Ciao a tutti,
avrei bisogno di un po' di aiuto per districarmi con le mie sfortunate vicende con Fastweb. Vi ringrazio in anticipo per l'attenzione.
Da circa 2 anni e mezzo ho un abbonamento ADSL Fastweb J@y 20Mbit/s wholesale che negli ultimi mesi mi sta dando problemi: inizialmente la banda in download scendeva sotto i 2Mbit/s(sotto il "minimo garantito" di 2,3 Mbit/s) negli orari serali di punta e durante i weekend a causa del congestione della rete, mentre negli orari "tranquilli" viaggiavo tra gli 8-10 Mbit/s.
La sera la navigazione e lo streaming era quasi impossibile, anche se stranamente il download tramite torrent(BitComet) non sembrava risentirne molto. Dopo mesi di richieste di assistenza tecnica inascoltate ho mandato la raccomandata per disdire il contratto ed ovviamente si sono subito mossi, ma non ho capito bene cos'hanno fatto.
Ora la velocità è aumentata a circa 10-14Mbit/s in download, ma ogni tanto ha ancora dei brevi crolli a 2-6 Mbit/s
Questi sono i dati della mia connessione ottenuti con il modem Fastweb:
Informazioni collegamento
Ping con maya.ngi.it 22-23ms.
Ecco la mia raffica di domande:
1)Mi conviene annullare la disdetta Fastweb? Ora ho il timore di trovarmi anche peggio con un altro operatore.
2)Secondo voi passando ad Infostrada(sono coperto in ULL) posso arrivare ad avere una connessione sui 12Mbit/s in download stabili? Come faccio a capire a quanto dista la loro centralina da casa mia? E' un gestore valido o me ne consigliereste altri?
3)Infostrada ha dei filtri per liitare il P2P in ULL?
4)Quali accorgimenti posso chiedere ai tecnici dell'assistenza, che purtroppo spesso sono scarsamente preparati, per migliorare la mia connessione in velocità e stabilità?
Spero che qualche anima pia mi dia una mano, perchè non so più cosa fare :retard:
Grazie!
avrei bisogno di un po' di aiuto per districarmi con le mie sfortunate vicende con Fastweb. Vi ringrazio in anticipo per l'attenzione.
Da circa 2 anni e mezzo ho un abbonamento ADSL Fastweb J@y 20Mbit/s wholesale che negli ultimi mesi mi sta dando problemi: inizialmente la banda in download scendeva sotto i 2Mbit/s(sotto il "minimo garantito" di 2,3 Mbit/s) negli orari serali di punta e durante i weekend a causa del congestione della rete, mentre negli orari "tranquilli" viaggiavo tra gli 8-10 Mbit/s.
La sera la navigazione e lo streaming era quasi impossibile, anche se stranamente il download tramite torrent(BitComet) non sembrava risentirne molto. Dopo mesi di richieste di assistenza tecnica inascoltate ho mandato la raccomandata per disdire il contratto ed ovviamente si sono subito mossi, ma non ho capito bene cos'hanno fatto.
Ora la velocità è aumentata a circa 10-14Mbit/s in download, ma ogni tanto ha ancora dei brevi crolli a 2-6 Mbit/s
Questi sono i dati della mia connessione ottenuti con il modem Fastweb:
Informazioni collegamento
| |||
| Tempo di operatività: | 0 giorni, 3:02:32 | ||
|
| |||
| Tipo DSL: | ITU-T G.992.5 | ||
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| Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: | 899 / 16.932 | ||
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| Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [GB/GB]: | 1,99 / 1,99 | ||
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| |||
| Potenza di output (upload/download) [dBm]: | 12,9 / 12,5 | ||
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| |||
| Attenuazione linea (upload/download) [dB]: | 22,2 / 21,0 | ||
|
| |||
| Margine SN (upload/download) [dB]: | 12,0 / 11,0 | ||
|
| |||
| Sistema ID fornitore (locale/remoto): | TMMB / ---- | ||
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| |||
| Chipset ID fornitore (locale/remoto): | BDCM / 5000 | ||
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| |||
| Perdita di framing (locale/remoto): | 9 / 0 | ||
|
| |||
| Perdita di segnale (locale/remoto): | 1 / 0 | ||
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| |||
| Perdita di potenza (locale/remoto): | 0 / 0 | ||
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| |||
| Perdita del collegamento (remoto): | - | ||
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| Secondi errore (locale/remoto): | 613 / 12 | ||
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| |||
| Errori FEC (upload/download): | 4 / 9.071 | ||
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| |||
| Errori CRC (upload/download): | 1 / 93 | ||
|
| |||
| Errori HEC (upload/download): | 2 / 6.521 |
Ping con maya.ngi.it 22-23ms.
Ecco la mia raffica di domande:
1)Mi conviene annullare la disdetta Fastweb? Ora ho il timore di trovarmi anche peggio con un altro operatore.
2)Secondo voi passando ad Infostrada(sono coperto in ULL) posso arrivare ad avere una connessione sui 12Mbit/s in download stabili? Come faccio a capire a quanto dista la loro centralina da casa mia? E' un gestore valido o me ne consigliereste altri?
3)Infostrada ha dei filtri per liitare il P2P in ULL?
4)Quali accorgimenti posso chiedere ai tecnici dell'assistenza, che purtroppo spesso sono scarsamente preparati, per migliorare la mia connessione in velocità e stabilità?
Spero che qualche anima pia mi dia una mano, perchè non so più cosa fare :retard:
Grazie!