Razer Mamba Wireless cursore bloccato

Fede4justice

Utente Attivo
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CPU
AMD Ryzen 9 5950x
Dissipatore
Corsair iCUE H150i ELITE CAPELLIX (con 3x Corsair LL120)
Scheda Madre
ASRock X570 Steel Legend
HDD
Samsung 970 Evo Plus 1TB + Sabrent Rocket 500GB
RAM
Corsair Vengeance RGB RT 32GB 3600Mhz CL16
GPU
Zotac RTX 3070Ti Trinity
Audio
Integrata + Logitech Z5500 5.1
Monitor
3x AOC 24G2U/BK + Samsung C32JG52
PSU
Corsair HX850i
Case
Lian Li O11 Dynamic XL ROG + 6x Corsair QL120 + 1x Corsair LL120
Periferiche
Corsair K70 Lux RGB, Mad Catz Rat 8+
Net
Fibra FTTH 1GB
OS
Windows 11 Pro x64
Ciao ragazzi,
ho il mouse scritto nel titolo, appena collegato funzionava, poi appena ho cambiato i dpi con i suoi tasti ha iniziato a funzionare solo in orizzontale (il cursore), dopodiché neanche quello, proprio bloccato. I click e gli altri pulsanti funzionano. Ho provato a pulire il sensore con un cotton fioc imbevuto di alcool ma niente.
Questo mouse mi è stato regalato e non ho la fattura, ma l'ho registrato sul sito della Razer e ho quindi in teoria garanzia di 2 anni. Posso fare qualcosa anche se non ho fattura?
 

SiRiO

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CPU
Ryzen 5 1600AF@4100mhz -->5600x
Dissipatore
zalman 9900MAX mod AM4
Scheda Madre
MSi B450 A-PRO-->B550M mortar
HDD
SSD Samsung 850/860 evo 120/240GB-->970 pro 1TB
RAM
4x8GB Ballistix Tactical V2 3000cl15@3466cl14
Monitor
24 FHD
PSU
seasonic focus PX 550w
OS
win 7/win10 x64
dipende dalle condizioni della garanzia produttore, è da controllare tra le note dei sito razer per un eventuale RMA, ricordo che la garanzia produttore NON sostituisce la garanzia legale di 2 anni che per legge deve offrirtela chi ha venduto il prodotto.
Post unito automaticamente:

https://www.razer.com/eu-en/warranty traducilo con google in caso, e ci dovrebbe essere la risposta che cerchi.
 

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