problema tastiera notebook hp

marded

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buongiorno a tutti, non avete idea di quanto sto impiegando a scrivere questo messaggio, scusate per eventuali errori.
Ho un problema con un portatile HP Pavillion 14, serie ce1009nl, acquistato a luglio 2019, scaduta la garanzia da pochissimo. Da circa 3 settimane la tastiera mi dà questo problema: premendo la lettera a) mi scrive ad, premendo d) scrive ad, premendo Z, scrive zc, premendo e, scrive qe e viceversa, premendo 1, scrive 13, premendo maiusc è come se premessi F1. Premendo esc, compare la pagine sulle impostazioni schermo.
Ho provato a ripristinare il sistema e si era risolto per due giorni, poi ripresentato. Ho provato dunque ad aggiornare i driver della tastiera, ma risultano ok. Ho provato ad aggiornare il BIOS e il problema si era risolto per circa 3gg, poi ripresentato. Allorché ho reinstallato il sistema operativo da 0, formattando tutte le partizioni di disco, il problema era scomparso per circa dieci giorni, ripresentandosi stamane. Non so più dove battere la testa.
Cosa posso fare per risolvere?
Grazie a tutti
 

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