DOMANDA Quali possono essere le fregature nel comprare online?

[Phil Coulson]

Ciao,
Ho preso un s21 fe su amazon da venditore marketplace. Ordinato il 7, il venditore l'ha affidato al corriere GLS il 10. oggi, il 15, ancora non ho un numero di tracking. Mi inizio ad insospettire, anche perchè da napoli a roma, a piedi, ci vogliono 46 ore... :'|

Innanzitutto vorrei capire, per quando arriverà sto benedetto telefono, quali possono essere le possibili fregature a cui stare attenti e come accorgersene.
Cioè, se esiste roba del tipo, mi viene dato un telefono usato/ricondizionato e lo fanno sembrare nuovo? come posso accorgermene? o magari se è una cinesata fake, o se mi viene spedito un dispositivo che è brandizzato, lo possono sproteggere dal software senza che io me ne accorga?

Insomma, a cosa devo stare attento?

Ho sempre paura ad acquistare online, ma questa volta più del solito per via dei tempi di consegna del prodotto, che mi fanno venire molti dubbi..

Grazie

 

[ilfe98]

Ciao,
Ho preso un s21 fe su amazon da venditore marketplace. Ordinato il 7, il venditore l'ha affidato al corriere GLS il 10. oggi, il 15, ancora non ho un numero di tracking. Mi inizio ad insospettire, anche perchè da napoli a roma, a piedi, ci vogliono 46 ore... :'|

Innanzitutto vorrei capire, per quando arriverà sto benedetto telefono, quali possono essere le possibili fregature a cui stare attenti e come accorgersene.
Cioè, se esiste roba del tipo, mi viene dato un telefono usato/ricondizionato e lo fanno sembrare nuovo? come posso accorgermene? o magari se è una cinesata fake, o se mi viene spedito un dispositivo che è brandizzato, lo possono sproteggere dal software senza che io me ne accorga?

Insomma, a cosa devo stare attento?

Ho sempre paura ad acquistare online, ma questa volta più del solito per via dei tempi di consegna del prodotto, che mi fanno venire molti dubbi..

Grazie

Se hai acquistato da amazon e pagato all'interno del circuito amazon, non ci sono problemi. Se hai fatto bonifici etc allora è sicuramente un truffatore. Hai provato a chiamare al servizio clienti amazon o scrivere al venditore?

 

[Phil Coulson]

Se hai acquistato da amazon e pagato all'interno del circuito amazon, non ci sono problemi. Se hai fatto bonifici etc allora è sicuramente un truffatore. Hai provato a chiamare al servizio clienti amazon o scrivere al venditore?

si pagato all'interno del circuito amazon ovviamente. il venditore ha molte recensioni ma ho visto un paio di commenti nei feedback vecchi che dicevano che il prodotto arrivava ma sigillato da nastro del venditore invece dei sigilli di garanzia, quindi mi sono doppiamente insospettito. Ho scritto al venditore e dice che il tracking può essere mandato anche solo la sera prima della consegna. A me sembra strano che da giovedì gls non sia ancora riuscito a portare un pacco da napoli a roma.

Che poi sto tranquillo per via del circuito amazon etc, ok. però mi viene da pensare dove l'hanno preso sto telefono? e se mi arriva qualche cosa con qualche impiccio, e non me ne accorgo subito? magari un falso ben fatto, o un telefono "sim - sprotetto" manualmente etc..

Per questo chiedevo, quali sono e come accorgersi delle possibili fregature..

 

[Italicus Magnus]

Se il telefono e' nuovo di pacco, non ha bisogno di sigilli del venditore.
Se il telefono e' falso lo vedi dall'IMEI.
Una o due recensioni negative non sono sintomo di venditore in malafede.

 

[Phil Coulson]

Se il telefono e' nuovo di pacco, non ha bisogno di sigilli del venditore.
Se il telefono e' falso lo vedi dall'IMEl.

l'imei non può essere falsificato?

 

[Italicus Magnus]

l'imei non può essere falsificato?

I falsi o non hanno l'IMEI oppure lo hanno errato. Cioe' che non corrisponde con il telefono in questione. Perche' l'IMEI e' un codice univoco a 15 cifre che viene assegnato ad ogni telefono esistente nel pianeta appena esce dalla fabbrica. E' in pratica l'equivalente del nostro DNA. E al proprio interno, l'IMEI ha un casino di informazioni riguardanti il telefono stesso. Che modello e', quando e' uscito dalla catena di montaggio, per che mercato europeo e', se e' sbloccato o no, che compagnia telefonica sta usando, se e' rubato e tanto altro.

