RISOLTO Realtek 8821AE Wireless LAN 802.11ac

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EDIT 10/12/2020, SOLUZIONE: su Windows 10 la scheda WiFi Realtek 8821AE Wireless LAN 802.11ac e pc Asus K550VX funziona bene con la versione driver 2023.40.801.2016 prelevata dal sito ufficiale del supporto ASUS.

Ciao a tutti,
spero di avere individuato la giusta sezione del forum, mi scuso qualora abbia sbagliato.

Come già scritto anche nel titolo della discussione, è da più di 2 anni ormai che sul mio pc, un ASUS K550V con Windows 10 Home a 64bit, ho problemi con la scheda di rete Wireless Realtek 8821AE.

La connessione cade improvvisamente più volte e in continuazione anche nell'arco di breve tempo; talvolta si riprende semplicemente passando sul menu della lista delle connessioni, altre volte si ricollega ad Internet automaticamente dopo molti secondi/minuti, spesso devo invece rieffettuare manualmente la connessione.

Premesso che naturalmente non ho problemi con il gestore del servizio Internet e che su altri dispositivi (cellulari e pc) non si verifica questo fenomeno, nel tempo ho tentato molte strade, quali ad esempio installazione dei driver da zero, sia da gestione dispositivi di windows che scaricando i driver direttamente dal sito asus, dal sito realtek, addirittura quelli per i pc lenovo, provato tutte le versioni precedenti dei drivers, modificato le impostazioni di risparmio energetico, disinstallato, disattivato e reinstallato il dispositivo da zero, usato lo strumento risoluzione dei problemi del Pannello di Controllo, utilizzato software che rilevano e installano automaticamente i driver, e altri tentativi che magari adesso non ricordo, ma tutti senza esito positivo.

Avevo letto tempo fa che ci fossero problemi di compatibilità tra Windows 10 e la scheda in questione, seguendo le varie istruzioni trovate in giro per il web, senza risolvere nulla.

Escludo che possa essere un problema "fisico" della scheda perché quando uscì la build 1909 le cose erano migliorate di tantissimo, forse addirittura sistemate, mi capitava di dover rieffettuare manualmente la connessione solo dopo aver messo il pc in standby, e nemmeno in tutte le occasioni.
Purtroppo non appena ho provato ad aggiornare alla build 2004 e alla 20H2, il problema si è ripresentato alla grande. La connessione come sempre cade, improvvisamente, senza alcun valido motivo, anche 4 o 5 volte nell'arco di pochissimi minuti/secondi.
Nei mesi scorsi dalla build 2004 tornai alla 1909 nei 10 giorni di tempo utili (inserendo nel feedback richiesto quale fosse il problema per il quale io stessi tornando alla versione precedente), e le cose erano ritornate a posto. Ho effettuato da pochi giorni l'upgrade alla 20H2, ed ecco di nuovo che il problema si è ripresentato alla grande.

Scusate per il lungo messaggio, fatemi sapere se vi occorrono altre info/specifiche tecniche, grazie a chi avrà letto fino in fondo e vorrà provare a darmi nuove idee :)
 
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Prova un'installazione di questi driver:
 

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Vai in gestione dispositivi. Clicca col tasto destro sulla scheda wifi e fai disinstalla e accetta.
Poi riavvia il pc.
 
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Vai in gestione dispositivi. Clicca col tasto destro sulla scheda wifi e fai disinstalla e accetta.
Poi riavvia il pc.

Ho provato già a disinstallare ma ammetto che non avevo fatto seguire il riavvio, ora ho rimediato. Domani (oggi) mi scadono i 10 giorni per effettuare il downgrade ?‍♂️ se vedrò che mi capita ancora lo farò, per effettuare altri tentativi ho pensato di montargli un altro hard disk (ho già un po' di partizioni su quello attuale e non voglio soffocarlo oltre), mettergli la versione 20H2 e provare ancora. Almeno potrò capire se anche con una installazione da zero (cosa che non ho ancora fatto) mi provoca ugualmente il problema o meno. Intanto grazie Kelion! ?
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Niente, anche in questo caso la connessione è caduta, ho quindi effettuato il downgrade alla 1909.
Cercherò nei prossimi giorni di montare un altro hard disk e fare altre prove con una installazione da zero.
 
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Ancora non ho potuto effettuare il tentativo con un altro hard disk, quello che posso dire è che dopo il downgrade alla build 1909 non ho avuto problemi.
Ho notato che la versione del driver era diversa da quelle sperimentate quando ho fatto l'upgrade, è la 2023.40.801.2016 del 29/08/2016.
La segnalo qualora altri utenti dovessero averne bisogno, sperando di avere buoni riscontri anche quando riproverò con la 20H2.
 

