.
Io starei molto lontano da questi hdd, al momento non ci sono metodi noti nemmeno agli esperti di recupero dati per il recupero dati dagli hdd ad elio con problemi firmware o di testine.

Ca**o!!! che balle sti hdd che si rompono sempre... vabbe che problemi pensi che abbia? Non danno nessun errore smart anomalo con crystal disk info... li ho presi a metà 2019 circa e sono fabbricati uno il 25 luglio mentre l'altro il 27, quindi la garanzia è ancora valida. Come posso fare a capire quale dei due è problematico? Cosa mi consigli di fare?

Inoltre che hdd sostitutivo mi consigli? oppure meglio la garanzia wd?


Una domanda OT... secondo te mi conviene fare backup su google drve o no? Perché non mi fido molto dato che non so dove vanno i miei dati e chi li gestisce...

Grazie mille

 

[michael chiklis]

Non usare CrystalDisk per verificare lo stato smart degli hdd ad elio come il tuo.
Piuttosto verifica lo smart usando Victoria, lo suggerisco perchè ci sono degli attributi nello smart che CrystalDisk e altri sw comuni non visualizzano.
Victoria ad esempio mostra la quantità di elio, se il tuo hdd sta cominciando a perdere elio Victoria segnalerà a rischio l'attributo "Current Helium level" che corrisponde al ID 22 (16 hex).

Non saprei che hdd consigliarti, almeno non del taglio da 8 TB perchè io quelli non li utilizzerei mai.
Io non vorrei mai utilizzare un hdd dagli 8 TB in su perchè appunto hanno l'elio che poi si esaurisce come quello nei palloncini, e cominciano i guai.
Al massimo, prenderei un Toshiba (o più Toshiba) da 4 TB ciascuno, facendo attenzione che non utilizzino la tecnologia SMR.

P.S.
Per capire quale hdd da problemi, considerando che si possono sentire quei brutti rumori, proverei ad alimentarne uno alla volta tenendo però il cavo dati scollegato su entrambi. Così per esclusione dovresti poter determinare quale produce quei rumori.

 

[MrColo]

Non usare CrystalDisk per verificare lo stato smart degli hdd ad elio come il tuo.
Piuttosto verifica lo smart usando Victoria, lo suggerisco perchè ci sono degli attributi nello smart che CrystalDisk e altri sw comuni non visualizzano.
Victoria ad esempio mostra la quantità di elio, se il tuo hdd sta cominciando a perdere elio Victoria segnalerà a rischio l'attributo "Current Helium level" che corrisponde al ID 22 (16 hex).

Non saprei che hdd consigliarti, almeno non del taglio da 8 TB perchè io quelli non li utilizzerei mai.
Io non vorrei mai utilizzare un hdd dagli 8 TB in su perchè appunto hanno l'elio che poi si esaurisce come quello nei palloncini, e cominciano i guai.
Al massimo, prenderei un Toshiba (o più Toshiba) da 4 TB ciascuno, facendo attenzione che non utilizzino la tecnologia SMR.

P.S.
Per capire quale hdd da problemi, considerando che si possono sentire quei brutti rumori, proverei ad alimentarne uno alla volta tenendo però il cavo dati scollegato su entrambi. Così per esclusione dovresti poter determinare quale produce quei rumori.

Grazie mille della risposta. Hai ragione... ho fatto uno sbaglio a prendere quegli hdd, mai avrei pensato avessero l'elio!
Verifico subito con victoria.

Post unito automaticamente: 9 Agosto 2020

Questi sono i risultati smart dei 2 dischi:

Spoiler: Foto

Manca la voce dell'elio

Post unito automaticamente: 10 Agosto 2020

Ho chiesto supporto a WD, vediamo che rispondono

 

[michael chiklis]

Di soilto questi hdd contengono l'elio, ma se l'attributo smart relativo all'elio è assente (non è visualizzabile nemmeno con Victoria) significa che il modello dei tuoi hdd è uno di quei pochi da 8 TB che non ce l'hanno.

 

[MrColo]

Di soilto questi hdd contengono l'elio, ma se l'attributo smart relativo all'elio è assente (non è visualizzabile nemmeno con Victoria) significa che il tuo modello di hdd è uno di quei pochi da 8 TB che non ce l'hanno.

Ah ok,meglio. Pero se me lo faccio cambiare me ne danno uno con elio giusto?

 

[michael chiklis]

Non vedo alcun valore anomalo tra gli attributi smart, quindi non è certo che il problema sia degli hdd.
Prima di farteli cambiare dovresti essere sicuro che siano problematici, altrimenti te li rispediscono indietro e dovrai pagare di tasca tua la spedizione internazionale di ritorno.

