Ma è davvero la prima volta che hai a che fare con la burocrazia?
Mai preso un appuntamento per un esame medico in ospedale pubblico? Servono mesi e si tratta di salute...
Nel caso di documenti, per esempio, secondo me dovrebbe essere obbligatorio SPID, vai sul sito, ti autentichi, inserisci i dati richiesti e via, fai tutto in autonomia. Ti arrivano a casa o per PEC in caso di documenti stampabili.
Ma ancora siamo molto indietro. Molti enti non sono ancora abilitati per SPID, molti pagamenti non si possono effettuare in via telematica su PagoPA ecc
Benvenuto in Italia, purtroppo puoi lamentarti quanto vuoi, ma questa è la situazione e puoi solo accettarla
E tra l'altro, discorso che mi è stato fatto proprio da un dipendente di un ente pubblico in merito a tutti i lavori e adempimenti per abilitare queste piattaforme tematiche "eh ma a che serve perdere tempo a fare tutta questa roba tanto poi le persone non le useranno mai" ed ha ragione gli anziani e gente meno abituata alla telematizzazione continuerà a fare file agli uffici, e purtroppo l'Italia è composta in gran parte di persone così, dato che molti più giovani o più svegli se ne vanno