Problemi con HP DeskJet 2710

[JaguarX]

Ciao a tutti,
ho 2 problemi:
1 ho scaricato il software EasyStart per una stampante Deskjet 2710 (nel software la indica con HP Deskjet 2700 series) ma ad un certo punto rimane fermo il processo di installazione con il messaggio "stiamo verificando i requisiti software"
2 seguendo le istruzioni https://support.hp.com/it-it/document/c06610401 ...vorrei installare la cartuccia del nero ma dice solo che va a destra, io seguendo le istruzioni arrivo ad un ampio vano dietro lo sportello e non trovo dove và inserita di preciso la cartuccia...

Grazie anticipate! :)

 

[Kelion]

Ciao a tutti,
ho 2 problemi:
1 ho scaricato il software EasyStart per una stampante Deskjet 2710 (nel software la indica con HP Deskjet 2700 series) ma ad un certo punto rimane fermo il processo di installazione con il messaggio "stiamo verificando i requisiti software"
2 seguendo le istruzioni https://support.hp.com/it-it/document/c06610401 ...vorrei installare la cartuccia del nero ma dice solo che va a destra, io seguendo le istruzioni arrivo ad un ampio vano dietro lo sportello e non trovo dove và inserita di preciso la cartuccia...

Grazie anticipate! :)

Il cambio va fatto a stampante accesa. Aprendo il vano il carrello delle testine dovrebbe andare al centro e permettere il cambio della cartuccia fermandosi al centro del vano

 

[JaguarX]

Il cambio va fatto a stampante accesa. Aprendo il vano il carrello delle testine dovrebbe andare al centro e permettere il cambio della cartuccia fermandosi al centro del vano

No, non và al centro il carrello delle testine (non si vede proprio)..ho provato vari accendi spegni e chiudere/riaprire il vano ma nulla, e rimane anche il problema 1 sigh :(
sul lato sx in verticale c'è un pezzo di cartone..và tolto o faccio danni ??

 

[Kelion]

No, non và al centro il carrello delle testine (non si vede proprio)..ho provato vari accendi spegni e chiudere/riaprire il vano ma nulla, e rimane anche il problema 1 sigh :(
sul lato sx in verticale c'è un pezzo di cartone..và tolto o faccio danni ??

Quella stampante ha qualche problema. Che cartone? Fai qualche foto

Inviato dal mio Redmi Note 8T utilizzando Tapatalk

 

[JaguarX]

Ho provato a togliere il cartone e...ed è uscito il carrello delle testine ! :)
Quindi rimane il prob n°1, cioè il software che si ferma con il messaggio "stiamo verificando i requisiti software"

 

[Kelion]

Ho provato a togliere il cartone e...ed è uscito il carrello delle testine ! :)
Quindi rimane il prob n°1, cioè il software che si ferma con il messaggio "stiamo verificando i requisiti software"

Ma è nuova?

Inviato dal mio Redmi Note 8T utilizzando Tapatalk

 

[JaguarX]

Certo che è nuova (anche se l'ho comprata tempo addietro)

p.s. : siccome il sw l'avevo scaricato tempo fà...ho provato a riscaricare il sw dal sito HP ma mi rimanda a microsoft store in francese ( https://www.microsoft.com/fr-fr/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?rtc=1&activetab=pivot:overviewtab )

 

[Kelion]

Certo che è nuova (anche se l'ho comprata tempo addietro)

p.s. : siccome il sw l'avevo scaricato tempo fà...ho provato a riscaricare il sw dal sito HP ma mi rimanda a microsoft store in francese ( https://www.microsoft.com/fr-fr/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?rtc=1&activetab=pivot:overviewtab )

Se non lo dici non posso saperlo. Quindi aveva il blocco del carrello da fabbrica. Segui pedissequamente le indicazioni seguenti:

https://support.hp.com/it-it/printer-setup/hp-deskjet-2700-all-in-one-printer-series/29378157/model/31598160

Il passo n* 3 è opzionale

 

[JaguarX]

Ciao :)

Se non lo dici non posso saperlo. Quindi aveva il blocco del carrello da fabbrica. Segui pedissequamente le indicazioni seguenti:

https://support.hp.com/it-it/printer-setup/hp-deskjet-2700-all-in-one-printer-series/29378157/model/31598160

Il passo n* 3 è opzionale

anche seguendo le istruzioni non si incastra la cartuccia (anche se provo a inclinarla come spiega) :(

help

 

[Kelion]

Ciao :)


anche seguendo le istruzioni non si incastra la cartuccia (anche se provo a inclinarla come spiega) :(

help

La cartuccia è la sua?

 

[JaguarX]

La cartuccia è la sua?

sì e non ci può essere sbaglio perchè è quella che era dentro la confezione della stampante

 

[Kelion]

sì e non ci può essere sbaglio perchè è quella che era dentro la confezione della stampante

E allora sbagli tu nell'inserirla. Va inclinata verso il basso e poi una volta dentro raddrizzata in modo che la linguetta di bloccaggio scatti.

 

[JaguarX]

E allora sbagli tu nell'inserirla. Va inclinata verso il basso e poi una volta dentro raddrizzata in modo che la linguetta di bloccaggio scatti.

va inclinata verso il basso...mi confermi se la parte più "dentro la stampante" ?

 

[Kelion]

Guarda qui:

Spoiler

 

[JaguarX]

Guarda qui:

Spoiler

cartuccia inserita e son riuscito a stampare...quindi GRAZIE :)

mi rimane solo da allineare la testina di stampa