PROBLEMA Riduzione banda Fastweb

[rufy10]

Buongiorno a tutti! Sono nuovo, ho cercato un po all'interno del forum ma non sono riuscito a trovare la risposta alle mie domande.
Ho una connessione Fastweb 20 Mega da quasi due anni ed ha sempre avuto 12 mega di banda in download (facendo speedtest la velocita è sempre stata quasi 11 mega e quasi 1 mega in upload) con ping 40ms. Per un periodo la connessione andava anche a 16 mega (15 effettivi) ma poi si è sempre attestata sui 12.
Ora da un mese a questa parte Fastweb mi ha abbassato la banda a 8 mega e nonostante diverse chiamate al call center non è più cambiato nulla. Sono un giocatore di sparatutto su ps3 e ho scoperto di poter attivare il profilo fast che è passato da 40 a 25ms ma la banda resta di 8 mega (7 effettivi). Da cosa può dipendere tutto ciò?? Cosa posso fare? È un problema sulle prese di casa? Visto che pago per una 20 mega vorrei capire cosa fare per poterli sfruttare tutti, anche se so che per l'uso che ne faccio io, cioè prevalentemente giochi online ps3 è più importante avere un buon ping che non una banda maggiore.
Questi sono i dati del mio router technicolor 528n
[TABLE="class: datatable, width: 100%"]
[TR]
[TD="width: 170"]ipo DSL:[/TD]
[TD="colspan: 3"]ITU-T G.992.5[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]1.023 / 8.191[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [MB/MB]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]1,36 / 5,70[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Potenza di output (upload/download) [dBm]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]12,1 / 19,3[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Attenuazione linea (upload/download) [dB]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]11,9 / 22,0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Margine SN (upload/download) [dB]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]14,1 / 21,6[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Sistema ID fornitore (locale/remoto):[/TD]
[TD="colspan: 3"]TMMB / ----[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Chipset ID fornitore (locale/remoto):[/TD]
[TD="colspan: 3"]BDCM / BDCM[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Perdita di framing (locale/remoto):[/TD]
[TD="colspan: 3"]9 / 0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Perdita di segnale (locale/remoto):[/TD]
[TD="colspan: 3"]1 / 0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Perdita di potenza (locale/remoto):[/TD]
[TD="colspan: 3"]0 / 0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Perdita del collegamento (remoto):[/TD]
[TD="colspan: 3"]-[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Secondi errore (locale/remoto):[/TD]
[TD="colspan: 3"]12 / 0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Errori FEC (upload/download):[/TD]
[TD="colspan: 3"]0 / 0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Errori CRC (upload/download):[/TD]
[TD="colspan: 3"]0 / 1[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Errori HEC (upload/download):[/TD]
[TD="colspan: 3"]0 / 2[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

I valori dello speed test che nell'arco dei due anni sono sempre stati e continuano ad essere stabilissimi nelle varie prove sono ad oggi:
Ping 25ms. Download:7.09Mbps Upload: 0.86Mbps
Grazie mille a chiunque mi sappia aiutare