PROBLEMA Problema Ping alto

[LorenzoP123]

Salve a tutti. Scrivo qui perchè ho un problema che non riesco a risolvere da circa 2 mesi. Ho TIM con 30 mbps e non ho mai avuto problemi da quando l'ho attivata. A fine novembre/inizio dicembre comincio ad avere botte di ping alto che mi causa disconnessioni. Questo avviene casualmente durante la giornata e soprattutto mentre gioco(ultimamente su Apex Legends o su Stadia) o mentre sono su discord. Ho fatto vari speedtest e tutto risulta nella norma anche se i problemi persistono. Sono collegato ad internet tramite una powerline ma i crash avvengono sia via Lan che Wi-Fi. Ho cambiato tutti i cavi che vanno al modem e anche la powerline stessa senza successo. Ho contattato più volte la TIM e anche loro non riescono a risolvere il problema. Cosa posso fare ? Ringrazio in anticipo il supporto che riceverò :)
Allego qualche serie di pingate fatte a google e un traceroute sui server di EA; se serve altro chiedete.

 

[RCCRD]

Mi sembra strana come cosa. Se LAN ti da problemi mi viene da pensare che sia un problema di TIM, magari di qualche collegamento sulla prima presa.. LAN hai provato con più dispositivi? Il fatto che TIM ti dica così è capibile, loro guardano semplicemente se il modem si allinea. L'unico modo per farli uscire è o continuare a chiamare il 187, oppure eseguire un intervento a pagamento. Se il problema è loro non ti addebitano nulla, se è tuo, ti addebitano 90 € in bolletta

 

[LorenzoP123]

Via Lan ho provato solo con la powerline. Proverò con un altro pc direttamente dal modem allora. Sono 24 anni che sono con la telecom/tim e mi rosica rischiare di pagare 90€ per magari un guasto alla presa che viene considerato problema mio.

 

[RCCRD]

Via Lan ho provato solo con la powerline. Proverò con un altro pc direttamente dal modem allora. Sono 24 anni che sono con la telecom/tim e mi rosica rischiare di pagare 90€ per magari un guasto alla presa che viene considerato problema mio.

Prova con un pc direttamente collegato.
Comunque forse mi sono spiegato male. Tim DEVE garantire la linea fino alla prima presa (se hai un modem installato da te). Altrimenti devono garantire fino al modem nel caso in cui te lo abbiamo dato loro durante l’installazione della linea. Per cui tutti quei problemi sono a carico loro. Gli altri sono a carico tuo

 

[Moffetta88]

Che powerline sono?
Le powerline sono collegate a delle prese multiple/ciabatte? La prassi dice di collegarle direttamente al muro

 

[RCCRD]

Che powerline sono?
Le powerline sono collegate a delle prese multiple/ciabatte? La prassi dice di collegarle direttamente al muro

Potrebbe anche avere delle problematiche alle linee elettriche o magari essere vecchie

 

[LorenzoP123]

In questi giorni non sono riuscito a provare a collegare direttamente il pc al modem tramite cavo a causa degli esami. Entro fine settimana proverò sicuro. Ho due powerline Netgear PL1000 e ho provato anche con due TP-LINK TL-PA411 senza successo. La powerline al modem è sempre collegata direttamente alla presa mentre in camera ad una ciabatta. Considerando varie problematiche/interferenze elettriche ho provato a eliminare la ciabatta e ad attaccarla direttamente al muro sempre senza successo. Confermo inoltre che queste botte di ping arrivano anche in Wi-Fi sia 2.4 ghz che in 5ghz.

 

[Moffetta88]

io non mi preoccuperei del ping, ma dei pacchetti persi

 

[LorenzoP123]

Cambiando operatore e passando a Fastweb la situazione potrebbe migliorare ? Se la domanda è stupida scusate ma non sono un esperto e sguazzo in questo campo da poco

 

[Moffetta88]

Prima di tutto fai le prove collegando il pc direttamente al modem con cavo, staccando tutto ciò che è superfluo ( quindi altre powerline e così via )

 

[LorenzoP123]

Ok domani proverò e vi farò sapere.

 

[meangela]

Io ho Eolo 30/3 non mi ha mai laggato nei giochi

 

[Moffetta88]

Io ho Eolo 30/3 non mi ha mai laggato nei giochi

Il problema molto probabilmente è dovuto a qualche apparato, perchè perde pacchetti

 

[meangela]

Il problema molto probabilmente è dovuto a qualche apparato, perchè perde pacchetti

Se mette i DNS cloudflare ? Può provare

 

[Moffetta88]

Se mette i DNS cloudflare ? Può provare

cambia na ceppa, bisogna vedere se collegato al router/modem principale la perdita di pacchetti sparisce. Se sparisce vuol dire che sono gli apparati in più a dare problemi