Sono di Bergamo, solo che ho sentito dire che Telecom sta causando problemi un po' dappertutto...
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Rieccomi, ho chiamato il supporto tecnico e ho trovato una persona che stranamente mi ha ascoltato! Comunque, scherzi a parte, è stato cambiato il profilo adsl ,e da quello che mi ha riferito, è stato impostato un profilo flessibile rispetto al profilo rigido precedente. Deduco che tecnicamente potrebbero aver fatto lo scambio che avevi consigliato. In ogni caso oltre all'intervento via telefono, ora, invieranno un tecnico che controllerà la situazione della cabina più vicina. Un'altra cosa è che a quanto pare la centralina a cui sono collegato è Fibra e non rame (spero di aver detto cose giuste).