PROBLEMA quando ricevo chiamate cade la linea adsl!!

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marcotoni1996

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salve come da titolo quando ricevo una chiamate mi cade improvvisamente la connessione adsl e riprende dopo un po (anche se continuo a parlare) oppure come metto giù! non so da cosa possa dipendere. Premetto che ho cambiato contratto da poco, sono passato dalla 7 mega alla 20 mega e ho cambiato modem ora ho un netgear dgn2200v4.
Mi sono scervellato, ma mi sembra strano perchè per due giorni l'adsl è andata bene poi ha dato questo problema con il nuovo modem e ora lo fa anche con quello vecchio, il quale però riesce ad riagganciare il segnale più in fretta rispetto al netgear
Non so proprio cosa fare ne pensare, ho aperto una chiamata con la telecom ma per ora nulla!
 

duxlupus

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salve come da titolo quando ricevo una chiamate mi cade improvvisamente la connessione adsl e riprende dopo un po (anche se continuo a parlare) oppure come metto giù! non so da cosa possa dipendere. Premetto che ho cambiato contratto da poco, sono passato dalla 7 mega alla 20 mega e ho cambiato modem ora ho un netgear dgn2200v4.
Mi sono scervellato, ma mi sembra strano perchè per due giorni l'adsl è andata bene poi ha dato questo problema con il nuovo modem e ora lo fa anche con quello vecchio, il quale però riesce ad riagganciare il segnale più in fretta rispetto al netgear
Non so proprio cosa fare ne pensare, ho aperto una chiamata con la telecom ma per ora nulla!
Hai i filtri su tutte le prese?
 

marcotoni1996

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Hai i filtri su tutte le prese?
Allora in casa ci sono 4 prese (tutte con due ingressi rj11) e solo su 2 ci sono dispositivi. Su una la principale il modem con un telefono (con filtro telecom) e sull'altra solo un telefono con filtro telecom. I telefoni sono due cordless, uno dei due gemello, di cui uno attaccato alla presa dove sta il modem l'altra base in cucina. Però dove ho dispositivi ho i vari filtri. Ho provato anche a cambiarli ma nulla. Ho provato anche un altro modem alice ma fa la stessa cosa.

I valori di linea sono estremamente buoni tanto che ho 22 megabits con attenuazione sui 2 e snr sui 7 per il down e per l'up ho 1.2 megabits con 2.8 di attenuazione e snr 7.2

Quindi la linea adsl arriva e arriva molto bene, il telefono funziona solo che quando ricevo o chiamo sparisce il segnale adsl e dopo pochi minuto si riaggancia... Prima non lo faceva con la 7 mega, mai avuto di questo problema. Inoltre per un paio di giorni la 20 mega è andata bene, solo col cambio modem ha cominciato a presentare questo problema, che ora però mi fa su tutti i modem

PHP:
 

duxlupus

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Allora in casa ci sono 4 prese (tutte con due ingressi rj11) e solo su 2 ci sono dispositivi. Su una la principale il modem con un telefono (con filtro telecom) e sull'altra solo un telefono con filtro telecom. I telefoni sono due cordless, uno dei due gemello, di cui uno attaccato alla presa dove sta il modem l'altra base in cucina. Però dove ho dispositivi ho i vari filtri. Ho provato anche a cambiarli ma nulla. Ho provato anche un altro modem alice ma fa la stessa cosa.

