RMA schede video ASUS?

[Kryptecs]

Quelli della Asus al telefono non rispondono e il recapito tramite mail funziona solo se hai il codice seriale del prodotto, cosa che io non ho perché la scheda in questione (una GTX 780 usata) la devo ancora prendere. Mi chiedevo perciò se qualcuno di voi sa già come funziona l' RMA di Asus per quanto riguarda le schede video, e sopratutto se c'è la necessità di passare per il negozio dove si ha acquistato la scheda, che poi la rispedirà direttamente al centro assistenza ufficiale?

P.S. Il ragazzo che me la dovrebbe vendere è di Bari mentre io sono di Napoli.. lui l' ha acquistata in negozio perciò per me sarà impossibile andare lì a fare la pratica di RMA con tutte le controversie che conseguono. :cav:

 

[LordNight]

Quelli della Asus al telefono non rispondono e il recapito tramite mail funziona solo se hai il codice seriale del prodotto, cosa che io non ho perché la scheda in questione (una GTX 780 usata) la devo ancora prendere. Mi chiedevo perciò se qualcuno di voi sa già come funziona l' RMA di Asus per quanto riguarda le schede video, e sopratutto se c'è la necessità di passare per il negozio dove si ha acquistato la scheda, che poi la rispedirà direttamente al centro assistenza ufficiale?

P.S. Il ragazzo che me la dovrebbe vendere è di Bari mentre io sono di Napoli.. lui l' ha acquistata in negozio perciò per me sarà impossibile andare lì a fare la pratica di RMA con tutte le controversie che conseguono. :cav:

Devi passare dal negozio... ed il servizio clienti di Asus in questi casi è quantomeno penoso.

 

[Kryptecs]

Devi passare dal negozio... ed il servizio clienti di Asus in questi casi è quantomeno penoso.

Come al solito in Italia, allora..Quindi niente da fare, garanzia "inutilizzabile" a meno che non mi faccia 400KM di macchina. Grazie per l' informazione

 

[Utente cancellato 106622]

Come al solito in Italia, allora..Quindi niente da fare, garanzia "inutilizzabile" a meno che non mi faccia 400KM di macchina. Grazie per l' informazione

Ma che Italia e Italia. La colpa è di Asus, che da 5 anni a qeusta parte ha un supporto che è penoso.

 

[Smot]

Il supporto Asus è a dir poco SCANDALOSO. Per cambiare una gtx 780 non ti dico che epopea che ho dovuto affrontare :cav:.
In questi casi EVGA rimane sempre il top.