PROBLEMA REDMI 7 ONC - freeze casuali di 3-4 secondi

[Debern9093]

Buongiorno a tutti, il mio redmi 7 subisce dei blocchi random e quando capitano anche se tocco il touch non risponde ai comandi per circa 3-4 secondi, dopodiché si sblocca da solo.. Questo non capita sempre, e possibile che x un paio di giorni non lo faccia per poi presentarsi all'improvviso...
Ho già effettuato un hard reset e testato il display / touch con varie app e non ho riscontrato problematiche.

Qualcuno ha il mio stesso problema?

 

[TonyPg22]

Potrebbe essere un difetto di fabbrica? Il telefono è nuovo?

 

[Debern9093]

Si è nuovo ha circa un mese però effettuando il test del touch lo passa con successo.. Potrebbe essere un bug della rom?

 

[TonyPg22]

Molto probabilmente si,potrebbe essere.
Ma a sto punto ti conviene sostituirlo

 

[Debern9093]

Il problema è che è stato acquistato in un negozio fisico dalle mie parti ed io tempo della sostituzione da rispettare e di una settimana.. Non posso più farlo

 

[TonyPg22]

Una settimana? scusa ma la garanzia? Impossibile sia di una sola settimana.:skept:

 

[Debern9093]

Si la garanzia c'è ma non credo permetta di sostituirlo bensì potrei mandarlo solo in assistenza.. Sbaglio?

 

[TonyPg22]

No,sono dovuti a sostituirtelo se hai il problema sovraelencato

 

[Debern9093]

Il tempo per la sostituzione a quanto ammonta? Un altro problema è che non si presenta sempre la problematica x cui non avrei modo di mostrarla..
Ora ho provato a scaricare l'ultimo pacchetto software ed a reinstallarlo... Sto testando

 

[TonyPg22]

si,è sporadico il problema ma comunque è presente, quindi glielo spiegherai e dovranno sostituire se non si risolve con il pacchetto software