Problema porte USB errore 38

[MrDragon]

Ciao a tutti, è da un periodo che ho questo problema di collegamento delle periferiche di archiviazione usb.
Premetto che dispongo di 2 porte usb 3.0 sul case e 5 porte usb (tre 3.0 e due 2.0) sulla scheda madre.
Quando collego per la prima volta una semplice chiavetta usb o hard disk esterno non succede nulla e funziona tutto alla perfezione, ma se li scollego e li ricollego non vengono riconosciuti dentro MIO PC e se vado su gestione dispositivi mi da uno o due errori che potete vedere nella schermata qui sotto, se clicco poi sulla voce appare il messaggio "Windows non può caricare il driver di dispositivo per questo hardware perché un'istanza precedente del driver di dispositivo è ancora in memoria. (Codice 38)"
Finora le ho provate veramente tutte, disabilitando e/o disinstallando la voce in gestione dispositivi, riavviando il pc, utilizzando alcuni software, facendo avvio pulito windows ecc ecc ecc.
Preciso che ho Windows 10.

 

[Angelorob]

Quando scolleghi la periferica usb, la stacchi subito oppure prima la disabiliti dal l'icona in basso a dx?
Specifica tutti i componenti comunque.
Driver e bios aggiornati?

 

[MrDragon]

Quando scolleghi la periferica usb, la stacchi subito oppure prima la disabiliti dal l'icona in basso a dx?
Specifica tutti i componenti comunque.
Driver e bios aggiornati?

Disabilito e poi stacco, al primo attacco dall'accensione del pc va tutto bene ma se scollego e ricollego non riconosce più.
Driver aggiornati sì, bios ci ho provato tramite dragon center di MSI ma mi ha dato problemi e ho dovuto ricorrere al clear CMOS
se per componenti intendi quelli del pc, viaggio con una MSI B550, Ryzon 5600, crucial ballistix 16gb, aliment corsair rm650, un hdd e un ssd interni, arctic freezer 34 sport duo come dissip.
Ulteriore dettaglio, il problema a quanto pare lo fa solo con le periferiche di archiviazione, perchè le altre porte usb sono utilizzate per mouse, tastiera, casse e webcam e va tutto bene, inoltre la webcam è attaccata ad un hub da 4 porte usb 3.0 (a sua volta attaccato ad una usb 3.0 della MB) della sabrent e anche su questo hub se attacco hd esterni o chiavette mi da lo stesso identico problema.

 

[quizface]

Disabilito e poi stacco, al primo attacco dall'accensione del pc va tutto bene ma se scollego e ricollego non riconosce più.
Driver aggiornati sì, bios ci ho provato tramite dragon center di MSI ma mi ha dato problemi e ho dovuto ricorrere al clear CMOS
se per componenti intendi quelli del pc, viaggio con una MSI B550, Ryzon 5600, crucial ballistix 16gb, aliment corsair rm650, un hdd e un ssd interni, arctic freezer 34 sport duo come dissip.
Ulteriore dettaglio, il problema a quanto pare lo fa solo con le periferiche di archiviazione, perchè le altre porte usb sono utilizzate per mouse, tastiera, casse e webcam e va tutto bene, inoltre la webcam è attaccata ad un hub da 4 porte usb 3.0 (a sua volta attaccato ad una usb 3.0 della MB) della sabrent e anche su questo hub se attacco hd esterni o chiavette mi da lo stesso identico problema.

che scheda madre hai?

 

[MrDragon]

che scheda madre hai?

