PROBLEMA Riavvio Improvviso (e Inspiegabile) Del Pc

[Frank_The_One]

Buonasera a tutti. Premetto che ho già letto questo thread https://www.tomshw.it/forum/threads/il-pc-si-spegne-da-solo-possibili-cause-e-soluzioni.319213/ e che il PC in questione non è stato assemblato da me.

I componenti:
Alimentatore: Cooler Master G750M.
Scheda madre: Gigabyte GA-X99-UD3.
Processore: Intel Core i7 5820K.
Dissipatore: Cooler Master V8 GTS.
RAM: 16 GB Kingston ValueRAM DDR4 2133 MHz, 2 banchi da 8 GB ciascuno.
Scheda video: Asus Strix GeForce GTX 970.
SSD: Samsung 850 Pro 256 GB.
Sistema operativo: Windows 10 Enterprise 64 bit.
Nessun overclock né sulla CPU né sulle memorie, la GPU ha il suo leggero overclock di fabbrica di Asus.
BIOS della scheda madre, BIOS della scheda video, driver, SO e applicazioni aggiornati ad oggi.

Il PC è usato per editing video, le applicazioni più usate sono Adobe Premiere Pro CC 2015.4 e Adobe Media Encoder. E qui nasce il problema; il PC si riavvia da solo, senza alcun preavviso o BSOD, in fase di esportazione video con Media Encoder SOLO usando l'accelerazione CUDA o durante il montaggio con Premiere quando si applicano effetti che sfruttano sempre la GPU. Spegnendo l'accelerazione video e usando solo la CPU, nessun riavvio.

Di seguito i test che abbiamo eseguito per cercare di capire il problema:
1) Testata la 970 con FurMark: il PC si è riavviato dopo 13 minuti.
2) Cambiato slot PCI-Express: il PC si riavvia ugualmente.
3) Cambiato connettore di alimentazione PCI-Express: il PC si riavvia ugualmente.
4) Testata la 970 in un altro PC: nessun riavvio o altri problemi.
5) Testata un'altra scheda video (una Radeon HD 7870) in questo PC: riavvii ed altri artefatti video. Preciso che questa HD 7870 non ha nessun problema, nel suo PC d'origine funziona perfettamente.

Questi primi test ci hanno portato a pensare di escludere la 970 come causa del problema.

6) Memtest86 per la RAM: nessun errore rilevato in nessun test.
7) Esportazione video usando solo un banco di RAM per volta e la 970: il PC si è riavviato in entrambi i casi.
8) Prime95 per la CPU, circa un'ora e mezza di test: nessun riavvio o surriscaldamento.
9) Esportazione video scollegando qualsiasi periferica o hub USB non necessario: il PC si riavvia ugualmente.

A questo punto abbiamo cambiato del tutto scheda madre con una (nuova) Asus Sabertooth X99.

10) Esportazione da Media Encoder con la Sabertooth X99 nuova, la solita 970 e SO installato da zero: il PC si riavvia nella medesima situazione di prima.

Esclusa anche la scheda madre come causa del problema, l'imputato numero uno ora è l'alimentatore (nei prossimi giorni testeremo la macchina con una nuova PSU). Qualcuno ha consigli o altri test per capire meglio cosa causa questi (inspiegabili) riavvii? Grazie a chiunque risponderà.

 

[Marco91]

Buonasera a tutti. Premetto che ho già letto questo thread https://www.tomshw.it/forum/threads/il-pc-si-spegne-da-solo-possibili-cause-e-soluzioni.319213/ e che il PC in questione non è stato assemblato da me.

I componenti:
Alimentatore: Cooler Master G750M.
Scheda madre: Gigabyte GA-X99-UD3.
Processore: Intel Core i7 5820K.
RAM: 16 GB Kingston ValueRAM DDR4 2133 MHz, 2 banchi da 8 GB ciascuno.
Scheda video: Asus Strix GeForce GTX 970.
SSD: Samsung 850 Pro 256 GB.
Sistema operativo: Windows 10 Enterprise 64 bit.
Nessun overclock né sulla CPU né sulle memorie, la GPU ha il suo leggero overclock di fabbrica di Asus.
BIOS della scheda madre, BIOS della scheda video, driver, SO e applicazioni aggiornati ad oggi.

Il PC è usato per editing video, le applicazioni più usate sono Adobe Premiere Pro CC 2015.4 e Adobe Media Encoder. E qui nasce il problema; il PC si riavvia da solo, senza alcun preavviso o BSOD, in fase di esportazione video con Media Encoder SOLO usando l'accelerazione CUDA o durante il montaggio con Premiere quando si applicano effetti che sfruttano sempre la GPU. Spegnendo l'accelerazione video e usando solo la CPU, nessun riavvio.

Di seguito i test che abbiamo eseguito per cercare di capire il problema:
1) Testata la 970 con FurMark: il PC si è riavviato dopo 13 minuti.
2) Cambiato slot PCI-Express: il PC si riavvia ugualmente.
3) Cambiato connettore di alimentazione PCI-Express: il PC si riavvia ugualmente.
4) Testata la 970 in un altro PC: nessun riavvio o altri problemi.
5) Testata un'altra scheda video (una Radeon HD 7870) in questo PC: riavvii ed altri artefatti video. Preciso che questa HD 7870 non ha nessun problema, nel suo PC d'origine funziona perfettamente.

Questi primi test ci hanno portato a pensare di escludere la 970 come causa del problema.

6) Memtest86 per la RAM: nessun errore rilevato in nessun test.
7) Esportazione video usando solo un banco di RAM per volta e la 970: il PC si è riavviato in entrambi i casi.
8) Prime95 per la CPU, circa un'ora e mezza di test: nessun riavvio o surriscaldamento.
9) Esportazione video scollegando qualsiasi periferica o hub USB non necessario: il PC si riavvia ugualmente.

A questo punto abbiamo cambiato del tutto scheda madre con una (nuova) Asus Sabertooth X99.

10) Esportazione da Media Encoder con la Sabertooth X99 nuova, la solita 970 e SO installato da zero: il PC si riavvia nella medesima situazione di prima.

Esclusa anche la scheda madre come causa del problema, l'imputato numero uno ora è l'alimentatore (nei prossimi giorni testeremo la macchina con una nuova PSU). Qualcuno ha consigli o altri test per capire meglio cosa causa questi (inspiegabili) riavvii? Grazie a chiunque risponderà.

In effetti può essere colpa proprio dell'alimentatore.
Fai la prova con l'altro...