PROBLEMA Riavvio del pc durante gaming

[Leonardo Santini]

Salve a tutti,questa è la mia configurazione

Mobo: Asus Prime X470 Pro
CPU: Ryzen 2700X
Ram: G.Skill Trident Z 16GB 3200
Gpu: Radeon rx 5700 xt
Psu: EVGA supernova 550 g2
Ssd: samsung 970 evo
Monitor: msi optix ag32c


Ho questa configurazione da tre settimane più o meno e non ho mai avuto nessun tipo di problema.


Oggi mentre stavo giocando (rainbow six,dettagli al massimo in full hd) il pc mi si è riavviato all'improvviso e dopo il riavvio è rimasto con la scritta asus e non andava avanti.
Spento e riacceso ed è ripartito,ho riavviato il gioco e dopo 1/2 min è successa la stessa identica cosa.
Da cosa può essere dato il problema??
Le temperature sono basse,cpu sui 50/55 e gpu sui 65/70.

Nelle scorse settimane ho avuto diverse sessioni di gaming anche prolungate,oggi dopo 45 minuti ho avuto questo problema.

Non capisco veramente...
Ho letto in giro che potrebbe dipendere dall'alimentatore...che ne pensate?

 

[SiRiO]

non penso che il supernova abbia quel tipo di problemi, ma non è escluso al 100%.
dovresti cercare di testare ogni singlo componente per escluderlo dal problema
inizia con memtest86 per la ram partendo dalla chiavetta usb

 

[Leonardo Santini]

non penso che il supernova abbia quel tipo di problemi, ma non è escluso al 100%.
dovresti cercare di testare ogni singlo componente per escluderlo dal problema
inizia con memtest86 per la ram partendo dalla chiavetta usb

Ok,proverò le ram
Tra i principali indicati oltre al psu ci sono altri?

Pensi che la gpu possa portare ad un riavvio?

Post unito automaticamente: 24 Luglio 2019

L'unica cosa è che non riesco a visualizzare le temperature della gpu con hw monitor,non me le fa vedere,la mia scheda forse è troppo nuova

 

[SiRiO]

tutto puo' portare al riavvio :(
ma se per 3 settimane è stato stabile l'unica cosa che mi sento d'escludere è la compatibilità della mobo con le nuove 5700
per caso hai installato driver o qualche aggiornamento di windows di recente?

 

[Leonardo Santini]

tutto puo' portare al riavvio :(
ma se per 3 settimane è stato stabile l'unica cosa che mi sento d'escludere è la compatibilità della mobo con le nuove 5700
per caso hai installato driver o qualche aggiornamento di windows di recente?

No nessun aggiornamento,è quello che mi puzza.
Ora sto riprovando a vedere se si riavvia di nuovo

 

[SiRiO]

prova a disabilitare il riavvio automatico e a leggere il codice d'errore

 

[bellandrew]

concordo sul fatto che mi sembra assai strano che il problema sia il G2, se hai fatto oc a gpu o cpu, toglili e riporta a stock, aggiorna i driver della scheda madre per il chipset e dai una passata Display Driver Uninstaller (DDU) e reinstalla gli ultimi driver per la gpu.

tienici informati.

Edit:
non usare HWmonitor, spesso capita che fornisca dati errati. usa HWinfo64

 

[Leonardo Santini]

concordo sul fatto che mi sembra assai strano che il problema sia il G2, se hai fatto oc a gpu o cpu, toglili e riporta a stock, aggiorna i driver della scheda madre per il chipset e dai una passata Display Driver Uninstaller (DDU) e reinstalla gli ultimi driver per la gpu.

tienici informati.