 

[Phil Coulson]

I falsi o non hanno l'IMEI oppure lo hanno errato. Cioe' che non corrisponde con il telefono in questione. Perche' l'IMEI e' un codice univoco a 15 cifre che viene assegnato ad ogni telefono esistente nel pianeta appena esce dalla fabbrica. E' in pratica l'equivalente del nostro DNA. E al proprio interno, l'IMEI ha un casino di informazioni riguardanti il telefono stesso. Che modello e', quando e' uscito dalla catena di montaggio, per che mercato europeo e', se e' sbloccato o no, che compagnia telefonica sta usando, se e' rubato e tanto altro.

e come si controllano tutte queste informazioni? c'è qualche posto dove si può inserire questo imei sul sito samsung?

 

[Italicus Magnus]

Nei Samsung Galaxy moderni l'IMEI lo trovi:

- Sulla scatola
- Sullo scontrino (se incluso dal venditore)
- Su Samsung Members (se hai registrato il telefono)
- Sul menu del telefono stesso (Impostazioni / Info su Dispositivo / Stato)
- Digitando nel dialer *#06#

Per verificare l'IMEI lo fai chattando con l'operatore Samsung tramite l'app Samsung Members. Oppure in siti specifici come imei.info . Ma in quest'ultimi, ovviamente per privacy, avrai info limitate.

 

[Phil Coulson]

Aggiornamento: Il telefono è arrivato con sigilli samsung presenti e sembra tutto ok. Il problema è che nella ricevuta amazon, non c'è scritto imei e numero di serie del telefono. Sul libretto della garanzia samsung c'è scritto il seguente:

"La presente garanzia è valida a condizione che il relativo tagliando sia stato compilato correttamente e che lo stesso venga presentato unitamente alla prova di acquisto che consiste nella fattura originale o nello scontrino di vendita, sui quali siano indicati la data di acquisto, il nome del rivenditore, il modello, il numero di serie ed il numero IMEI.
Samsung si riserva il diritto di rifiutare la prestazione oggetto della garanzia se i dati sopra indicati risultino cancellati oppure alterati dopo l'acquisto iniziale del prodotto presso il rivenditore."

Cosa posso fare? mi sembra di capire che praticamente senza imei e numero di serie sulla fattura, questo telefono non ha garanzia(?)

 

[Italicus Magnus]

Non penso. Perche' l'imei ed il codice seriale li trovi lo stesso nel telefono. Prova a contattare Samsung e vedi.

 

[Phil Coulson]

Non penso. Perche' l'imei ed il codice seriale li trovi lo stesso nel telefono. Prova a contattare Samsung e vedi.

dal sito samsung: "Per poter usufruire gratuitamente del servizio di assistenza, il prodotto deve essere coperto da garanzia. Al fine di verificare detta circostanza, Samsung Electronics Italia, in qualsiasi momento, potrà richiedere il documento d'acquisto del prodotto. In caso di non disponibilità di tale documento l'assistenza sarà considerata fuori garanzia e dunque il servizio si intenderà a carico del Cliente." adesso cerco un numero da chiamare..

 

[Italicus Magnus]

Samsung Members, li contatti da li direttamente.

 

[Phil Coulson]

chiamati, l'operatore ha confermato che serve scontrino o fattura con imei e numero di serie sopra. senza di ciò la garanzia non può essere applicata. adesso provo a chiamare il venditore..

Inoltre non capisco perchè non vedo le reti 5 Ghz wifi, ma solo la 2 Ghz del mio router

 

[Italicus Magnus]

Contatta il venditore

 

[ilfe98]

Aggiornamento: Il telefono è arrivato con sigilli samsung presenti e sembra tutto ok. Il problema è che nella ricevuta amazon, non c'è scritto imei e numero di serie del telefono. Sul libretto della garanzia samsung c'è scritto il seguente:

"La presente garanzia è valida a condizione che il relativo tagliando sia stato compilato correttamente e che lo stesso venga presentato unitamente alla prova di acquisto che consiste nella fattura originale o nello scontrino di vendita, sui quali siano indicati la data di acquisto, il nome del rivenditore, il modello, il numero di serie ed il numero IMEI.
Samsung si riserva il diritto di rifiutare la prestazione oggetto della garanzia se i dati sopra indicati risultino cancellati oppure alterati dopo l'acquisto iniziale del prodotto presso il rivenditore."

Cosa posso fare? mi sembra di capire che praticamente senza imei e numero di serie sulla fattura, questo telefono non ha garanzia(?)

Puoi leggerlo dalle impostazioni del telefono l'imei