PROBLEMA Problema scheda video?

Emanuele della grotta

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Salve a tutti ho un problema e credo sia dovuto alla scheda video. Nell'uso quotidiano del pc (youtube Netflix) il pc funziona correttamente; quando vado ad aprire giochi come Fortnite o Rocket League succede una cosa molto strana: il monitor diventa nero come se non arrivasse nessun segnale ed il pc non risponde più ad alcun comando e sono costretto a spegnerlo manualmente. Ho contattato l'assistenza della epic che non ha saputo aiutarmi e mi ha detto che il problema per loro è dato dalla scheda video. Dato che era mia intenzione cambiarla non sarebbe un gran problema, ma prima di spendere qualche centinaio di euro vorrei essere sicuro che il malfunzionamento sia effettivamente causato dalla scheda video e non ci siano altri problemi. Vi allego un'immagine con i dati del pc che sto usando. Perdonatemi ma vorrei ricevere risposte quanto più possibile elementari in quanto non ho una grande conoscenza dell'informatica, ma imparo e capisco velocemente. Grazie a chi vorrà aiutarmi.
PS: ho anche un video in cui si vede esattamente il problema se non dovesse essere chiara la mia spiegazione ma credo di non poterlo caricare in questa discussione.
 

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Fibra Tim 100mb
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ciao resto dell'hardware? li si vede solo che cpu hai
 

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allora hai un i7 gen 4 con 16gb di ram e una gtx 970.
Hai già provato a scaricare ddu e disinstallare i drivers video??
 

Emanuele della grotta

Nuovo Utente
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Appena fatto e sembra funzionare tutto. Era davvero così semplice e dall'assistenza non mi hanno detto nulla??
Post automaticamente unito:

Se ho altri problemi mi sa che mi conviene contattare voi anzichè l'assistenza della epic 😜😜
 

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