Edit:
non usare HWmonitor, spesso capita che fornisca dati errati. usa HWinfo64

Aggiornati driver della mobo,tenute sotto controllo le temperature (del tutto normali),eppure mi si è riavviato nuovamente dopo 1h e 30 min di rainbow six.
Le ram sono apposto,credo sia l'alimentatore a questo punto.
Sono orientato verso di lui
Seasonic Focus+ Alimentatore Atx da 750W, Nero https://www.amazon.it/dp/B073GWKDVM/?tag=tomsforum-21

 

[bellandrew]

riesci a testare il psu con un'altro pc esoso a livello energetico? (intorno ai 450w di consumo massimo)
o anche testare la scheda su un'altro pc che abbia un buon psu?

prima di spendere 100€ circa per un nuovo psu cerchiamo di escludere le possibili cause.

mmmhhhh... rileggendo il primo messaggio, hai scritto che ad un tratto il pc ti è rimasto con la scritta Asus e non riuscivi a fare nulla, mi par che i due indiziati primari in realtà siano la mobo o la scheda video.

Edit:
per escludere la GPU, riesci a farti prestare da un'amico una scheda video sicuramente funzionante e testare il pc?

Edit 2:
di solito, un problema al psu porta ad uno spegnimento improvviso, i problemi da te riportati sembran più legati a ram (che hai escluso) o alla Mobo, in casi sporadici può essere la scheda video.

 

[Leonardo Santini]

riesci a testare il psu con un'altro pc esoso a livello energetico? (intorno ai 450w di consumo massimo)
o anche testare la scheda su un'altro pc che abbia un buon psu?

prima di spendere 100€ circa per un nuovo psu cerchiamo di escludere le possibili cause.

mmmhhhh... rileggendo il primo messaggio, hai scritto che ad un tratto il pc ti è rimasto con la scritta Asus e non riuscivi a fare nulla, mi par che i due indiziati primari in realtà siano la mobo o la scheda video.

Edit:
per escludere la GPU, riesci a farti prestare da un'amico una scheda video sicuramente funzionante e testare il pc?

Avrei un paio di di domande
Nel caso fosse la scheda video,il pc non dovrebbe spegnersi o non farmi vedere nulla invece che riavviarsi?

L'ultimo upgrade che ho fatto è stata proprio la gpu,ma rispetto alla precedente ha un cosumo maggiore in termini di wattaggio.
Per quello credo che la causa di questi riavvii sia o l'alimentatore o la gpu(presa su amazon quindi non avrei problemi di reso)

 

[bellandrew]

il g2 da quanto lo hai? dici che l'ultimo upgrade sia stata la GPU, prima cosa avevi?

prima il pc ti ha mai dato problemi? (riavvii, blue screen, freeze a random...)

ricordo che è una scheda video appena uscita, e potrebbe esserci qualche problema nella scheda stessa o nel suo firmware (bios), o anche nei driver.

sempre nel primo messaggio hai scritto che hai quella build da tre settimane circa, ovvero che hai la gpu da tre settimane o tutto il sistema?

 

[Leonardo Santini]

il g2 da quanto lo hai? dici che l'ultimo upgrade sia stata la GPU, prima cosa avevi?

prima il pc ti ha mai dato problemi? (riavvii, blue screen, freeze a random...)

ricordo che è una scheda video appena uscita, e potrebbe esserci qualche problema nella scheda stessa o nel suo firmware (bios), o anche nei driver.

sempre nel primo messaggio hai scritto che hai quella build da tre settimane circa, ovvero che hai la gpu da tre settimane o tutto il sistema?

Ho sostituito la mia vecchia configurazione con la nuova(ad esclusione della r9 380) a febbraio.
Ho la nuova gpu da tre settimane,prima avevo appunto una radeon r9 380 4gb con la quale ho giocato in modo continuo nel mese di giugno senza problemi sopra citati.

Arrivato a luglio ho deciso di cambiare anche la gpu.

Il g2 ce l'ho appunto da febbraio.

Ho anche installato driver opzionali dall'amd software ma il problema si è presentato uguale.

 

[bellandrew]

visto che la 380 (220-290w in base al modello) consuma più della 5700XT (210w) direi che abbiam trovato l'indiziato numero 1.

