PROBLEMA Ram nuove e schermo nero

[Marchio87]

ciao a tutti, ho comprato delle nuove ram (HyperX Predator 16GB) ma appena montate lo schermo è nero, con un solo banco di ram windows si avvia normalmente...con l'altro no (ho anche provato a cambiare slot), non vorrei che un banco di ram sia difettoso. il bios è aggiornato.
consigli? grazie

 

[DareDevil_]

ciao a tutti, ho comprato delle nuove ram (HyperX Predator 16GB) ma appena montate lo schermo è nero, con un solo banco di ram windows si avvia normalmente...con l'altro no (ho anche provato a cambiare slot), non vorrei che un banco di ram sia difettoso. il bios è aggiornato.
consigli? grazie

Fai il memtest86 su ogni banco di RAM

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[SiRiO]

ma funzionano entrambi i banchi singolarmente?

 

[Marchio87]

Fai il memtest86 su ogni banco di RAM

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con il banco di ram che ritengo sia difettoso non posso fare il memtest, lo schermo rimane nero (ho notato che dopo l'avvio il pc si riavvia e rimane il solito schermo nero)

ma funzionano entrambi i banchi singolarmente?

con un banco win si avvia con l'altro no

 

[SiRiO]

e allora è difettoso, lo speaker è collegato alla mobo? emette i beep?

 

[Marchio87]

e allora è difettoso, lo speaker è collegato alla mobo? emette i beep?

intendi quando si riavvia?

 

[DareDevil_]

Ma il banco di RAM difettoso,lo hai provato nell'altro slot?
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Si hai provato
Prova a pulire i pin della ram con una gomma

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[Marchio87]

Ma il banco di RAM difettoso,lo hai provato nell'altro slot?

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si, win non si avvia

Post unito automaticamente: 17 Novembre 2018

Ma il banco di RAM difettoso,lo hai provato nell'altro slot?
---------
Si hai provato
Prova a pulire i pin della ram con una gomma

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dopo aver fatto come hai detto il pc si riavviava di continuo

 

[DareDevil_]

si, win non si avvia

Post unito automaticamente: 17 Novembre 2018

dopo aver fatto come hai detto il pc si riavviava di continuo

Con il banco che non andava??

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[Marchio87]

Con il banco che non andava??

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Ho provato a pulire il banco che non andava e ho provato ad accendere il pc con tutti e 2 i banchi inseriti.

Ho provato anche con solo il banco difettoso, solito schermo nero

 

[DareDevil_]

Ho provato a pulire il banco che non andava e ho provato ad accendere il pc con tutti e 2 i banchi inseriti.

Ho provato anche con solo il banco difettoso, solito schermo nero

È il banco fallato,devi cambiarlo...

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[SiRiO]

ma che scheda madre hai?

 

[Marchio87]

ma che scheda madre hai?

msi z97 gaming 5, prima di comprare le ram ho controllato se le supportava

Post unito automaticamente: 17 Novembre 2018

scusate l'ignoranza ma come faccio a farmelo sostituire? ho comprato su amazon e se voglio cambiarlo posso solo scegliere un altro prodotto non lo stesso

 

[Deneviel]

Stesse RAM ed identico problema .... 1 dei banchi funziona benissimo l'altro mi blocca il PC su schermo nero allo start con codice errore sulla MOBO.

Testando il banco "difettoso" singolarmente sui 4 slot o insieme a quello funzionante resta schermo nero e PC che non entra neanche nel BIOS.

La cosa migliore secondo me è procedere con le pratiche di reso e specificare il rimborso e non la sostituzione

 

[Indovino]

msi z97 gaming 5, prima di comprare le ram ho controllato se le supportava

Post unito automaticamente: 17 Novembre 2018

scusate l'ignoranza ma come faccio a farmelo sostituire? ho comprato su amazon e se voglio cambiarlo posso solo scegliere un altro prodotto non lo stesso

E perchè mai ? puoi cambiare dicendo che uno è difettoso e l'altro no te lo cambiano senza problemi