problemi con windows 10 versione 1909

peppe_77

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Buon pomeriggio, spero nell’aiuto di un’anima pia :love:


Ho un problema con Windows 10 Pro versione 1909 64bit: da diversi giorni quando clicco su impostazioni, campo di ricerca di Cortona, etc, inizia ad evidenziarsi altrove e non mi fa cliccare la mia scelta.
E’ posseduto :search:

Ho provato a cliccare i tasti per il Ripristino ma non dava la possibilita’ di farlo.

Non e’ il mouse, provato altra porta usb ed altro mouse.

Oggi, mentre ascoltavo la radio in streaming, appare schermata Blu con scritto “Il computer ha riscontrato un problema e deve essere riavviato. Raccolta di info sull;’errore in corso, al termine verra’ riavviato. “

Al riavvio e’ apparso “preparazione del ripristino inc orso”, e dava comew opzioni “continua con win 10” oppure “risoluzione dei problemi” oppure “spegni pc”

Ho provato a reimpostare il pc , mantenedo i file personali visto che non li ho salvati :pcfury: ma e’ fallito.

E’ apparsa altra schermata blu con varie opzioni “continua con Windows Recovery Environment” o “utlizza altro sistema operativo” o “risoluz prob” o “spegni pc”.

Ho provato a disintallare sia ultimo aggiornamento qualitativo che aggiuornamento delle funzionalita’ di windows ma per entrambi visualizza che c’e’ stato un problema.

Ho provato a riavviare il pc e premere 4/F4 per attivare la modalita’ provvisoria e nemmeno quella funziona.

Cos’altro posso provare? Datemi qualche speranza :patpat:

Grazie anticipatamente a tutti per i consigli :+1:
 

Wolfestein

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Le cause possono essere diverse per cui dobbiamo andare per esclusione.
Per prima cosa escludiamo problemi di virus & co., fai delle scansioni complete con antivirus,Malwarebytes aggiornati e con ADWCleaner e elimina tutto ciò che trovano e un controllo dell'hard disk con Crystal disk info.
 

peppe_77

Nuovo Utente
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Le cause possono essere diverse per cui dobbiamo andare per esclusione.
Per prima cosa escludiamo problemi di virus & co., fai delle scansioni complete con antivirus,Malwarebytes aggiornati e con ADWCleaner e elimina tutto ciò che trovano e un controllo dell'hard disk con Crystal disk info.
primo trip di difficolta'...dovrei entrare nel pc :(
 

yardrat

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Kelion

Quid est veritas?
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Quindi non hai accesso al pc in pratica. Nel BIOS ci riesci ad andare?
 

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