I valori di linea sono estremamente buoni tanto che ho 22 megabits con attenuazione sui 2 e snr sui 7 per il down e per l'up ho 1.2 megabits con 2.8 di attenuazione e snr 7.2

Quindi la linea adsl arriva e arriva molto bene, il telefono funziona solo che quando ricevo o chiamo sparisce il segnale adsl e dopo pochi minuto si riaggancia... Prima non lo faceva con la 7 mega, mai avuto di questo problema. Inoltre per un paio di giorni la 20 mega è andata bene, solo col cambio modem ha cominciato a presentare questo problema, che ora però mi fa su tutti i modem

PHP:
Se non ricevi telefonate non cade la linea?
 

marcotoni1996

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Se non ricevi telefonate non cade la linea?
No va che è una spada.. Velocissima

- - - Updated - - -

Riposto magari possono tornare utili i valori esatti della linea subito dopo il passaggio e dopo qualche giorno quando ha iniziato l'inconveniente

A seguito del passaggio
Screenshot_20160214-080125.png

Inizio del problema
Screenshot_20160214-080055.png

- - - Updated - - -

Come si può vedere è calata di molto l'attenuazione, si è dimezzata... Ora anche se dovrebbe essere un fatto positivo secondo altri utenti del forum potrebbe essere quello il problema... Parlando con un ex tecnico Telecom
Lui ha detto che potrebbe essere lo split della centrale che non accoppia/disaccoppia bene le linee
Le prese di casa sono in parallelo, i filtri ci sono su ogni dispositivo e comunque mi ha detto che anche non funzionassero nella peggiore si poteva sentire fruscio ma la linea doveva andare, mentre invece quando ricevo una chiamata la adsl scompare per un po e poi torna anche se sto ancora parlando!
Il modem non è visto che ne ho provati 3 diversi e con tre lo stesso problema. Sembra come se quando si riceve una chiamata, nel momento in cui rispondo la linea voce si attiva e si disatttiva quella adsl.

- - - Updated - - -

Sottolineo anche che il modem e il cordless gemello sono sulla prima presa di casa, quindi a patto di aver sbagliato e di avere le prese in serie il modem dovrebbe continuare a funzionare visto che si trova a monte insieme a un cordless mentre l'altro si trova sulla terza presa... Mi spiego meglio le 4 prese di casa sono sistemate cosi:
Presa 1 ( in salone, la prima della casa): modem e telefono cordless gemellato con quello in cucina con relativo filtro
Presa 2: nulla
Presa 3: altro cordless non gemellato
Presa 4: nulla
 

duxlupus

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Riposto magari possono tornare utili i valori esatti della linea subito dopo il passaggio e dopo qualche giorno quando ha iniziato l'inconveniente

A seguito del passaggio
Visualizza allegato 195258

Inizio del problema
Visualizza allegato 195259

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Come si può vedere è calata di molto l'attenuazione, si è dimezzata... Ora anche se dovrebbe essere un fatto positivo secondo altri utenti del forum potrebbe essere quello il problema... Parlando con un ex tecnico Telecom
Lui ha detto che potrebbe essere lo split della centrale che non accoppia/disaccoppia bene le linee
Le prese di casa sono in parallelo, i filtri ci sono su ogni dispositivo e comunque mi ha detto che anche non funzionassero nella peggiore si poteva sentire fruscio ma la linea doveva andare, mentre invece quando ricevo una chiamata la adsl scompare per un po e poi torna anche se sto ancora parlando!
Il modem non è visto che ne ho provati 3 diversi e con tre lo stesso problema. Sembra come se quando si riceve una chiamata, nel momento in cui rispondo la linea voce si attiva e si disatttiva quella adsl.

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Sottolineo anche che il modem e il cordless gemello sono sulla prima presa di casa, quindi a patto di aver sbagliato e di avere le prese in serie il modem dovrebbe continuare a funzionare visto che si trova a monte insieme a un cordless mentre l'altro si trova sulla terza presa... Mi spiego meglio le 4 prese di casa sono sistemate cosi:
Presa 1 ( in salone, la prima della casa): modem e telefono cordless gemellato con quello in cucina con relativo filtro
Presa 2: nulla
Presa 3: altro cordless non gemellato
Presa 4: nulla
Si è plausbile che siano le piastre. Prova a capire se uno dei telefoni è guasto. Attaccane uno e poi un altro e prova a chiamarti.
 

marcotoni1996

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Si è plausbile che siano le piastre. Prova a capire se uno dei telefoni è guasto. Attaccane uno e poi un altro e prova a chiamarti.
Già fatto con entrambi da il problema, tu dici quindi che non sia un guasto loro?

