PROBLEMA Razer Electra V2 USB non riconosciute

[xXExfireXx]

Ciao a tutti, volevo chiedere aiuto per risolvere il problema che ho con le mie cuffie Razer Electra V2 USB. Circa un mese fa le cuffie hanno deciso non essere più riconosciute come "razer..." ma come Conixant USB o una cosa simile e inoltre hanno deciso di rendere il microfono e l'audio in entrata metallico. Ho fatto delle ricerche e ho scoperto che è un problema MOLTO frequente per questo paio di cuffie e che si può risolvere facendo un update del firmware. Cosa che ho fatto e che ha risolto subito il problema apparentemente. Infatti oggi, dopo circa un mese hanno deciso di non essere proprio riconosciute più e di non funzionare. Ogni volta che provo ad attaccare il cavo USB windows mi avverte che il dispositivo USB non è riconosciuto o non funziona. Ciò non mi permette nemmeno di rifare l' aggiornamento del firmware. Qualcuno sa aiutarmi?
Grazie in anticipo

 

[Moffetta88]

Ciao, hai provato sia con le porte usb frontali che posteriori?

 

[xXExfireXx]

Ciao, hai provato sia con le porte usb frontali che posteriori?

SI ho già provato e non funziona lo stesso D:

 

[Moffetta88]

per curiosità, che componenti ha il tuo pc?
Potrebbe essere un problema banale di driver

 

[xXExfireXx]

per curiosità, che componenti ha il tuo pc?
Potrebbe essere un problema banale di driver

Esattamente quelli che vedi sulla scheda componenti sotto la mia immagine di profilo

 

[Moffetta88]

Ok, allora assicurati di aver aggiornato il bios all'ultima versione e di aver installato i driver.
Poi, assicurati di aver installato l'ultima versione del software della razer

 

[xXExfireXx]

Ok, allora assicurati di aver aggiornato il bios all'ultima versione e di aver installato i driver.
Poi, assicurati di aver installato l'ultima versione del software della razer

È tutto aggiornato. Il fatto è che le cuffie si sono staccate da sole (cosa che accadeva spesso e che risolvevo staccando e riattaccando l'usb) ma questa volta dopo averle riattaccate ha cominciato a dare questo problema.

 

[quizface]

È tutto aggiornato. Il fatto è che le cuffie si sono staccate da sole (cosa che accadeva spesso e che risolvevo staccando e riattaccando l'usb) ma questa volta dopo averle riattaccate ha cominciato a dare questo problema.

Controlla anche che non sia lo spinotto (o la porta) USB ad essere danneggiato.
Prova con USBDeview (il download e' in basso poco prima delle lingue) dppo averlo scaricato lo lanci cone amministratore: clicca destro sul file USBDeview e scegli esegui come amministratore.
Da qui' trovi le cuffie che hai connesso in passato e le disinstalli cancellando anche i drivers. Riavvii e riconnetti le cuffie, se ti chiede i drivers li reinstalli

 

[xXExfireXx]

Ok grazie, più tardi proverò.
Invece per controllare l'attacco USB come posso fare?

 

[Dumah Brazorf]

Le cuffie hanno il cavo usb fisso o puoi sostituirlo?

 

[quizface]

Ok grazie, più tardi proverò.
Invece per controllare l'attacco USB come posso fare?

ispeziona visivamente magari con una lente sia lo spinotto che la porta

 

[Dumah Brazorf]

Se c'è una presa usb potrebbe anche essersi rotta la saldatura di uno o più contatti dietro la porta, classico guasto su praticamente tutti i dispositivi con una porta mini-micro usb.
Ma prima prova un altro cavo che è la cosa più semplice.

 

[xXExfireXx]

Se c'è una presa usb potrebbe anche essersi rotta la saldatura di uno o più contatti dietro la porta, classico guasto su praticamente tutti i dispositivi con una porta mini-micro usb.
Ma prima prova un altro cavo che è la cosa più semplice.

In quel caso mi risulterebbe difficile anche solo aprire la porta xD

 

[Dumah Brazorf]

Mmm no, ho cercato il prodotto il cavo usb è fisso. La presa usb di tipo A non è un problema, io pensavo ad eventuali prese mini/micro usb presenti nelle cuffie e cavo usb scollegabile ma non è questo il caso.
Resta la possibilità che un cavo dati si sia spezzato se è stato abusato/piegato a lungo oltre al più semplice problema software.
Hai già provato le cuffie con un altro pc?

 

[xXExfireXx]

Mmm no, ho cercato il prodotto il cavo usb è fisso. La presa usb di tipo A non è un problema, io pensavo ad eventuali prese mini/micro usb presenti nelle cuffie e cavo usb scollegabile ma non è questo il caso.
Resta la possibilità che un cavo dati si sia spezzato se è stato abusato/piegato a lungo oltre al più semplice problema software.
Hai già provato le cuffie con un altro pc?

No, non ancora

Controlla anche che non sia lo spinotto (o la porta) USB ad essere danneggiato.
Prova con USBDeview (il download e' in basso poco prima delle lingue) dppo averlo scaricato lo lanci cone amministratore: clicca destro sul file USBDeview e scegli esegui come amministratore.
Da qui' trovi le cuffie che hai connesso in passato e le disinstalli cancellando anche i drivers. Riavvii e riconnetti le cuffie, se ti chiede i drivers li reinstalli

Fatto e ci sono due righe corrispondenti alle mie cuffie. Disinstallo entrambi?