PROBLEMA Problema ricezione chiamate Moto G7 plus con Tim

giames007

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Ciao gente,
ultimamente ho problemi di ricezione chiamate sul Moto g7 plus, operatore tim.
Molti chiamano ma il telefono risulta irraggiungibile.
Come faccio a capire se il problema è tim o il telefono?
 

BullClown

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Ciao :)
Ti capita in ogni posto in cui vai, oppure solo in determinati luoghi?
Prova a togliere e rimettere la sim soffiando dentro lo sportellino quando la togli perchè magari c'è un po' di polvere e la sim non fa bene contatto. Inoltre, la sim l'hai tagliata o è una di quelle normalmente spezzate?
 

giames007

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Ciao,
Ho provato a togliere la SIM ma senza soffiare, adesso provo anche a soffiare. La sim è quella che aveva tutte le forme, io ho tolto le cornici.
Ho provato con l'app TestM e mi ha rilevato problemi di ricezione. Mentre in un altro telefono con la stessa sim, questa app non ha rilevato problemi.

Però quando ho inserito la sim nel vecchio telefono, questa nano sim non entrava con una forma micro che avevo già. Mentre con la sua forma micro è entrata. Può essere rilevante?
 

BullClown

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Però quando ho inserito la sim nel vecchio telefono, questa nano sim non entrava con una forma micro che avevo già. Mentre con la sua forma micro è entrata. Può essere rilevante?
Non penso, ma non so neanche come sia possibile dato che micro e nano hanno dimensioni standard, quindi dovrebbe funzionare con qualsiasi "adattatore"

Comunque se col telefono vecchio non dava problemi la sim, potrebbe essere un problema del telefono, anche se mi sembra strano. L'hai acquistato su amazon? Essendo uscito l'anno scordo dovresti avere ancora disponibile la garanzia comunque
 

giames007

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Infatti credo anch'io che sia un problema del telefono, volevo solo avere la certezza.

Il telefono lo presi su wireshop e dovrebbe avere ancora la garanzia, ma i tempi sono lunghi.
E' affidabile l'app TestM?
Altre app? o altra prova?
 

BullClown

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Il telefono lo presi su wireshop e dovrebbe avere ancora la garanzia, ma i tempi sono lunghi.
Non conosco il sito, mi spiace.
E' affidabile l'app TestM?
Altre app? o altra prova?
Non conosco altre app e solitamente non mi fido molto di applicazioni che fanno test sullo smartphone. L'unica cosa che avrei provato al tuo posto era quella di testare la sim su un altro telefonino (come hai già fatto). Se sull'altro dispositivo vedi che funziona allora il problema dovrebbe essere proprio legato allo smartphone. Prima di mandarlo in assistenza quello che ti consiglierei di fare è un bel ripristino dei dati di fabbrica che male non gli fa e provare a vedere come si comporta. Ricordati di fare un backup dei dati che ti interessano prima di ripristinarlo!
 
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giames007

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Si è vero. Faccio un ripristino. Magari si riprende.
Cmq il sito https://www.wireshop.it/ è affidabile, ci acquisto un bel po'.

Grazie
 

BullClown

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Una volta fatto fammi sapere se cambia qualcosa o se sei costretto a mandarlo in assistenza :)
 

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Si ok, ma dovrò comprare un altro telefono se lo mando in assistenza, visto che non credo me lo ridaranno subito.
Vediamo
 

giames007

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Una volta fatto fammi sapere se cambia qualcosa o se sei costretto a mandarlo in assistenza :)
Il problema sembra ci sia ancora, però non posso mandarlo in assistenza, altrimenti resterei senza telefono e dovrei comprarne un altro.
Ho deciso di tenermelo e di aspettare l'uscita del moto g 9 plus per sostituirlo...... Sempre se non peggiora.
Tanto male che vada non sarò sempre raggiungibile, beh, richiamano.
Buon Natale
 

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