- - - Updated - - -

Praticamente sia provando un cordless sia provando l'altro appena ricevo mi cade... Poi riprende come al solito. I filtri ne ho cambiati 8. 3 modem lo stesso problema. Inoltre il fatto che l'attenuazione si sia dimezzata indica che la resistenza al passaggio del segnale si è ridotta come se fosse stato levato del cavo... Possibilr che abbiano fatto qualche danno quando mi hanno attaccato la 20 mega?
 

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Già fatto con entrambi da il problema, tu dici quindi che non sia un guasto loro?

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Praticamente sia provando un cordless sia provando l'altro appena ricevo mi cade... Poi riprende come al solito. I filtri ne ho cambiati 8. 3 modem lo stesso problema. Inoltre il fatto che l'attenuazione si sia dimezzata indica che la resistenza al passaggio del segnale si è ridotta come se fosse stato levato del cavo... Possibilr che abbiano fatto qualche danno quando mi hanno attaccato la 20 mega?
prova con un altro telefono. Comunque potrebbe essere qualche danno alla piastra, prova a scrivergli su fb per farti spostare su un'altra piastra in centrale.
 

marcotoni1996

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prova con un altro telefono. Comunque potrebbe essere qualche danno alla piastra, prova a scrivergli su fb per farti spostare su un'altra piastra in centrale.
Gli ho scritto ma non pensano rispondono oggi... Il telefono mi pare strano visto che cmq fino a due giorni fa funzionavano bene...

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prova con un altro telefono. Comunque potrebbe essere qualche danno alla piastra, prova a scrivergli su fb per farti spostare su un'altra piastra in centrale.
Cmq mi chiedo una cosa, in che modo un telefono difettoso potrebbe darmi problemi alla connessione adsl... Nella peggiore non dovrebbe andare. I telefoni però funzionano bene
 

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Gli ho scritto ma non pensano rispondono oggi... Il telefono mi pare strano visto che cmq fino a due giorni fa funzionavano bene...

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Cmq mi chiedo una cosa, in che modo un telefono difettoso potrebbe darmi problemi alla connessione adsl... Nella peggiore non dovrebbe andare. I telefoni però funzionano bene
Qualche interferenza forte. La stessa cosa cosa che succede senza filtri in alcuni casi, la frequenza della fonia si va a mischiare con quella dell'adsl, provocando disturbi.
 

marcotoni1996

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Qualche interferenza forte. La stessa cosa cosa che succede senza filtri in alcuni casi, la frequenza della fonia si va a mischiare con quella dell'adsl, provocando disturbi.
Ma in realtà disturbi non ne ho è che quando risponso cade la linea per un minuto e la riprende però mentre parlo non sento fruscii ne altri
 

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Ma in realtà disturbi non ne ho è che quando risponso cade la linea per un minuto e la riprende però mentre parlo non sento fruscii ne altri
Sono le frequenze non udibili, non è detto che le senti. Comunque se la linea cade quando ricevi telefoni qualche disturbo alla linea lo hai...
 
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marcotoni1996

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Sono le frequenze non udibili, non è detto che le senti. Comunque se la linea cade quando ricevi telefoni qualche disturbo alla linea lo hai...
ho aperto le prese, queste sono in parallelo, no?
12528600_1108176255860880_1673818591_o.jpg 12722181_1108176469194192_394959575_o.jpg 12674976_1108176545860851_1802881309_o.jpg

sulla seconda foto si capisce bene il tipo di collegamento... il primo filo lungo rosso che arriva dove si collega l'estremità sinistra del ponticello è telecom. Le prese hanno due ingressi quindi ho 4 prese ma 8 ingressi per i cavi rj11
 

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