RMA schede video ASUS?

Kryptecs

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Quelli della Asus al telefono non rispondono e il recapito tramite mail funziona solo se hai il codice seriale del prodotto, cosa che io non ho perché la scheda in questione (una GTX 780 usata) la devo ancora prendere. Mi chiedevo perciò se qualcuno di voi sa già come funziona l' RMA di Asus per quanto riguarda le schede video, e sopratutto se c'è la necessità di passare per il negozio dove si ha acquistato la scheda, che poi la rispedirà direttamente al centro assistenza ufficiale?

P.S. Il ragazzo che me la dovrebbe vendere è di Bari mentre io sono di Napoli.. lui l' ha acquistata in negozio perciò per me sarà impossibile andare lì a fare la pratica di RMA con tutte le controversie che conseguono. :cav:
 

LordNight

UTENTE LEGGENDARIO
Utente Èlite
24,287
10,142
CPU
Intel i7-6700K @ 4,7GHz // Intel i7-3770K @ 4,6GHz
Dissipatore
NZXT Kraken X61 // Cryorig R1 Ultimate
Scheda Madre
Asrock Z170 Extreme 6 // Asrock Z77 Extreme 6
HDD
Samsung SM951 NVMe 512GB + Seagate Barracuda 2TB + vari // Samsung 850 EVO + Seagate Barracuda 2TB
RAM
GSkill Trident Z 2*8GB 3200MHz CL16 @ 3325 MHz CL14 // GSkill Sniper 2*8GB 2400MHz CL11
GPU
Asus GTX 1080 Strix // Intel HD4000
Audio
Vedi "Mainboard"
Monitor
QNIX QX2710 WQHD (2560*1440) IPS 8bit+FRC // Dell U2515H
PSU
EVGA SuperNova 750W G2 // Cooler Master Silent Pro M 500W
Case
Anidees AI Crystal White // Cooler Master Masterbox 5
Periferiche
Sharkoon Skiller SGK1 - Logitech G602 // Microsoft Sculpt Keyboard & Mouse
OS
Win 10 Pro
Quelli della Asus al telefono non rispondono e il recapito tramite mail funziona solo se hai il codice seriale del prodotto, cosa che io non ho perché la scheda in questione (una GTX 780 usata) la devo ancora prendere. Mi chiedevo perciò se qualcuno di voi sa già come funziona l' RMA di Asus per quanto riguarda le schede video, e sopratutto se c'è la necessità di passare per il negozio dove si ha acquistato la scheda, che poi la rispedirà direttamente al centro assistenza ufficiale?

P.S. Il ragazzo che me la dovrebbe vendere è di Bari mentre io sono di Napoli.. lui l' ha acquistata in negozio perciò per me sarà impossibile andare lì a fare la pratica di RMA con tutte le controversie che conseguono. :cav:
Devi passare dal negozio... ed il servizio clienti di Asus in questi casi è quantomeno penoso.
 
U

Utente cancellato 106622

Ospite
Come al solito in Italia, allora..Quindi niente da fare, garanzia "inutilizzabile" a meno che non mi faccia 400KM di macchina. Grazie per l' informazione

Ma che Italia e Italia. La colpa è di Asus, che da 5 anni a qeusta parte ha un supporto che è penoso.
 
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Reactions: Escart94

Smot

Utente Attivo
168
21
CPU
i7 6700k 4.0 ghz
Scheda Madre
ASrock Z170 Extreme4
HDD
SSD samsung 850 Pro
RAM
Corsair Vengeance DDR 4 16 GB
GPU
R9 Fury Sapphire Edition
Audio
Creative Sound Blaster z
Monitor
LG 27UD59
PSU
Seasonic 620W M12II-620 Evo Modular (80+Bronze)
Case
AeroCool xpredator white edition
OS
windows 10
Il supporto Asus è a dir poco SCANDALOSO. Per cambiare una gtx 780 non ti dico che epopea che ho dovuto affrontare :cav:.
In questi casi EVGA rimane sempre il top.
 

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