Ciao a tutti, da oggi ho un problema col mio portatile HP cw 1043nl. Senza che fino a ieri mi abbia dato il minimo problema, oggi lo accendo e lo schermo resta nero. Lo collego alla TV tramite HDMI e riesco a vedere la schermata. Contatto l'assistenza che mi dice nell'ordine: 1-Ora, tieni premuto il pulsante di accensione per 15 secondi. Le luci sul PC potrebbero accendersi per un breve momento, ma non preoccuparti, questo è normale. Una volta fatto, riavvia il PC e controlla se il problema persiste.
2-consente di eseguire il ripristino del BIOS.
Potrebbe per favore spegnere il sistema. Quindi tenere premuto il pulsante "Windows + B", mentre il PC è collegato a un monitor esterno. Per favore fatemi sapere cosa vedete. Mentre premi Windows + B, premi il pulsante di accensione per 3 secondi e rilascia il tasto di accensione tenendo ancora premuto il pulsante Windows + B fino a quando non vedi qualcosa sullo schermo
3-Potrebbe per favore spegnere il sistema. Quindi tieni premuto il pulsante "Windows + V", mentre i due pulsanti sono ancora premuti, premi il pulsante di accensione una volta attendi fino a quando non senti un segnale acustico o vedi qualcosa sullo schermo.
4-Potrebbe per favore spegnere il sistema. Una volta spento, premere il pulsante di accensione e continuare a toccare il tasto "Esc" fino a quando non viene visualizzato un menu.
Dopo che tutti questi tentativi sono andati a vuoto, nel senso che il PC si accendeva ma non riuscivo a vedere nulla ( sul PC schermo nero, sulla TV collegata "assenza di segnale") mi hanno proposto un intervento a pagamento, dato che la garanzia è scaduta.
A quel punto ho cercato tutorial sulla questione e, per farla breve, ho fatto un ripristino configurazione al 17 giugno.
Mentre faceva il ripristino sono andato a cenare, e, non so cosa è successo, ora il PC si accende ma non riesco a vedere niente neanche sul monitor esterno.
Se premo invio si illumina leggermente ( per farvi capire, da nero lo schermo diventa grigio scuro), come se avesse preso un comando, ma non riesco proprio a capire che schermata dovrebbe esserci...
Se almeno riuscissi a trovare un modo per tornare a vedere almeno sul monitor esterno sarei felicissimo...
Scusate la lunghezza del messaggio, se qualcuno sapesse aiutarmi per favore risponda, sarebbe davvero importante non perdere quello che c'è dentro
Aggiungo una cosa...da quello che ho notato, sul monitor esterno si vede solo quando entra in Windows e navigo su internet. Per farvi capire, all'accensione la prima cosa che appare è il logo HP. Quello sulla TV non si vede, va direttamente alla pagina iniziale di Windows...e a quanto ho capito, se volessi andare su Bios e robe del genere, non riuscirei a vederlo sulla TV
2-consente di eseguire il ripristino del BIOS.
Potrebbe per favore spegnere il sistema. Quindi tenere premuto il pulsante "Windows + B", mentre il PC è collegato a un monitor esterno. Per favore fatemi sapere cosa vedete. Mentre premi Windows + B, premi il pulsante di accensione per 3 secondi e rilascia il tasto di accensione tenendo ancora premuto il pulsante Windows + B fino a quando non vedi qualcosa sullo schermo
3-Potrebbe per favore spegnere il sistema. Quindi tieni premuto il pulsante "Windows + V", mentre i due pulsanti sono ancora premuti, premi il pulsante di accensione una volta attendi fino a quando non senti un segnale acustico o vedi qualcosa sullo schermo.
4-Potrebbe per favore spegnere il sistema. Una volta spento, premere il pulsante di accensione e continuare a toccare il tasto "Esc" fino a quando non viene visualizzato un menu.
Dopo che tutti questi tentativi sono andati a vuoto, nel senso che il PC si accendeva ma non riuscivo a vedere nulla ( sul PC schermo nero, sulla TV collegata "assenza di segnale") mi hanno proposto un intervento a pagamento, dato che la garanzia è scaduta.
A quel punto ho cercato tutorial sulla questione e, per farla breve, ho fatto un ripristino configurazione al 17 giugno.
Mentre faceva il ripristino sono andato a cenare, e, non so cosa è successo, ora il PC si accende ma non riesco a vedere niente neanche sul monitor esterno.
Se premo invio si illumina leggermente ( per farvi capire, da nero lo schermo diventa grigio scuro), come se avesse preso un comando, ma non riesco proprio a capire che schermata dovrebbe esserci...
Se almeno riuscissi a trovare un modo per tornare a vedere almeno sul monitor esterno sarei felicissimo...
Scusate la lunghezza del messaggio, se qualcuno sapesse aiutarmi per favore risponda, sarebbe davvero importante non perdere quello che c'è dentro
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Aggiungo una cosa...da quello che ho notato, sul monitor esterno si vede solo quando entra in Windows e navigo su internet. Per farvi capire, all'accensione la prima cosa che appare è il logo HP. Quello sulla TV non si vede, va direttamente alla pagina iniziale di Windows...e a quanto ho capito, se volessi andare su Bios e robe del genere, non riuscirei a vederlo sulla TV
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