PROBLEMA Profilo Instagram hackerato?

[barbaramat]

Ciao a tutti,
ho anche io un problema di accesso ad Instagram e penso mi sia stato hackerato. Nella giornata di domenica 17 ho ricevuto varie mail che elenco di seguito:

1. ore 15:05 "ci dispiace che tu stia riscontrando problemi ad accedere a Instagram. Abbiamo ricevuto un messaggio che ci ha informati che hai dimenticato la password. ecc" ma io non ho fatto nessuna richiestta." ecc.
2. ore 15:54 mail identica alla precedente
3. ore 15:56 mail in inglese che dice che è una conferma che la password dell'account Instagram è stata cambiata. Se non cambiato la tua password clicca sul link e se ci sono dei dubbi va al Help Center. solo che cliccando sul link dice "E' possibile che il link che hai eseguito sia corrotto o che la Pagina sia stata rimossa. Torna su Instagram"
4. ore 15:56 mail: abbiamo notato un nuovo accesso (che non ho fatto io) da TECNO DK7 - Instagram - Lagos, Nigera
5. ore 15:58 mail in inglese: la mail del tuo account instagram è stata cambiata alle 6:58 (PDT) il 17/07/22 Domenica. La nuova mail è xxxxx2872@gmail.com. Se non hai cambiato la tua mail puoi mettere in sicurezza il tuo account qui. E di nuovo cliccando sul link mi dice che è corrotto come sopra

Adesso non so come entrare perchè è stato cambiato anche il cellulare di riferimento e non avevo inserito altre possibilità di accesso. Ho provato a guardare ma non riesco a trovare il servizio clienti da poter contattare.
Qualcuno riesce ad aiutarmi?

Grazie

 

[Amedim]

Ciao, credo che in questo caso sia molto probabile. Io non sono espertissimo ma sto avendo problemi anche io in questi giorni che mi stanno mandando fuori di testa. (Ma ho un problema diverso, non so se hai letto l'altro post...) Tra le varie cose che ho visto è che puoi segnalare in caso pensi sia stato hackerato nella pagina di login, fai ricevi assistenza con l'accesso dopo un paio di passaggi e una conferma email dovrebbe uscirti la possibilita di mandare un video selfie ad instagram in maniera tale che loro verifichino che sei una persona reale.

 

[barbaramat]

Ciao, credo che in questo caso sia molto probabile. Io non sono espertissimo ma sto avendo problemi anche io in questi giorni che mi stanno mandando fuori di testa. (Ma ho un problema diverso, non so se hai letto l'altro post...) Tra le varie cose che ho visto è che puoi segnalare in caso pensi sia stato hackerato nella pagina di login, fai ricevi assistenza con l'accesso dopo un paio di passaggi e una conferma email dovrebbe uscirti la possibilita di mandare un video selfie ad instagram in maniera tale che loro verifichino che sei una persona reale.

Il problema è che l'account è della mia associazione, con cui lavoro, e quindi non è una persona fisica

 

[DispatchCode]

Ti ho modificato il titolo del topic, la prossima volta ricorda che il titolo va in minuscolo.

 

[barbaramat]

Ti ho modificato il titolo del topic, la prossima volta ricorda che il titolo va in minuscolo.

Grazie e scusami

 

[Amedim]

Il problema è che l'account è della mia associazione, con cui lavoro, e quindi non è una persona fisica

Ah, non saprei allora... l'unica è cercare di contattare instagram ma dopo 2 giorni nemmeno io ho capito ancora come fare, credo sia quasi impossibile. ??‍♂️

 

[Moffetta88]

Più che altro, cambia la password anche della mail con cui ti sei registrato su instagram in quanto potrebbe essere compromessa. Se possibile attiva a2f

 

[barbaramat]

Più che altro, cambia la password anche della mail con cui ti sei registrato su instagram in quanto potrebbe essere compromessa. Se possibile attiva a2f

Questo l'avevo già fatto