R9 380 consumi:

Spoiler

2 GB vs. 4 GB im Test: Wenn GTX 960 und R9 380 schon heute der VRAM ausgeht

Radeon R9 380 und GeForce GTX 960 gibt es mit 2.048 MB und mit 4.096 MB Speicher. Der Griff zum kleineren Modell kann schon heute zum Problem werden.

www.computerbase.de

[H]ard|Forum

HardOCP Community Forum for PC Hardware Enthusiasts

www.hardocp.com

Consumi durante stress test | Tom's Hardware

Test delle schede video Radeon R9 390X, R9 380 e R7 370 di MSI, precisamente le proposte R9 390X Gaming 8G, R9 380 Gaming 2G e R7 370 Gaming 2G.

www.tomshw.it

5700XT consumi:

Spoiler

Consumi, temperatura e rumorosità | Tom's Hardware

Consumi Il consumo delle due schede Radeon riflette i valori di TDP dichiarato dalle aziende, e vediamo come una RX 5700 consuma circa 34 watt in più

www.tomshw.it

AMD Radeon RX 5700XT e Radeon RX 5700: le prime due schede con GPU Navi

AMD annuncia all'E3 caratteristiche tecniche, versioni e prezzi delle prime schede video basate su GPU Navi. Il posizionamento di mercato è di fascia media, a diretto confronto con GeForce RTX 2070 e GeForce RTX 2060 di NVIDIA, per un mercato che cambia diventando sempre più competitivo e...

www.hwupgrade.it

AMD Radeon RX 5700 XT Review

The AMD Radeon RX 5700 XT is based on AMD's all-new Navi 10 GPU featuring the RDNA architecture. We thoroughly test the card's gaming performance and look at power, heat, noise, overclocking, and clock frequency stability, too, sometimes with surprising results.

www.techpowerup.com

 

[Leonardo Santini]

Problema di driver quindi,o proprio di scheda.

Post unito automaticamente: 28 Luglio 2019

visto che la 380 (220-290w in base al modello) consuma più della 5700XT (210w) direi che abbiam trovato l'indiziato numero 1.

R9 380 consumi:

Spoiler

2 GB vs. 4 GB im Test: Wenn GTX 960 und R9 380 schon heute der VRAM ausgeht

Radeon R9 380 und GeForce GTX 960 gibt es mit 2.048 MB und mit 4.096 MB Speicher. Der Griff zum kleineren Modell kann schon heute zum Problem werden.

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AMD Radeon RX 5700 XT Review

The AMD Radeon RX 5700 XT is based on AMD's all-new Navi 10 GPU featuring the RDNA architecture. We thoroughly test the card's gaming performance and look at power, heat, noise, overclocking, and clock frequency stability, too, sometimes with surprising results.

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Secondo questi link
la R9 380 ha un consumo di 190 W,contro i 225W della 5700 xt

Specification Radeon R9 380 GAMING 4G

Benvenuto nel sito web MSI Global. MSI crea e progetta Schede Madri, AIO, Schede Grafiche, Notebook, Netbook, Tablet PC, Elettronica di Consumo, Barebone, Server, Computer Industriali, Multimedia e Car Infotainment.

it.msi.com

https://www.amd.com/en/support/graphics/amd-radeon-5700-series/amd-radeon-rx-5700-series/amd-radeon-rx-5700-xt

Continuo a sperare non dipenda dalla scheda video...Anche perchè per 18 giorni sono andato bene.
Potrebbero essere i driver a questo punto.

 

[bellandrew]

prova a disinstallare i driver di amd con DDU e ad usarla qualche giorno con i driver "base" di windows.

sono massimo 30w di differenza, se il G2 fosse stato difettoso è probabile che avresti avuto subito freeze o spegnimenti

per alimentare la 5700, stai usando un cavo o due? (un cavo per l'8 pin e uno per il 6)

non escludo il psu, ma penso sempre più che sia la gpu che ti sia o arrivata fallata o driver troppo acerbi.

il bios della mobo è aggiornato?

se dopo due o tre giorni non hai il minimo problema, prova con varie versioni dei driver, parti da uno dei primi per la 5700 e ogni 2 o 3 giorni passa a quelli successivi.

mi sa che l'unico modo per escluderla sia provarla su un altro pc.