MSI MPG B550 Gaming Edge WiFi

 

[quizface]

MSI MPG B550 Gaming Edge WiFi

Controlla di avere gli ultimi drivers

MSI MPG B550 GAMING EDGE WIFI AMD AM4 DDR4 M.2 USB 3.2 Gen 2 HDMI ATX Gaming Motherboard

Powered by AMD Ryzen AM4 processors, the MSI MPG B550 GAMING EDGE WIFI offers perfect balance between appearance and performance with Wi-Fi, Extended Heatsink Design, Core boost, Pre-installed I/O Shielding and Mystic Light. Equipped with a PCI-e 4.0 slot

www.msi.com

in particolare
AMD Chipset Drivers
Prova anche USBeview-x64
Pagina web https://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html
lo scompatti poi esegui USBDeview.exe come amministratore (clicchi DX sul file e scegli Esegui some amministratore dal menu' a tendina)
Ti trovera' tutte le USB che hai collegato in quel momento e tutte quelle che hai collegato in passato. Disinstalla tutte quelle grigie che hai collegato in passato e scegli di togliere anche i drivers.
Riavvia il computer e ricontrolla con USBDeview di avere solo le periferiche connesse in quel momento, poi prova a ricollegare la periferica non rilevata in precedenza, Windows ricarichera' i drivers (o te li chiedera'), poi riprova a scollegarla e ricollegarla

 

[MrDragon]

Controlla di avere gli ultimi drivers

MSI MPG B550 GAMING EDGE WIFI AMD AM4 DDR4 M.2 USB 3.2 Gen 2 HDMI ATX Gaming Motherboard

Powered by AMD Ryzen AM4 processors, the MSI MPG B550 GAMING EDGE WIFI offers perfect balance between appearance and performance with Wi-Fi, Extended Heatsink Design, Core boost, Pre-installed I/O Shielding and Mystic Light. Equipped with a PCI-e 4.0 slot

www.msi.com

in particolare
AMD Chipset Drivers
Prova anche USBeview-x64
Pagina web https://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html
lo scompatti poi esegui USBDeview.exe come amministratore (clicchi DX sul file e scegli Esegui some amministratore dal menu' a tendina)
Ti trovera' tutte le USB che hai collegato in quel momento e tutte quelle che hai collegato in passato. Disinstalla tutte quelle grigie che hai collegato in passato e scegli di togliere anche i drivers.
Riavvia il computer e ricontrolla con USBDeview di avere solo le periferiche connesse in quel momento, poi prova a ricollegare la periferica non rilevata in precedenza, Windows ricarichera' i drivers (o te li chiedera'), poi riprova a scollegarla e ricollegarla

Allora, per quanto riguarda gli amd chipset drivers mi dice che già ho quella versione installata e aggiornata.
Scarico USBdeview faccio i passaggi che mi hai detto e quando ricollego la periferica, la prima volta va ok e mi da pallino verde ma se scollego e ricollego da prima pallino grigio e poi viola fisso e ovviamente la periferica non viene riconosciuta.

 

[quizface]

Allora, per quanto riguarda gli amd chipset drivers mi dice che già ho quella versione installata e aggiornata.
Scarico USBdeview faccio i passaggi che mi hai detto e quando ricollego la periferica, la prima volta va ok e mi da pallino verde ma se scollego e ricollego da prima pallino grigio e poi viola fisso e ovviamente la periferica non viene riconosciuta.

Il pallino viola vorrebbe dire solamente "The device is connected. You must disconnect the device from USBDeview or from Windows "Safely Remove Hardware" option before you physically unplug it."
Se col cursore vai a destra puoi vedere ID della periferica, che driver carica (il file .inf ) e tante altre informazioni che potrebbero servirti a trovare il driver giusto.
Dopo aver selezionato la periferica puoi anche fare diverse cose dal menu' File (il primo in alto) come aprire il deive, vedere il file .inf, ecc.. Quindi puoi fare delle comparazioni fra quando funziona e quando no

 

[MrDragon]

Il pallino viola vorrebbe dire solamente "The device is connected. You must disconnect the device from USBDeview or from Windows "Safely Remove Hardware" option before you physically unplug it."
Se col cursore vai a destra puoi vedere ID della periferica, che driver carica (il file .inf ) e tante altre informazioni che potrebbero servirti a trovare il driver giusto.
Dopo aver selezionato la periferica puoi anche fare diverse cose dal menu' File (il primo in alto) come aprire il deive, vedere il file .inf, ecc.. Quindi puoi fare delle comparazioni fra quando funziona e quando no

