PROBLEMA Problemi a sottoscrivere offerte TIM

[aldo56a]

Un saluto,

sono cliente TIM e vorrei passare da ADSL a FTTC (in realtà dal punto di vista tecnico è FTTE). Indico i link seguenti SENZA ASSOLUTAMENTE VOLER FARE PROMOZIONI, MA SOLO PER RICEVERE EVENTUALMENTE INFORMAZIONI. Ci sono varie offerte tra cui vorrei scegliere pubblicate come sottoscrivibili nella trasparenza tariffaria sul sito ufficiale tim.it, tuttora in corso di validità,

https://www.tim.it/assistenza/per-i...matori-fisso/telefonia/trasparenza-tariffaria

eppure non riesco a trovare almeno un modo per sottoscrivere l'offerta che mi interessa
ad es. questa, specificamente pubblicata come promozione da web, ma non trovo la pagina di attivazione

https://img.tim.it/sdr/documenti/tariffe-fisso/TIMC XDSL PR WEB con TV (cl. CB)_29042019.pdf

o questa senza il canale televisivo di TIM
https://img.tim.it/sdr/documenti/tariffe-fisso/TIMC XDSL (cl. CB)_29042019.pdf

Sono alcuni mesi che provo inutilmente con tutti i canali a mia conoscenza: il 187, mail al sito, un negozio ufficiale tim, la pagina facebook ufficiale di tim e la community we tim.
Mi rispondono di attivare l'offerta che, a quanto mi risulta, sia l'unica attivabile anche dal sito
https://www.tim.it/tim-connect-gia-clienti

Qualcuno è forse riuscito a sottoscriverle?
GRAZIE

 

[SiRiO]

per chi è già cliente puo controllare le offerte a lui dedicate nella pagina del proprio conto su mytim, hai provato da li?

 

[aldo56a]

Sul mio account TIM ci sono due banner, ma rimandano entrambi all'unica offerta che mi risulta disponibile. Quelle pubblicate come sottoscrivibili in corso di validità che però non riesco ad attivare costano meno. Proverò a scrivere a TIM dal mio account. Fino a qualche mese fa le pagine di attivazione da web esistevano.

 

[SiRiO]

si ti conviene fare tutto dall'account mytim.

 

[aldo56a]

Se non che dal mio account tim.it il servizio Scrivici dà errore o è fuori servizio. Qualche mese fa funzionava. Qualcuno conosce una mail di Tim per avere informazioni, escluse le pec? Io non ne trovo.
Notare che il fatto di queste offerte sottoscrivibili nella trasparenza tariffaria che non si riescono a sottoscrivere non costituisce un mio disservizio personale, ma per qualunque utente che non può acquistare ciò che è dichiarato pubblicamente in vendita.

 

[Kelion]

Le offerte al pubblico valgono solo per i nuovi clienti. Di solito per i già clienti se l'offerta è da loro sottoscrivibile è precisato nell'annuncio... succede ne più e ne meno come per le offerte mobile.

 

[aldo56a]

Un saluto, Kelion.
Sia detto senza nessuna superbia , ma assolutamente no, nella trasparenza tariffaria
https://www.tim.it/assistenza/per-i...matori-fisso/telefonia/trasparenza-tariffaria

sono inclusi gli elenchi delle offerte sottoscrivibili in corso di validità, tra l'altro via via rinnovate alla scadenza, con la distinzione tra nuovi clienti e già clienti. Ad es. nella sola TIM CONNECT XDSL ce ne sono tre per già clienti e sette per nuovi clienti. Se un'offerta è pubblicata come sottoscrivibile, deve esserci almeno un modo per poterla sottoscrivere. Io questo modo, nonostante tutti i tentativi vedi sopra, non l'ho trovato.
Viene anzi precisato che
Le informazioni dei Piani Tariffari delle offerte sottoscrivibili sono anche presenti alla sezione Offerte del sito, ma nella sezione Offerte, per già clienti ce n'è solo una dell'intero elenco pubblicato nella trasparenza tariffaria. Ben contento se qualcuno mi indicasse che invece ci sono.
In fondo alla stessa pagina c'è invece un link intitolato OFFERTE NON SOTTOSCRIVIBILI.