RMA GPU no o si ?

[stefano_gr1992]

Buongiorno, Da ormai qualche settimana ho un problema con la mia scheda video una 3090 Zotac trinity. Giocando a New World mi capita molto spesso di freezare con schermo bloccato e ritorno al desktop o a volte due nello specifico con blackscreen e riavvio del pc. Ho disinstallato i driver e installati puliti, testato le ram con memtest86 dato che da poco ho effettuato upgrade massivo ed ho le nuove ddr5 a 4800 MHZ, ho testato l'intero pc con i vari stress test di 3dmark tutto ok. Ho provato cod altro gioco abbastanza pesante e niente anche se ho giocato solo 30 minuti ( a volte mi capitava anche con cod o assassin creed ma succedeva tipo una volta al mese ). So che il gioco è afflitto da grosse problematiche e capita anche ad altre persone di crashare però questi crash non mi convincono e non riesco ad imputarli del tutto al gioco. Qualche stress test per la GPU potrei usare per capire se ho un problema hardware. Non vorrei mandare in RMA la scheda non averla per mesi e poi non risolvere nulla, soprattutto dato il periodo non eccezionale.

Grazie

 

[leonardo6e56]

ciao, puoi provare a non giocare a fullscreen e a tenere in un angolo dello schermo gestione attivià con la finestra prestazoni aperta, li vedi se si sovraccarica la gpu

 

[massimo64]

Ci serve che sistema operativo hai,la versione dei driver video e se hai in esecuzione software di gestione scheda madre e scheda video.Una foto del case aperto ,il modello ,aiuta di più

 

[stefano_gr1992]

Ci serve che sistema operativo hai,la versione dei driver video e se hai in esecuzione software di gestione scheda madre e scheda video.Una foto del case aperto ,il modello ,aiuta di più

Ciao, Win 11, Versione driver GPU 496.76, ho Armoury Create per la i componenti asus e FireStorm per la gpu ma senza nessun tipo di overclock ti allego anche una foto del case

 

[massimo64]

Togli armoury crate,fire storm,vedi se i driver sono gli ultimi scarica i penultimi mettili sul desktop,con ddu in modalità provvisoria togli i driver ; usa solo hwinfo64 e posta i risultati.Il cavo che alimenta la scheda video è singolo e si sdoppia? Sarebbe meglio due cavi separati.Poi va visto il bios e le ram ma un passo alla volta

 

[Air_]

Ciao, Win 11, Versione driver GPU 496.76, ho Armoury Create per la i componenti asus e FireStorm per la gpu ma senza nessun tipo di overclock ti allego anche una foto del case Visualizza allegato 421548

Le immagini vanno sotto spoiler;

Puoi postarmi tutti i componenti della build cortesemente?

 

[stefano_gr1992]

Togli armoury crate,fire storm,vedi se i driver sono gli ultimi scarica i penultimi mettili sul desktop,con ddu in modalità provvisoria togli i driver ; usa solo hwinfo64 e posta i risultati.Il cavo che alimenta la scheda video è singolo e si sdoppia? Sarebbe meglio due cavi separati.Poi va visto il bios e le ram ma un passo alla volta

Ho fatto come hai detto e sto mettendo secondo cavo di alimentazione

Post unito automaticamente: 28 Novembre 2021

Le immagini vanno sotto spoiler;

Puoi postarmi tutti i componenti della build cortesemente?

Ciao

RTX 3090 Zotac Trinity
Ram Corsair Dominator 32 gb ddr5 4800mhz
PSU Rog Thor 850 Platinum
CPU i712700k
SSD Nvme x 1 Tb 980 pro
SSD Nvme x 512 Gb 970 pro
SSD satax 512 Gb 850 Pro
Dissipatore Asus Rog Ryujin 360 + 7 ventole Corsair LI 120

 

[massimo64]

Ok, ho visto che anche tu hai due dischi nvme, controlla dove sta il disco sata perché in alcune piastre madri con la porta nvme_2 si disabilita la porta sata 6 in altre la 3 o la 4, controlla il manuale

Post unito automaticamente: 28 Novembre 2021

Ok, ho visto che anche tu hai due dischi nvme, controlla dove sta il disco sata perché in alcune piastre madri con la porta nvme_2 si disabilita la porta sata 6 in altre la 3 o la 4, controlla il manuale

 

[stefano_gr1992]

Ok, ho visto che anche tu hai due dischi nvme, controlla dove sta il disco sata perché in alcune piastre madri con la porta nvme_2 si disabilita la porta sata 6 in altre la 3 o la 4, controlla il manuale

Post unito automaticamente: 28 Novembre 2021

Ok, ho visto che anche tu hai due dischi nvme, controlla dove sta il disco sata perché in alcune piastre madri con la porta nvme_2 si disabilita la porta sata 6 in altre la 3 o la 4, controlla il manuale

Ti posso confermare che pur sembrando un cavo unico in realtà la gpu è alimentata da due cavi separati, per i dischi sata tutto ok messi nelle giuste posizioni.

