PROBLEMA Ram vincolata per l'hardware

Rudii99

Nuovo Utente
Salve
non avendo ancora risolto il mio problema dopo aver scritto nella sezione dedicata alle schede madri/ram, spero di trovare aiuto qua avendo una MSI B450 Gaming Pro Carbon AC, dato che da quel che ho capito penso sia legato al bios.
Questo il mio problema:
l'altro giorno ho finalmente potuto effettuare l'upgrade al mio pc, montato da me lo scorso novembre.
Ho comprato il secondo banco di ram che mi mancava e ovviamente l'ho preso uguale identico e con le stesse caratteristiche di quello che avevo già, per così sfruttare il dual channel.
Ho comprato un banco di hyperx predator ddr4 da 8 gb a 3000mhz cl15, quando mi è arrivato lunedì, l'ho preso e messo all'interno della mia build nello slot indicato sul libretto della scheda madre.
La mia build monta un ryzen 5 2600 su una 'MSI B450 Gaming Pro Carbon AC'.
Quando ho acceso il pc, dopo che si è spento e acceso 5/6 volte (senza entrare in windows), penso perchè io avevo l'xmp a 2933mhz attivo sul banco già inserito quando lo montai. Raggiunto il desktop apro il task manager e trovo che 8 GB di ram sono occupati per l'hardware e quindi inutilizzabili.
Ho già cercato su internet e trovato varie soluzioni, ho provato a scambiare tra di loro i banchi, ho provato soluzioni poi da windows, ma nulla. Cercando meglio ho trovato che spesso viene dedicata memoria da parte del bios alla scheda video integrata del processore, ma il mio processore(ryzen 5 2600) non ha scheda video integrata. Nel bios ho cercato in tutte le impostazioni se ci fosse qualcosa di riferito alla memoria dedicata all'hardware ma niente, non trovo nulla.
Contattato pure il supporto di hyperx, mi hanno fatto attivare da msconfig, nelle opzioni avanzate d'avvio, la memoria massima (mandandomi la guida che ho allegato) ma dopo il riavvio tutto come prima.
Ho già aggiornato il bios da 'msi live update', l'xpm è attualmente disattivo.
Da bios vedo i due banchi ma come memoria totale vedo solo 8 GB, come si può vedere dall'immagine:
bios.jpg
Non ho più idea di cosa fare, il banco è funzionante perchè messi da soli funzionano, dedicando solo 40/41 MB al sistema, come posso risolvere?
 

Allegati

Ultima modifica da un moderatore:

SiRiO

Moderatore
Staff Forum
8,131
4,406
Hardware Utente
CPU
286 :)
Hard Disk
SSD Samsung 850/860 evo 120/240GB
Monitor
24 FHD
Sistema Operativo
win 7 64bit
ciao le immagini vanno sotto spoiler
se li metti in posizione a1 e b1 che succede?
 
  • Mi piace
Reactions: Rudii99

SiRiO

Moderatore
Staff Forum
8,131
4,406
Hardware Utente
CPU
286 :)
Hard Disk
SSD Samsung 850/860 evo 120/240GB
Monitor
24 FHD
Sistema Operativo
win 7 64bit
ma i 2 banchi sono gemelli?
se già da bios vedi solo 8gb è un problema di compatibilità o del bios
hai provato entrambi i profili xmp?
 
  • Mi piace
Reactions: Rudii99

SiRiO

Moderatore
Staff Forum
8,131
4,406
Hardware Utente
CPU
286 :)
Hard Disk
SSD Samsung 850/860 evo 120/240GB
Monitor
24 FHD
Sistema Operativo
win 7 64bit
hai controllato se il modello delle ram stanno nella lista delle ram "certificate" per la tua scheda madre?
 
