PROBLEMA Problema rinnovo PS Plus

step9024

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Ciao a tutti,

come faccio solitamente, ho acquistato su eBay un codice per il rinnovo di PS Plus per 12 mesi.
Una volta ricevuto il codice, tramite PS App sono andato a riscattarlo, il codice è stato accettato, mi è comparsa la schermata che mi indicava il rinnovo per 12 mesi e ho confermato l'attivazione.

Il tutto sembrava andato a buon fine, ma quando vado in "gestione abbonamenti" mi compare la scritta che dice che non ho alcun abbonamento attivo.
Se vado in "cronologia acquisti", la transazione compare indicandomi il riferimento all'abbonamento ps plus da 12 mesi e riportando anche il codice utilizzato.

E' successo anche ad altri? Sapete per quale motivo è successa una cosa del genere?

Ho contattato l'assistenza Playstation via email, mi hanno chiesto di chiamarli e di dare tutta una serie di informazioni.
Lo farò sabato, ma nel frattempo se c'è qualcuno che eventualmente può riportarmi la sua esperienza…

Grazie
 

Matu

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Intel Core i7 9700K OC 4.8 Ghz
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Periferiche
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Ciao a tutti,

come faccio solitamente, ho acquistato su eBay un codice per il rinnovo di PS Plus per 12 mesi.
Una volta ricevuto il codice, tramite PS App sono andato a riscattarlo, il codice è stato accettato, mi è comparsa la schermata che mi indicava il rinnovo per 12 mesi e ho confermato l'attivazione.

Il tutto sembrava andato a buon fine, ma quando vado in "gestione abbonamenti" mi compare la scritta che dice che non ho alcun abbonamento attivo.
Se vado in "cronologia acquisti", la transazione compare indicandomi il riferimento all'abbonamento ps plus da 12 mesi e riportando anche il codice utilizzato.

E' successo anche ad altri? Sapete per quale motivo è successa una cosa del genere?

Ho contattato l'assistenza Playstation via email, mi hanno chiesto di chiamarli e di dare tutta una serie di informazioni.
Lo farò sabato, ma nel frattempo se c'è qualcuno che eventualmente può riportarmi la sua esperienza…

Grazie

Potrebbe essere un bug, può capitare o magari ci può volere un pò prima che compaia anche in quella schermata.
Se hai attivato l'abbonamento e quello precedente è già scaduto, puoi provare a scaricare uno dei giochi ps plus e vedere se te lo fa fare (segno che l'abbonamento è correttamente attivato) oppure no.
 

Albo89

Utente Èlite
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si, aspetterei almeno 24 o 48 ore, facile che non sia tutto quanto sincronizzato in tempo reale
 

step9024

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Ciao e grazie per le risposte.

Dalla PS Vita in effetti mi fa vedere che l'abbonamento è attivo (vedi foto), così come dalla lista servizi e dai videogames regalati col Plus.

Per il momento dalla Play o dallo store non mi compare ancora l'abbonamento però (in compenso, se provo ad acquistare uno dei rinnovi, guardate nell'immagine cosa mi compare)

Credo che comunque un colpo di telefono all'assistenza lo darò, giusto per raccontare questa cosa….
 

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