In sicurezza e manutenzione dall'ultimo crash ( Sempre in game) ho trovato

Errore Hardware

irma del problema
Nome evento problema: LiveKernelEvent
Codice: 141
Parametro 1: ffffa88728ff4010
Parametro 2: fffff8017cb760e0
Parametro 3: 0
Parametro 4: c3c
Versione sistema operativo: 10_0_22000
Service Pack: 0_0
Prodotto: 768_1
Versione SO: 10.0.22000.2.0.0.768.101
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema
ID bucket: LKD_0x141_Tdr:6_IMAGE_nvlddmkm.sys_Ampere <---------------------- ( CREDO CHE LA CAUSA SIA QUESTA )
Informazioni sul server: 4961e6d4-2994-4a62-9901-87c3c1a216d9

 

[Air_]

Ti posso confermare che pur sembrando un cavo unico in realtà la gpu è alimentata da due cavi separati, per i dischi sata tutto ok messi nelle giuste posizioni.

In sicurezza e manutenzione dall'ultimo crash ( Sempre in game) ho trovato

Errore Hardware

irma del problema
Nome evento problema: LiveKernelEvent
Codice: 141
Parametro 1: ffffa88728ff4010
Parametro 2: fffff8017cb760e0
Parametro 3: 0
Parametro 4: c3c
Versione sistema operativo: 10_0_22000
Service Pack: 0_0
Prodotto: 768_1
Versione SO: 10.0.22000.2.0.0.768.101
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema
ID bucket: LKD_0x141_Tdr:6_IMAGE_nvlddmkm.sys_Ampere <---------------------- ( CREDO CHE LA CAUSA SIA QUESTA )
Informazioni sul server: 4961e6d4-2994-4a62-9901-87c3c1a216d9

Controlla che da bios l'impostazione per il bus della Pcie x16 sia impostato su 4.0.
Hai attivato xml da bios?
Temperature della scheda video mentre giochi come sono?
Potresti fare un test della scheda video con 3D Mark
Comunque potresti fare anche un test con

 

[stefano_gr1992]

Controlla che da bios l'impostazione per il bus della Pcie x16 sia impostato su 4.0.
Hai attivato xml da bios?
Temperature della scheda video mentre giochi come sono?
Potresti fare un test della scheda video con 3D Mark
Comunque potresti fare anche un test con

Temperature sono ok circa 73 gradi in game max 75, Lo slot Pcie è x16 nessuno xmp attivato, su 3dmark passa i banchmark e gli stress test.

Ma anche con i driver vecchi crasha credo che manderò in assistenza non ho più molte scelte

 

[Air_]

Temperature sono ok circa 73 gradi in game max 75, Lo slot Pcie è x16 nessuno xmp attivato, su 3dmark passa i banchmark e gli stress test.

Ma anche con i driver vecchi crasha credo che manderò in assistenza non ho più molte scelte

Attiva xmp da bios ed inoltre devi verificare se la porta PCIE x16 è impostata su 4.0

 

[massimo64]

una curiosità anche per te, visto che sta dando problemi, in attesa di capire se l'hardware è difettoso: per internet, usi il wi-fi ?. Se si, prova un cavo di rete diretto: alcuni giochi ultimamente vogliono internet connesso e se per qualche motivo la wi-fi in quel frangente non c' è , ti blocca il gioco , il pc e si pensa all'hardware.....è un tentativo !!

 

[stefano_gr1992]

Faccio una risposta unica, prima di tutto vi ringrazio per il supporto. Gioco via cavo, ho controllato la porta ed è in PCIE X16 e su 4.0 Verificato anche con Gpu-z e attivato l'xmp. Di nuovo ho avuto un blocco con schermata quasi nera blocco dell'audio e riavvio. Su eventi di windows ho visto di nuovo errore hardware. Quindi con grande tristezza ho inviato la scheda in RMA raggiungendo l'invidiabile record di due schede top di gamma in assistenza nel giro di 4 anni prima la 2080ti per la questione delle vram micron e ora la 3090. Se la situazione si normalizzerà credo non acquisterò mai più al dayone. Se possibile vorrei lasciare il post aperto per aggiornarlo una volta completata la sostituzione della scheda per comunicare il reale guasto.

 

[Sasquatch]

Ma new world non è il gioco che brucia le schede video?