problema su portatile Acer

[maxrub]

Salve, mio suocero ha un problema con un portatile acer preso di recente. Il sistema operativo si blocca con schermo nero durante la procedura di accensione. Riesco invece a riavviarlo in provvisoria. Vorrei a questo punto reinstallare il sistema operativo windows 8 ma non c'è il dischetto. Ho letto che si può prelevare un file da internet ed attivarlo con il codice prodotto della copia di windows 8 per poi installarlo ma non ho trovato, nè su documentazione a parte nè applicato sullo stesso pc tale cosice. Sul retro del pc c'è solamente l'adesivo "windows 8" applicato. Come posso risolvere? Grazie

 

[Etto09]

Il codice molto probabilmente è salvato nel bios come in tutti i nuovi pc

 

[maxrub]

Grazie per la celere risposta. Come posso fare per poterlo visualizzare?

 

[Etto09]

Su questo aspetto il parere di qualcun'altro ma penso sia ovvio se non c'è niente sotto il pc

 

[Utente 16812]

Salve, mio suocero ha un problema con un portatile acer preso di recente. Il sistema operativo si blocca con schermo nero durante la procedura di accensione. Riesco invece a riavviarlo in provvisoria. Vorrei a questo punto reinstallare il sistema operativo windows 8 ma non c'è il dischetto. Ho letto che si può prelevare un file da internet ed attivarlo con il codice prodotto della copia di windows 8 per poi installarlo ma non ho trovato, nè su documentazione a parte nè applicato sullo stesso pc tale cosice. Sul retro del pc c'è solamente l'adesivo "windows 8" applicato. Come posso risolvere? Grazie

Ma hai provato a fare un ripristino completo dalla partizione "nascosta" ? :look:
Comunque il codice-prodotto è memorizzato nel Bios UEFI, lo puoi reperire con Belarc Advisor:
Belarc Advisor - Free Personal PC Audit, for software, hardware and security configuration information on your computer. Software license management, IT asset management, cyber security audits, and more. :ciaociao: