Salve a tutti,
chiedo gentilmente se qualcuno ha idea di come aiutarmi per il mio problema seguente:
Il mio pc era funzionante senza problemi dal gennaio 2020 (tre anni ormai), con windows 11 da qualche mese (mi pare da giugno circa) e settimana scorsa si è bloccato durante un normale utilizzo da ufficio (erano aperte un paio di finestre di Chrome e un foglio excel), con la schermata blu:
Il pc a questo punto ha smesso di rispondere ad ogni comando.
Dopo averlo spento (tenendo premuto il pulsante di accensione...), nel riaccenderlo è entrato nel menù di diagnostica di Windows, ma ogni tentativo di ripristinare il sistema ha restituito errore (ho provato tutti i modi disponibili, anche da supporto).
Così ho deciso di reinstallare direttamente il sistema operativo formattando l'SSD (non avevo dati importanti su questo), ma non sono riuscito perché il pc va in errore in modi diversi (solitamente l'errore consiste nel PC che si riavvia in un momento a caso, senza preavviso).
Inizialmente andava in errore quando provavo a formattare l'SSD (cancellando tutte le partizioni e creandone una unica con il programma di installazione di windows), mentre adesso il sistema non rileva più l'SSD o meglio, ho notato che entrando nel BIOS, tra un'accensione e un'altra, a volte viene rilevato l'SSD e altre volte no.
Ho provato a togliere l'SSD e utilizzare l'HDD, lanciando prima la versione live di Ubuntu, ma anche questa non parte e mi restituisce l'errore dell'immagine seguente:
Ho aggiornato il BIOS (l'unica cosa che funziona ancora) e ricaricato le impostazioni di default, ma il risultato non è cambiato.
Ho provato ad utilizzare un solo banco di RAM per volta (questa è sempre riconosciuta nel BIOS), ma ancora il risultato non cambia.
Ho provato anche ad utilizzare "boot-repair-disk", ma anche questo non parte e restituisce lo stesso errore di Ubuntu.
Credo che ci sia un problema hardware e stò cercando di capire quale componente sostituire, ma non capisco se è la MOBO oppure se può essere qualcos'altro.
Ora ho il pc bloccato senza sistema operativo e senza riuscire ad avviarne uno anche in modalità live.
Per caso qualcuno ha qualche idea per aiutarmi?
Ringrazio anticipatamente e mi scuso se ho sbagliato qualcosa...è il mio primo post in questo Forum.
Buon anno a tutti,
Frankie14
PS. La mia build è la seguente:
-MOBO: asrock x570 phantom gaming-itx/tb3
-CPU: AMD Ryzen 9 3900x
-GPU: AMD Phantom Gaming X Radeon™ RX VEGA 56 8G
-RAM: Corsair Vengeance LPX (2x16 GB) DDR4-3200
-CASE e Alimentatore: Inwin A1 Plus - 650W
-Storage: Sabrent Rocket Nvme PCIe 4.0 M.2 2280 (500 GB) + HDD SATA 500 GB (riciclato da vecchio portatile)
chiedo gentilmente se qualcuno ha idea di come aiutarmi per il mio problema seguente:
Il mio pc era funzionante senza problemi dal gennaio 2020 (tre anni ormai), con windows 11 da qualche mese (mi pare da giugno circa) e settimana scorsa si è bloccato durante un normale utilizzo da ufficio (erano aperte un paio di finestre di Chrome e un foglio excel), con la schermata blu:
Il pc a questo punto ha smesso di rispondere ad ogni comando.
Dopo averlo spento (tenendo premuto il pulsante di accensione...), nel riaccenderlo è entrato nel menù di diagnostica di Windows, ma ogni tentativo di ripristinare il sistema ha restituito errore (ho provato tutti i modi disponibili, anche da supporto).
Così ho deciso di reinstallare direttamente il sistema operativo formattando l'SSD (non avevo dati importanti su questo), ma non sono riuscito perché il pc va in errore in modi diversi (solitamente l'errore consiste nel PC che si riavvia in un momento a caso, senza preavviso).
Inizialmente andava in errore quando provavo a formattare l'SSD (cancellando tutte le partizioni e creandone una unica con il programma di installazione di windows), mentre adesso il sistema non rileva più l'SSD o meglio, ho notato che entrando nel BIOS, tra un'accensione e un'altra, a volte viene rilevato l'SSD e altre volte no.
Ho provato a togliere l'SSD e utilizzare l'HDD, lanciando prima la versione live di Ubuntu, ma anche questa non parte e mi restituisce l'errore dell'immagine seguente:
Ho aggiornato il BIOS (l'unica cosa che funziona ancora) e ricaricato le impostazioni di default, ma il risultato non è cambiato.
Ho provato ad utilizzare un solo banco di RAM per volta (questa è sempre riconosciuta nel BIOS), ma ancora il risultato non cambia.
Ho provato anche ad utilizzare "boot-repair-disk", ma anche questo non parte e restituisce lo stesso errore di Ubuntu.
Credo che ci sia un problema hardware e stò cercando di capire quale componente sostituire, ma non capisco se è la MOBO oppure se può essere qualcos'altro.
Ora ho il pc bloccato senza sistema operativo e senza riuscire ad avviarne uno anche in modalità live.
Per caso qualcuno ha qualche idea per aiutarmi?
Ringrazio anticipatamente e mi scuso se ho sbagliato qualcosa...è il mio primo post in questo Forum.
Buon anno a tutti,
Frankie14
PS. La mia build è la seguente:
-MOBO: asrock x570 phantom gaming-itx/tb3
-CPU: AMD Ryzen 9 3900x
-GPU: AMD Phantom Gaming X Radeon™ RX VEGA 56 8G
-RAM: Corsair Vengeance LPX (2x16 GB) DDR4-3200
-CASE e Alimentatore: Inwin A1 Plus - 650W
-Storage: Sabrent Rocket Nvme PCIe 4.0 M.2 2280 (500 GB) + HDD SATA 500 GB (riciclato da vecchio portatile)
