[RMA] Sentinel Zero G

[Mardok112]

Salve,
il mouse in oggetto inizia ad avere problemi nel click della rotellina.
Esso e' stato acquistato presso un vostro rivenditore ufficiale, attualmente e' nel secondo anno di garanzia.
Vorrei chiedere se devo mandare il Mouse al negozio dove l'ho comprato oppure posso inviarlo direttamente a voi.
In caso di RMA, quali sono i tempi di elaborazione ed eventuale sostituzione dell'articolo?

Grazie

 

[CM Mat]

Ciao Madrok112, per i prodotti che necessitano di RMA ti invitiamo a consultare questo link http://www.tomshw.it/forum/supporto...ne-della-garanzia-prodotti-cooler-master.html

 

[Mardok112]

Ciao Madrok112, per i prodotti che necessitano di RMA ti invitiamo a consultare questo link http://www.tomshw.it/forum/supporto...ne-della-garanzia-prodotti-cooler-master.html

Trovato quello che cercavo. Grazie e scusate il disturbo ;)

 

[CM Mat]

Nessun disturbo, quando hai bisogno noi siamo qui :)

 

[Mardok112]

Ancora una domanda. Quali sono i tempi indicativi per la gestione di un rma?

Grazie

 

[CM Mat]

Dipende molto dalla velocità con cui il negozio gestisce gli RMA. I nostri tempi, dal momento che riceviamo il prodotto danneggiato nel nostro laboratorio, sono di circa 10/15 giorni + i tempi di trasporto.