Guarda le ho provate credo tutte, ho provato a staccare tutte le altre cose collegate a usb e riaccedere a windows, solito problema, al primo collegamento l'hd esterno/penna usb funziona poi se scollego e ricollego non funziona più e come una anche tutti gli altri dispositivi di archiviazione che voglio collegare, invece funzionano perfettamente tutte le altre cose collegate (casse, tastiera, webcam, hub usb ecc).
I driver in questione credo siano USBSTOR.INF e UASPSTOR.INF, ho provato a scaricarli da internet ma non me li fa copiare nella cartella C/WINDOWS/INF poichè richiede i privilegi da amministratore che peraltro io ho già.

 

[quizface]

Guarda le ho provate credo tutte, ho provato a staccare tutte le altre cose collegate a usb e riaccedere a windows, solito problema, al primo collegamento l'hd esterno/penna usb funziona poi se scollego e ricollego non funziona più e come una anche tutti gli altri dispositivi di archiviazione che voglio collegare, invece funzionano perfettamente tutte le altre cose collegate (casse, tastiera, webcam, hub usb ecc).
I driver in questione credo siano USBSTOR.INF e UASPSTOR.INF, ho provato a scaricarli da internet ma non me li fa copiare nella cartella C/WINDOWS/INF poichè richiede i privilegi da amministratore che peraltro io ho già.

prova a mettere il servizio a default

Restore Default Startup Configuration for USB Attached SCSI (UAS) Driver​

1. Run the Command Prompt as an administrator.

2. Copy the command below, paste it into the command window and press ENTER:

sc config UASPStor start= demand

3. Close the command window and restart the computer.

The UASPStor service is using the uaspstor.sys file that is located in the %WinDir%\System32\drivers folder. If the file is changed, damaged or deleted, you can restore its original version from Windows 10 installation media.

 

[MrDragon]

prova a mettere il servizio a default

Restore Default Startup Configuration for USB Attached SCSI (UAS) Driver​

1. Run the Command Prompt as an administrator.

2. Copy the command below, paste it into the command window and press ENTER:

sc config UASPStor start= demand

3. Close the command window and restart the computer.

The UASPStor service is using the uaspstor.sys file that is located in the %WinDir%\System32\drivers folder. If the file is changed, damaged or deleted, you can restore its original version from Windows 10 installation media.

Niente, ho staccato le periferiche di archiviazione (penne e hd esterni) lasciando attaccate le altre (mouse,tastiera,casse ecc) ho eseguito quel comando e riavviato ma il problema persiste.
Preciso che ho fatto ore fa il tentativo di provare il tutto su una live linux e le periferiche funzionano tutte correttamente, questo problema non esiste.

 

[quizface]

Niente, ho staccato le periferiche di archiviazione (penne e hd esterni) lasciando attaccate le altre (mouse,tastiera,casse ecc) ho eseguito quel comando e riavviato ma il problema persiste.
Preciso che ho fatto ore fa il tentativo di provare il tutto su una live linux e le periferiche funzionano tutte correttamente, questo problema non esiste.

Ci dici esattamente che periferica o che adattatore e'?

 

[MrDragon]

Ci dici esattamente che periferica o che adattatore e'?

ne ho diversi, un HD della toshiba (l'unico 2.0), uno della WD, due della Maxtor e una penna della Kingston.
L'HUB è della SABRENT

 

[quizface]

ne ho diversi, un HD della toshiba (l'unico 2.0), uno della WD, due della Maxtor e una penna della Kingston.
L'HUB è della SABRENT

Ma e' una Docking Station per Hard Disk o un HUB USB 3.0? in oltre come sono alimentati gli HDD?

 

[MrDragon]

Ma e' una Docking Station per Hard Disk o un HUB USB 3.0? in oltre come sono alimentati gli HDD?

L'Hub della sabrent è un hub a 4 porte usb 3.0 con interruttori di alimentazione individuali e tutti gli hd esterni che ho sono alimentati tramite usb