  • Mi piace
Reactions: Rudii99

Rudii99

Nuovo Utente
ma i 2 banchi sono gemelli?
se già da bios vedi solo 8gb è un problema di compatibilità o del bios
hai provato entrambi i profili xmp?
si sono identici
ma sono compatibili e perfettamente funzionanti
ma quando messi assieme succede quello
si anche con gli xmp niente
a parte che quando attivo gli xmp il pc si accende/spegne 5/6 volte prima di avviare windows
Post automaticamente unito:

hai controllato se il modello delle ram stanno nella lista delle ram "certificate" per la tua scheda madre?
dove posso trovarlo (non sapevo della sua esistenza pensavo bastassero le info generali nelle caratteristiche della scheda madre)?
Post automaticamente unito:

hai controllato se il modello delle ram stanno nella lista delle ram "certificate" per la tua scheda madre?
l'ho trovato e si sono supportate, di tutti i tipi/teglie, sia in single che dual channel
 
Ultima modifica:

SiRiO

Moderatore
Staff Forum
8,131
4,406
Hardware Utente
CPU
286 :)
Hard Disk
SSD Samsung 850/860 evo 120/240GB
Monitor
24 FHD
Sistema Operativo
win 7 64bit
domanda... questo problema ce l'hai avuto con il nuovo bios oppure lo avevi anche con il vecchio bios?
io proverei a disabilitare tutte le periferiche integrate (audio e scheda di rete) per vedere che cambia, se non cambia proverei a regredire con il bios, ma non sempre è consentito alle schede madri fare un downgrade dipende dal programma d' aggiornamento. (per ora lascia stare questa strada)
scrivi ad msi, anche incollando la schermata e vedi che ti rispondono, se da bios vedi massimo 8gb, windows non c'entra nulla!
 
  • Mi piace
Reactions: Rudii99

Rudii99

Nuovo Utente
domanda... questo problema ce l'hai avuto con il nuovo bios oppure lo avevi anche con il vecchio bios?
io proverei a disabilitare tutte le periferiche integrate (audio e scheda di rete) per vedere che cambia, se non cambia proverei a regredire con il bios, ma non sempre è consentito alle schede madri fare un downgrade dipende dal programma d' aggiornamento. (per ora lascia stare questa strada)
scrivi ad msi, anche incollando la schermata e vedi che ti rispondono, se da bios vedi massimo 8gb, windows non c'entra nulla!
sisi pure col vecchio ma dato che una soluzione poteva essere l'aggiornamento e ho provato
si infatti hyperx mi fa di contattare windows ma ovvio che non c'entri nulla e loro hanno detto che il banco funziona quindi di scrivere a windows
allora scriverò ad msi e spero di risolvere questo problema
 

BWD87

Moderatore
Staff Forum
Utente Èlite
24,040
15,785
Hardware Utente
CPU
Core I/ 4790K @4,9GHz 1.39v delidded
Dissipatore
Corsair Hydro h100x (2x sp120 pwm push + ventole stock pull)
Scheda Madre
msi Z97S SLI Krait Edition
Hard Disk
Corsair force LS 120GB (SO) + Crucial MX500 1TB (giochi) + Seagate Barracuda 1TB (storage vario)
RAM
32Gb Corsair Dominator Platinum 2400 @2666 cl13-15-15-31
Scheda Video
MSI GeForce GTX 1070Ti AERO + kraken g12/kraken x31 @2114core/4554vram
Monitor
MSI Optix MAG241C
Alimentatore
Corsair TX550M
Case
Corsair Carbide 400R moddato
Sistema Operativo
Windows 10
Controlla che i banchi siano correttamente inseriti da entrambe i lati! Devono farti 1 click per lato! Non aver paura di esercitare troppa pressione!
 
Ultima modifica:
  • Mi piace
Reactions: SiRiO

SiRiO

Moderatore
Staff Forum
8,131
4,406
Hardware Utente
CPU
286 :)
Hard Disk
SSD Samsung 850/860 evo 120/240GB
Monitor
24 FHD
Sistema Operativo
win 7 64bit
fai una cosa, lo slot che prima era vuoto forse si è riempito di polvere, prova a pulirlo con un pennello, o con la bomboletta d'aria compressa se la possiedi.
 