Se hai già fatto il backup, ti consiglio di fare una scansione completa della superficie per evidenziare eventuali settori danneggiati non ancora riportati sui relativi attributi smart.
Per la scansione puoi usare l'error scan di HD Tune.

 

[MrColo]

Non vedo alcun valore anomalo tra gli attributi smart, quindi non è certo che il problema sia degli hdd.
Prima di farteli cambiare dovresti essere sicuro che siano problematici, altrimenti te li rispediscono indietro e dovrai pagare di tasca tua la spedizione internazionale di ritorno.

Se hai già fatto il backup, ti consiglio di fare una scansione completa della superficie per evidenziare eventuali settori danneggiati non ancora riportati sui relativi attributi smart.
Per la scansione puoi usare l'error scan di HD Tune.

Ok grazie mille. Riuscirò a farla dopo il 22

 

[michael chiklis]

P.S.
Fai il test sulla superficie tenendo collegati gli hdd al pc, se fila tutto liscio allora il problema sta sul NAS.
E' importante fare il backup prima di effettuare la scansione, perchè se gli hdd sono davvero difettosi potrebbero guastarsi del tutto durante la scansione stessa.

Post unito automaticamente: 13 Agosto 2020

P.S 2
Ho fatto una veloce ricerca

WD80EFAX-68LHPN0 - original helium filled model
WD80EFAX-68KNBN0 - air filled model

I tuoi infatti hanno le lettere KN, cioè usano l'aria come tutti i comuni hdd.
I WD80EFAX con l'elio sono quelli che hanno le lettere LH nella seconda parte del nome del modello.

Altro fatto positivo è che sono entrambi CMR, meglio stare ben alla larga dai modelli SMR.
La cosa negativa è che ruotano a 5400 rpm, quindi sono decisamente più lenti rispetto a quelli che ruotano a 7200 rpm.

 

[MrColo]

P.S.
Fai il test sulla superficie tenendo collegati gli hdd al pc, se fila tutto liscio allora il problema sta sul NAS.
E' importante fare il backup prima di effettuare la scansione, perchè se gli hdd sono davvero difettosi potrebbero guastarsi del tutto durante la scansione stessa.

Post unito automaticamente: 13 Agosto 2020

P.S 2
Ho fatto una veloce ricerca

WD80EFAX-68LHPN0 - original helium filled model
WD80EFAX-68KNBN0 - air filled model

I tuoi infatti hanno le lettere KN, cioè usano l'aria come tutti i comuni hdd.
I WD80EFAX con l'elio sono quelli che hanno le lettere LH nella seconda parte del nome del modello.

Altro fatto positivo è che sono entrambi CMR, meglio stare ben alla larga dai modelli SMR.
La cosa negativa è che ruotano a 5400 rpm, quindi sono decisamente più lenti rispetto a quelli che ruotano a 7200 rpm.

Grazie a Dio che ho preso quei modelli ahah. Sono dell'idea che sia proprio l'hdd perché appena fa il rumore e smette si sente un rumore meccanico. Il nas dubito dato che non ha parti in movimento a parte la ventola.

Con il tool integrato di synology avevo fatto qualche giorno fa il test esteso, nessun problema. Lo rifarò con hd tune magari.

Sapresti consigliarmi un hdd esterno da almeno 8Tb sul quale fare il backup completo del nas? Grazie

 

[michael chiklis]

Il nas dubito dato che non ha parti in movimento a parte la ventola.

Se c'è probabilmente un problema sul NAS è a livello di alimentazione, ne consegue un cattivo funzionamento dei tuoi hdd.
Per questo motivo consiglio di utilizzare un pc per fare la scansione.

Sapresti consigliarmi un hdd esterno da almeno 8Tb sul quale fare il backup completo del nas? Grazie

Come ho già detto qualche messaggio sopra, non so consigliarti un hdd da 8 TB. Io non li userei nemmeno per saricare serie tv o musica perchè sono troppo delicati.
Detto questo, in linea generale consiglio sempre Toshiba, ma almeno assicurati di prenderne uno senza elio.

 

[MrColo]

Se c'è probabilmente un problema sul NAS è a livello di alimentazione, ne consegue un cattivo funzionamento dei tuoi hdd.
Per questo motivo consiglio di utilizzare un pc per fare la scansione.


Come ho già detto qualche messaggio sopra, non so consigliarti un hdd da 8 TB. Io non li userei nemmeno per saricare serie tv o musica perchè sono troppo delicati.
Detto questo, in linea generale consiglio sempre Toshiba, ma almeno assicurati di prenderne uno senza elio.

Perfetto grazie. Faro dei test