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Ciao ragazzi, ho fatto dei tentativi in questi giorni con un hard disk formattato e windows reinstallato a partire da zero con la build 20H2.
In primis ho voluto provare a non toccare nulla, a far configurare tutto automaticamente a windows, per avere la certezza che anche con un'installazione da zero il problema si ripresentasse. E così è stato: windows aveva installato automaticamente la versione 2024.0.4.105, che ha creato problemi.
Ho disinstallato il dispositivo e rimesso la versione 2023.40.801.2016, che avevo notato non desse problemi. Tutto ok.
Ieri pomeriggio ho riscontrato di nuovo cadute di connessione all'improvviso. Ieri sera idem.
Sconfortato per il fatto che il tentativo fosse andato a male, ieri sera sono andato in gestione dispositivi e... sorpresa, windows update mi aveva aggiornato il driver nel pomeriggio, e le cadute di connessione sono cominciate proprio a partire dalle 15.20, ovvero l'orario in cui si era effettuato automaticamente l'aggiornamento.
Sono andato quindi in registro eventi e ho notato che c'è questa voce di errore: Dispositivo non avviato (RTWlanE02). Problema di avvio del dispositivo PCI. Ma la cosa più strana è che il servizio RTWlanE02 è presente solamente con il driver 2024.0.4.105, ovvero quello problematico.
Io credo possa essere questa la causa di tutto. Cosa ne pensate?
Naturalmente, ieri sera ho effettuato il rollback alla versione giusta e non sto riscontrando cadute di connessione (e in questo modo windows update non mi propone aggiornamenti alla versione più recente del driver).
Ditemi la vostra in merito e se ho fatto un'analisi giusta del tutto ?

1607348298354.png
 
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Ciao ragazzi, ho fatto dei tentativi in questi giorni con un hard disk formattato e windows reinstallato a partire da zero con la build 20H2.
In primis ho voluto provare a non toccare nulla, a far configurare tutto automaticamente a windows, per avere la certezza che anche con un'installazione da zero il problema si ripresentasse. E così è stato: windows aveva installato automaticamente la versione 2024.0.4.105, che ha creato problemi.
Ho disinstallato il dispositivo e rimesso la versione 2023.40.801.2016, che avevo notato non desse problemi. Tutto ok.
Ieri pomeriggio all'improvviso ho riscontrato di nuovo cadute di connessione all'improvviso. Ieri sera idem.
Sconfortato per il fatto che il tentativo fosse andato a male, ieri sera sono andato in gestione dispositivi e... sorpresa, windows update mi aveva aggiornato il driver nel pomeriggio, e le cadute di connessione sono cominciate proprio a partire dalle 15.20, ovvero l'orario in cui si era effettuato automaticamente l'aggiornamento.
Sono andato quindi in registro eventi e ho notato che c'è questa voce di errore: Dispositivo non avviato (RTWlanE02). Problema di avvio del dispositivo PCI. Ma la cosa più strana è che il servizio RTWlanE02 è presente solamente con il driver 2024.0.4.105, ovvero quello problematico.
Io credo possa essere questa la causa di tutti i problemi. Cosa ne pensate?
Naturalmente, ieri sera ho effettuato il rollback alla versione giusta e non sto riscontrando cadute di connessione (e in questo modo windows update non mi propone aggiornamenti alla versione più recente del driver).
Ditemi la vostra in merito e se ho fatto un'analisi giusta del tutto ?

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Per avere conferma potresti disabilitare quel servizio con la versione nuova dei driver e vedere se va
 

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Per avere conferma potresti disabilitare quel servizio con la versione nuova dei driver e vedere se va

Nella App Servizi non lo trovo, come dovrei fare?
 

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Nella App Servizi non lo trovo, come dovrei fare?
Prova a cliccare su associa attività all'evento in basso a destra perchè potrebbe anche non essere associato ad un servizio ma al driver e allora a quel punto non ti resta che fare il rollback
 
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Prova a cliccare su associa attività all'evento in basso a destra perchè potrebbe anche non essere associato ad un servizio ma al driver e allora a quel punto non ti resta che fare il rollback

Ho cliccato dove mi hai detto e mi chiedeva di creare manualmente l'associazione, quindi non sapendo bene dove mettere le mani sono uscito senza modificare nulla, ma in effetti RTWlanE02 dovrebbe essere il file RTWlanE02.sys presente sotto windows/system32/drivers, quindi penso proprio che sia un servizio driver.
Questo file RTWlanE02 viene introdotto soltanto nell'update 2024.0.4.105, non so francamente a cosa possa servire, fatto sta che mi sembra funzioni tutto correttamente anche senza o anzi meglio, considerato il problema che crea negli eventi e le cadute di connessione ? difatti avendo ottenuto i dati che volevo ho rimesso il mio hard disk principale, anche qui ho dato un'occhiata al registro eventi e l'errore "Dispositivo non avviato" me li dà sempre questo file.
Considerato che questo pc l'ho preso negli ultimissimi mesi del 2018 ho avuto problemi sin dall'inizio, immagino perché quasi sicuramente c'era sin da allora un driver aggiornato e perché non ero andato indietro fino ai driver del 2016 prima di scoprire tutte queste cose.
Quindi, morale della favola: va bene il driver 2023.40.801.2016, almeno adesso so che funzionerà bene anche con Windows 10 build 20H2.
 

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Ok, l'ho fatto sul mio solito hard disk avendolo rimontato ieri sera, appena finito di installarlo si è disattivata la connessione ma penso sia normale. Il driver attuale è quindi la versione 2024.0.4.208. Vediamo come va nelle prossime ore, intanto ti allego 2 screen; ho notato che sotto system32/drivers c'è un bel "pasticcio" di versioni, a prova che nel tempo ne ho fatti di tentativi ?:


1607426932116.png


In gestione eventi mi spunta questo, RTWlanE02 è sempre non avviato ma sicuramente non mi era mai apparso come "installato" quello evidenziato.

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