  • Mi piace
Reactions: Rudii99 e BWD87

Rudii99

Nuovo Utente
Controlla che i banchi siano correttamente inseriti da entrambe i lati! Devono farti 1 click per lato! Non aver paura di esercitare troppa pressione!
Certo che sono installati bene
Post automaticamente unito:

fai una cosa, lo slot che prima era vuoto forse si è riempito di polvere, prova a pulirlo con un pennello, o con la bomboletta d'aria compressa se la possiedi.
Ok proverò
 
Ultima modifica:

Rudii99

Nuovo Utente
Volevo solamente aggiornare cos'era successo negli ultimi giorni dopo aver scritto a msi, così che se altri hanno il mio stesso problema e non riescono a risolverlo e finiscono qui, con questo post possono avere una risposta

Dopo aver provato vari tentativi di reset anche del cmos e aver provato qualsiasi combinazione dei due banchi negli slot, vedendo che nei primi due slot (A1+B1) ottenevo 16 GB di ram la soluzione è stata questa: msi non mi consiglia di prendere banchi singoli per upgrade, sarebbe meglio prendere un set già di 2, perché anche se uguali identici la stabilità può essere differente. Il problema potrebbe anche essere dato dal dissipatore della cpu non stretto perfettamente uguale sulla cpu, oppure da qualche pin piegato della cpu (io non penso sia questo il motivo e atualmente non ho pasta termica per controllare). In ultimo mi hanno detto di provare ad alzare il voltaggio e vedere che se si risolove, provato poco fa ma nulla. La mia decisione alla fine è stata di spostare il banchetto da b2 ad a1 così da riuscire ad utilizzare 16 GB anche senza il dual channel (perchè ormai anche fare un reso su amazon è troppo tardi).

Con quesdto chiudo il mio problema e ringrazio chi mi ha risposto e cercato di aiutare
 
  • Mi piace
Reactions: SiRiO

crimescene

Moderatore
Staff Forum
12,459
5,410
Hardware Utente
CPU
Intel Core i5 9600k
Dissipatore
Be Quiet Shadow Rock slim
Scheda Madre
MSI z390i Gaming Edge AC
Hard Disk
SSD 128 Gb SHDD 2TB HDD 3TB
RAM
32GB DDR4 @ 3000 Corsair Vengeance lpx
Scheda Video
Zotac 2070 Super
Scheda Audio
Realtek Hd Audio
Monitor
LG ultrawilde
Alimentatore
Seasonic Foìcus+ 550W Platinum
Case
Sharkoon TG5 RGB
Internet
TIm 100Mega
Sistema Operativo
Windows 10 Pro
Volevo solamente aggiornare cos'era successo negli ultimi giorni dopo aver scritto a msi, così che se altri hanno il mio stesso problema e non riescono a risolverlo e finiscono qui, con questo post possono avere una risposta

Dopo aver provato vari tentativi di reset anche del cmos e aver provato qualsiasi combinazione dei due banchi negli slot, vedendo che nei primi due slot (A1+B1) ottenevo 16 GB di ram la soluzione è stata questa: msi non mi consiglia di prendere banchi singoli per upgrade, sarebbe meglio prendere un set già di 2, perché anche se uguali identici la stabilità può essere differente. Il problema potrebbe anche essere dato dal dissipatore della cpu non stretto perfettamente uguale sulla cpu, oppure da qualche pin piegato della cpu (io non penso sia questo il motivo e atualmente non ho pasta termica per controllare). In ultimo mi hanno detto di provare ad alzare il voltaggio e vedere che se si risolove, provato poco fa ma nulla. La mia decisione alla fine è stata di spostare il banchetto da b2 ad a1 così da riuscire ad utilizzare 16 GB anche senza il dual channel (perchè ormai anche fare un reso su amazon è troppo tardi).

Con quesdto chiudo il mio problema e ringrazio chi mi ha risposto e cercato di aiutare
Ma scusami è una non soluzione, tenere 2 banchi di ram in single channell porta non pochi e diversi svantaggi, se il banco è difettoso ti conviene fare il reso, non so ch ti ha detto che è troppo tardi, ma per fare il reso su amazon per un prodotto difettoso hai tempo fino a 2 ANNI
 
  • Mi piace
Reactions: SiRiO

Entra

oppure Accedi utilizzando