Ciao a tutt!
Premessa: qualche giorno fa il portatile mi è caduto e ho dovuto aprirlo per sistemare l'aggancio del monitor che si era sganciato.
Da qualche tempo, e in particolare da quando mi è caduto il pc, riscontro dei ripetuti crash del pc che si verificano in qualsiasi momento della giornata. Per intenerci il pc può non crashare per ore e poi magari crashare 2 volte in 10 minuti.
Il tipo di crash varia e solitamente consiste in un blocco completo dello schermo, come se rimanesse uno screen. Il pc non risponde più ai comandi (mouse, CTRL ALT + CANC) e l'unica soluzione è il riavvio.
Altro tipo di crash, meno frequente, si caratterizza per la classica schermata blu di windows che dice che raccoglierà info sull'errore per poi riavviare il pc.
Ho provato a controllare le temperature delle varie componenti e sembra tutto nella regola. Dopodiché ho scaricato Whocrashed è ho analizzato i vari crash. Il risultato è il seguente: (ne pubblico uno, ma ce ne sono altri 5 identici)
On Mon 03/04/2017 17:32:15 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\040317-29609-01.dmp
This was probably caused by the following module: hal.dll (hal+0x3627F)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFDC0E85579028, 0xBA000000, 0x58000402)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\hal.dll
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hardware Abstraction Layer DLL
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.
chiedo a voi aiuto per cercare di capire il problema e, nel caso, risolverlo.
grazie,
Tommaso
P.s: da quando è caduto a mio parere la ventola non gira più (non sento più alcun rumore), è possibile controllare se funziona? premetto comunque che i crash non mi sembrano dovuti alle temperature poichè avvengono anche a pc appena acceso e fresco.
Premessa: qualche giorno fa il portatile mi è caduto e ho dovuto aprirlo per sistemare l'aggancio del monitor che si era sganciato.
Da qualche tempo, e in particolare da quando mi è caduto il pc, riscontro dei ripetuti crash del pc che si verificano in qualsiasi momento della giornata. Per intenerci il pc può non crashare per ore e poi magari crashare 2 volte in 10 minuti.
Il tipo di crash varia e solitamente consiste in un blocco completo dello schermo, come se rimanesse uno screen. Il pc non risponde più ai comandi (mouse, CTRL ALT + CANC) e l'unica soluzione è il riavvio.
Altro tipo di crash, meno frequente, si caratterizza per la classica schermata blu di windows che dice che raccoglierà info sull'errore per poi riavviare il pc.
Ho provato a controllare le temperature delle varie componenti e sembra tutto nella regola. Dopodiché ho scaricato Whocrashed è ho analizzato i vari crash. Il risultato è il seguente: (ne pubblico uno, ma ce ne sono altri 5 identici)
On Mon 03/04/2017 17:32:15 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\040317-29609-01.dmp
This was probably caused by the following module: hal.dll (hal+0x3627F)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFDC0E85579028, 0xBA000000, 0x58000402)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\hal.dll
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hardware Abstraction Layer DLL
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.
chiedo a voi aiuto per cercare di capire il problema e, nel caso, risolverlo.
grazie,
Tommaso
P.s: da quando è caduto a mio parere la ventola non gira più (non sento più alcun rumore), è possibile controllare se funziona? premetto comunque che i crash non mi sembrano dovuti alle temperature poichè avvengono anche a pc appena acceso e fresco.
