QNAP non riesco a far scaricare file a terzi

[Virione]

Buonasera a tutti,
premetto che ho cercato risposta sia online sia nel forum ma per adesso non riesco a trovare soluzione al seguente problema: non riesco a far scaricare file a terzi, dopo aver selezionato il file, seleziono condividi e mi si genera i link alla "pagina" nomeutente.myqunapcloud.com ma dalla pagina generata non si riesce a scaricare nulla ?! DOve può essere il problema ?
Grazie